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Negocios/ Perfiles de empresas

8 empresas que tuvieron buenos objetivos y malos resultados

En un mundo empresarial plagado de escándalos y prácticas corruptas, sería bueno pensar que las buenas intenciones siempre conducen al éxito. Desafortunadamente, eso no es verdad. En la jungla empresarial, el camino al infierno a veces está pavimentado con buenas intenciones. Algunos esfuerzos de memoria que lucen bien son el resultado de grandes fracasos.

Conclusiones clave

  • En la atmósfera competitiva de los negocios, las corporaciones han tomado tantas malas decisiones como buenas decisiones que fueron al revés.
  • Desde General Motors hasta Bank of America, muchas corporaciones están sufriendo errores de cobertura, desde exceso de oferta hasta escándalos.
  • Estos ejemplos de buena voluntad que salieron mal en la historia enseñan historias de advertencia a las empresas de hoy.

Westinghouse Electric: querer ser todo

A menudo fomenta la explotación de empresas en crecimiento para ir más allá de su competencia principal. Sin embargo, a veces salir de un negocio principal puede ser un error. Westinghouse Electric Co., fundada en 1886, descubrió esto por las malas. La firma, que alguna vez fue una fuerza global en su industria, contrató a luminarias como Nikola Tesla y fue responsable de logros pioneros, incluida la revolución del uso de corriente alterna para generar electricidad y la primera planta de energía nuclear del mundo.

Aprovechando su éxito, la empresa pasó a dirigir negocios dispares. Entre las numerosas adquisiciones se encuentran Seven-Up Bottling Co., Longines-Wittnauer Watch Co. (que también vende registros de pedidos por correo), intereses de radiodifusión y televisión por cable, negocios de servicios financieros, fabricantes de muebles de oficina y bienes raíces residenciales. El resultado fue una empresa gigante, un experto en todos los oficios, pero sin un maestro. La empresa cayó bajo el peso de sus múltiples industrias, lo que convirtió a su división nuclear en la única sobreviviente hasta el día de hoy.

Intel: diversificación

Intel Corp (INTC), Fundada en 1968, era el mayor fabricante mundial de chips semiconductores. En 1994, cuando se encontró un error en sus chips FDIV y los posteriores ataques de los medios, la empresa recibió publicidad negativa. Como resultado, la compañía lanzó una campaña publicitaria de gran éxito que convirtió a la compañía en un nombre sinónimo de donde los chips semiconductores se ejecutan «dentro» de muchas computadoras. Para aprovechar su éxito, la compañía hizo un gran esfuerzo para expandirse a otros negocios, que van desde procesadores y chips de TV de rollo plano hasta reproductores multimedia portátiles, pasando por chips y tecnología inalámbrica.

A pesar de la conocida marca de la empresa, estos esfuerzos no lograron alcanzar el nivel de éxito requerido y el precio de las acciones de la empresa se mantuvo relativamente estable durante más de una década. Si bien el negocio principal de la empresa continúa operando con éxito, los esfuerzos se han diversificado pero no han funcionado según lo planeado.

Krispy Kreme: Expansión agresiva

Las rosquillas Krispy Kreme se iniciaron en 1937 cuando un chef francés comenzó a hacer pasteles pegajosos y a venderlos en las tiendas de comestibles. La empresa creció lentamente y se convirtió en un favorito regional en el sureste. Cuando el fundador de Krispy Kreme murió en 1973, la empresa fue vendida a Beatrice Foods y el crecimiento de la empresa se detuvo. En 1982, un grupo de franquiciados compró Krispy Kreme y sentó las bases para la rápida expansión del fuego en la década de 1990.

Inspirado por un restaurante amante de la pastelería, el negocio ha crecido rápidamente, no solo a nivel nacional, sino también a nivel mundial, abriendo ubicaciones de franquicias en todo el mundo. La empresa salió a bolsa en abril de 2000 y el precio de las acciones se disparó a casi 50 dólares en agosto de 2003. Sin embargo, en 2005, la empresa registró pérdidas por 198 millones de dólares. La presión para mantener las ganancias provocó un escándalo contable. Los cierres de tiendas eran comunes y las existencias se derrumbaron, perdiendo casi el 90% de su valor. Afortunadamente para sus fanáticos, la firma todavía opera como parte de JAB Holding Co.

Bank of America: crecimiento a través de adquisiciones

Banco de America (BAC) construyó un imperio de adquisiciones a la vez. El banco con sede en Carolina del Norte compró otro banco uno tras otro, creciendo en tamaño y expandiendo su presencia hasta convertirse en una fuerza dominante en la industria. A diferencia de Westinghouse, la compra de glotonería se concentró en la industria de servicios financieros. Desafortunadamente, no todas las adquisiciones salieron bien.

Como resultado de la decisión de apoderarse de la firma de inversión de alto nivel Trust SA, el drochoiriúnacht cultural estuvo allí, y el banco minorista republicano pidió a los bancos privados que absorbieran zapatos blancos. Sin embargo, olvídese que hizo rápidamente el movimiento después de una boda a ras de suelo con los gigantes de la industria Merrill Lynch. A raíz de la cultura de la cultura posterior a la compra, salió una serie de altos ejecutivos de alto perfil, pero incluso eso no sería suficiente para frenar la marcha del banco.

Finalmente, la hipoteca plagada de escándalos de Buy Country hizo que el banco heredara un lío que diezmó el precio de las acciones. El desastre comenzó con las prácticas crediticias en todo el país. La empresa tomó préstamos con intereses altos, la calidad de los créditos de consumo subprime desconfiaba de ellos. Luego cuachtaíodh estos préstamos juntos y los vendió a los inversionistas como valores para respaldar la calidad de las hipotecas. Cuando el valor de las viviendas cayó y los incumplimientos de los propietarios aumentaron, Bank of America se vio obligado a pagar 8.500 millones de dólares en un acuerdo legal, acompañado de un gran escándalo de cierre. Años después de su adquisición, Bank of America continuó su lucha con los problemas que afectan al país.

Libros de límites: adherirse a la prueba y la verdad

Quizás viendo las dificultades que enfrentan las empresas cuando intentan implementar un cambio dramático, Borders Books basó sus esfuerzos expandidos en una estrategia de comercialización física. En la década de 1990, una serie de librerías Borders calendarios, música, DVD y otros productos para aumentar su oferta de libros tradicionales. Sus competidores tomaron la ruta en línea, utilizando Internet para ofrecer compras convenientes e inventarios enormes. La incapacidad para evolucionar y mantenerse al día con la distribución en línea provocó el cierre de más de 300 tiendas y provocó que unos 11.000 empleados perdieran sus puestos de trabajo cuando el negocio de 40 años quebró en 2011.

Commodore International: Innovación con nuevos productos

Commodore International era pura industria cuando lanzó la ahora famosa computadora Commodore 64. El 64, que estuvo a la vanguardia de 1983 a 1986, fue aplastado por un mercado de consumidores hambrientos de alta tecnología.

La Coca-Cola Co. (KO) Enfrentó desafíos similares cuando trató de «mejorar» la receta probada y verdadera de Coke®. Ante la reducción de las ventas, la empresa abandonó por completo la receta de su buque insignia y lanzó New Coke en abril de 1985. New Coke fue un fiasco odiado por los puristas y criticado por los medios de comunicación. “Classic Coke” regresó a los estantes menos de tres meses después de su jubilación.

GM: Mantener el rumbo

El nombre es General Motors Co. (GM) alguna vez fue sinónimo de la industria automotriz. El gran perro de Detroit reúne marcas icónicas como Cadillac, Chevrolet, Buick y GMC. General Motors estaba en la cima del montón en 1963, con una participación de mercado del 50%. Durante las siguientes dos décadas, el gigante se echó sobre los talones y los competidores extranjeros construyeron fábricas eficientes que producían vehículos de alta calidad a precios competitivos.

A principios de la década de 1980, GM había empañado su reputación y reducido su participación de mercado a la mitad, ya que la empresa sufrió autos de mayor calidad importados de Japón. Desde entonces, la compañía ha alcanzado a sus competidores en términos de calidad, pero el cambio fue hace muchos años.

Johnson & Johnson: Evitar la publicidad negativa

En 1886, los hermanos establecieron una empresa que Johnson pronto inventaría el primer botiquín de primeros auxilios comercial del mundo. La firma aumentó su presencia a partir de ahí, lanzando íconos de consumo como Johnson’s® Baby Powder, BAND-AID® Brand Adhesive Vendas y el analgésico Motrin®. En 2008, la empresa descubrió que Motrin no disolvía adecuadamente cuando se tragaba. En lugar de emitir un retiro del mercado e incurrir en la publicidad negativa asociada, la empresa envió compradores secretos para comprar los productos en los estantes de los almacenes, lo que llevó a un caso legal en Oregon en 2011. Si bien su objetivo era honorable, hubo meses como resultado de su método de implementación. publicidad negativa, cuando los medios y el público se enteraron del retiro furtivo.

La línea de base

¿Qué lecciones pueden aprender otras empresas de los problemas de los que han pasado antes? Quizás la mayor lección de todas es que no hay garantías en los negocios. Apegarse a sus prácticas probadas y verdaderas no siempre funciona, y la innovación no siempre conduce al éxito. Dos de las razones por las que el análisis de acciones es tan difícil son las fluctuaciones del mercado y la feroz mano del destino. No hay una manera fácil de separar a los ganadores de los perdedores antes de poner en riesgo su dinero, una lección dolorosa que muchos inversores aprenden por las malas.