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¿Qué es la gestión de recursos?

La gestión de la capacidad se refiere a la acción para garantizar que una empresa maximice sus actividades esperadas y la producción, en todo momento y en todas las condiciones. La capacidad empresarial mide lo que las empresas pueden lograr, producir o vender en un período de tiempo determinado. Considere los siguientes ejemplos:

  • Un centro de llamadas puede realizar 7.000 llamadas por semana.
  • Un café puede preparar 800 tazas de café al día.
  • Una línea de producción de automóviles puede ensamblar 250 camiones por mes.
  • Un centro de servicio de automóviles puede acomodar a 40 clientes por hora.
  • Un restaurante tiene capacidad para albergar a 100 restaurantes.

Conclusiones clave

  • La gestión de la capacidad se refiere a la acción para garantizar que una empresa maximice sus actividades esperadas y la producción, en todo momento y en todas las condiciones.
  • Las empresas deben ser lo suficientemente ágiles como para cumplir siempre las expectativas de manera rentable.
  • Las empresas que ejecutan una gestión de recursos deficiente pueden tener ingresos reducidos debido a pedidos no atendidos, clientes en declive y participación de mercado reducida.

Comprensión de la gestión de recursos

Debido a que la capacidad puede cambiar debido a condiciones cambiantes o influencias externas, incluida la demanda estacional, cambios en la industria y eventos macroeconómicos imprevistos, las empresas deben permanecer lo suficientemente ágiles como para cumplir siempre las expectativas de manera rentable. Por ejemplo, es posible que sea necesario ajustar los recursos de materias primas, según la demanda y el inventario actual del negocio en cuestión.

La implementación de la gestión de recursos, la subcontratación de operaciones comerciales, la compra de equipos adicionales y el arrendamiento o venta de propiedades comerciales pueden implicar horas extraordinarias.

Las empresas que ejecutan una gestión de recursos deficiente pueden tener ingresos reducidos debido a pedidos no atendidos, clientes en declive y participación de mercado reducida. Por lo tanto, una empresa que presenta un producto nuevo e innovador con una campaña de marketing agresiva debe planificar de manera proporcionada para un aumento repentino de la demanda. La incapacidad de reponer el inventario de los socios minoristas de manera oportuna es perjudicial para el negocio.

Por lo tanto, las empresas enfrentan desafíos fundamentales para tratar de producir a su capacidad y minimizar los costos de producción. Por ejemplo, una empresa puede no tener el tiempo y el personal necesarios para llevar a cabo inspecciones de control de calidad adecuadas de sus productos o servicios. Además, la maquinaria puede averiarse debido al uso excesivo y los empleados pueden experimentar una reducción del estrés, la fatiga y la moral si se les presiona demasiado.

La gestión de la capacidad es una preocupación importante para las grandes empresas porque es relativamente fácil comprar hardware adicional para organizaciones pequeñas a bajo costo; sin embargo, a medida que una empresa crece, resulta más caro agregar software nuevo. Por lo tanto, la gestión de recursos debe tener en cuenta varios aspectos diferentes del crecimiento y los costos de producción.

Administracion del espacio

La gestión de la capacidad también significa calcular la proporción de capacidad espacial que se está utilizando realmente durante un período de tiempo determinado. Considere una empresa que opera a su capacidad máxima con 500 empleados en tres pisos de un edificio de oficinas. Si esa empresa se reduce reduciendo el número de empleados a 300, entonces operará al 60% de su capacidad (300/500 = 60%). Pero dado que el 40% de su espacio de oficinas no se utiliza, la empresa está gastando más en costo por unidad que nunca.

En consecuencia, la empresa puede decidir asignar sus recursos laborales solo a dos pisos y dejar de arrendar el piso no utilizado como un esfuerzo proactivo para reducir los costos de alquiler, seguros y servicios públicos asociados con el espacio vacante.