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Una cadena de valor es un término comercial que describe la gama completa de actividades repetitivas que utiliza una empresa para crear un producto o servicio. El propósito del análisis de la cadena de valor es aumentar la eficiencia de la producción para que una empresa pueda ofrecer el máximo valor al menor costo posible.

Conclusiones clave

  • Las empresas utilizan el análisis de la cadena de valor para proporcionar el máximo valor al menor costo total posible.
  • Si una empresa puede crear eficiencias mediante el análisis de una o más de las cinco actividades clave de la cadena de valor, puede obtener una ventaja competitiva y aumentar las ganancias.
  • Una ventaja clave de este tipo de análisis es que la visión y la estrategia generales de una empresa pueden perderse o enturbiarse cuando las operaciones se dividen en segmentos uniformes.

Análisis de la cadena de valor: descripción general

Las empresas analizan la cadena de valor examinando cada paso de la producción necesario para crear un producto, con el objetivo final de ofrecer el máximo valor al menor costo total posible. El análisis de la cadena de valor tiene muchos beneficios, todos los cuales dan como resultado la capacidad de una empresa para comprender y optimizar las actividades que conducen a su ventaja competitiva y mayores niveles de ganancias.

Comprensión de los componentes principales de la cadena de valor

Al analizar a fondo cada una de las siguientes actividades clave de la cadena de valor, una empresa puede asegurarse de que el valor que está creando exceda el costo de crear ese valor.

  1. Logística en .. Esto incluye funciones tales como adquisición de inventario, almacenamiento y administración.
  2. Operaciones. Esto incluye procedimientos para convertir materias primas en productos terminados.
  3. Logística fuera. Describe las actividades que están directamente relacionadas con la distribución de los productos finales de la empresa a los consumidores.
  4. Marketing y ventas. Esto incluye estrategias destinadas a mejorar la visibilidad y dirigirse a clientes relevantes, como campañas publicitarias, promocionales y de precios.
  5. Servicio. Esto incluye programas que mejoran la experiencia del consumidor, como las funciones de servicio al cliente, mantenimiento, reparación, reembolso e intercambio.

Actividades de apoyo

Las siguientes cuatro actividades de apoyo ayudan a que las actividades clave anteriores sean más efectivas:

  1. Suministro. Esto se aplica a cómo una empresa adquiere materias primas.
  2. Desarrollo tecnológico. Se utiliza en la etapa de investigación y desarrollo de una empresa, incluidas prácticas como el desarrollo de técnicas de fabricación y la automatización de procesos.
  3. Gestión de recursos humanos (RRHH). Esto incluye la contratación de empleados que mantengan la visión de la empresa.
  4. Infraestructura. Esto incluye la composición del equipo de gestión de una empresa en sus silos contables, financieros y de control de calidad.

Las actividades de soporte generalmente se declaran como costos generales en el estado de resultados de una empresa:

Análisis de desventajas de la cadena de valor

Si bien existen muchas ventajas al realizar un análisis de la cadena de valor, existe una gran desventaja. Puntualmente: al centrarse demasiado en los microdetalles, se puede perder la perspectiva estratégica más amplia. Después de todo, el propósito principal del análisis de la cadena de valor es evaluar las operaciones de una empresa, segmento por segmento, para aumentar la eficiencia en todas las áreas. Pero el análisis de la cadena no hace un buen trabajo al vincular todas las actividades de la cadena. Por lo tanto, es posible perder de vista cómo se entrelazan las actividades.