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La adquisición de PillPack por Amazon.com Inc. (AMZN) es más que una entrada al mercado farmacéutico para él, pero convierte al gigante minorista en un poseedor de datos de salud personales y sensibles que significan más regulación de lo que solía ser.

Con la adquisición de PillPack, Amazon sabrá más sobre los consumidores en los EE. UU. Si bien todos los datos que empuja a las personas son valiosos para su negocio y para todo tipo de anunciantes, el gigante del comercio electrónico tendrá que pisar con cuidado los datos de atención médica o los reguladores de riesgos. Según el Wall Street Journal, las restricciones impuestas a los datos de atención médica y los pasos que las empresas deben tomar para protegerlos son diferentes de la forma en que Amazon maneja los datos sobre, por ejemplo, las preferencias de compra de los consumidores. Lo último que quiere el gigante del comercio electrónico es plantear preocupaciones sobre la privacidad. (Ver más: Amazon compra PillPack: acciones de cadena perdidas, miles de millones perdidos).

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HIPPA restringe el intercambio de datos de pacientes

Según el Wall Street Journal, si bien los especialistas en marketing son libres de compartir datos sobre compras no escritas, así como la actividad de navegación, el gobierno federal restringe el intercambio de datos médicos en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud, o HIPAA. Según esa regla, las empresas no pueden vender datos de pacientes a un tercero ni comercializar servicios complementarios en función de la condición médica del paciente. HIPAA permite a las empresas compartir información si el paciente da su consentimiento. Ryan Stark, abogado senior y de privacidad de HIPPA en Harrisburg, Pennsylvania’s Page, Wolfberg & Wirth, dijo al Wall Street Journal que Amazon podría tener que mantener PillPack separado de su operación de comercio electrónico o tomar medidas para garantizar que todos los aspectos comerciales de Amazon sean los estándares de privacidad del gobierno federal. . Un portavoz de Amazon le dijo al periódico que la compañía cumplirá con todas las reglas y regulaciones, incluida la HIPAA.

Citando a personas familiarizadas con el tema, el Wall Street Journal señaló que Amazon pagó alrededor de $ 1 mil millones en efectivo por PillPack, agregando a Walmart Inc. (WMT) desactivado en el proceso. Con la medida, Amazon puede enviar medicamentos a clientes en 49 estados, lo que significa que recopila mucha información sobre los pacientes. (Ver más: Última interrupción de Amazon: Prime Rx Deliveries).

Los legisladores refuerzan la privacidad de los datos

La discusión de Amazon se produce cuando los legisladores se vuelven cada vez más estrictos sobre cómo las empresas de tecnología manejan los datos de los consumidores. California acaba de aprobar una nueva ley de privacidad de datos que comenzará en 2020, dando a los consumidores el derecho a estar al tanto de la información que las empresas recopilan, por qué lo hacen y con quién la comparten. Los clientes pueden decirle a las empresas que se deshagan de la información sobre ellos y que no compartan sus datos con terceros. Las empresas deben proporcionar el mismo nivel de servicio incluso si los clientes optan por no compartir sus datos con la empresa.