A los inversores y analistas les gusta usar el modelo de cinco fuerzas de Porter porque su metodología es simple pero poderosa. Al seguir cada una de las cinco fuerzas identificadas por el profesor de Harvard Business School Michael E. Porter en su artículo de 1979 de Harvard Review, «Cómo las fuerzas competitivas dan forma a la estrategia», un analista o posible inversor puede comprender mejor la situación relativa de una empresa. para su industria.
Esta comprensión puede ayudar a esa persona a tomar una decisión más informada sobre recomendar o invertir en la empresa en función de su posición en relación con sus competidores. Es especialmente útil en situaciones donde la competencia puede no ser exactamente como, por ejemplo, la competencia de comida rápida entre McDonald’s y Burger King o las luchas en curso por el dominio de los refrescos entre Pepsi y Coca-Cola.
Facebook, Inc. es un excelente ejemplo. (NASDAQ: FB). La compañía tiene varias plataformas, desde su sitio de redes sociales original hasta sus otras ofertas como Messenger, Instagram y WhatsApp. Si bien ha habido varios competidores que han intentado ingresar al espacio, incluida la red Google Plus de Alphabet y Tumoor de Yahoo, nadie (hasta ahora) ha puesto un diente en la cantidad o el uso de usuarios de Facebook. Sin embargo, eso no significa que Facebook no sea vulnerable. Un marco analítico como las cinco fuerzas de Porter ayuda a aclarar estas amenazas.
Comprensión de los competidores actuales
El modelo de cinco fuerzas de Porter comienza observando la competencia actual. Facebook compite con varias redes sociales, desde las más completas como Google Plus o Tumblr hasta sitios más especializados como Twitter y LinkedIn.
Facebook tiene varias plataformas diferentes, lo que lo ayuda a competir más directamente con esos competidores, pero no todos los datos demográficos son igualmente populares. Por ejemplo, muchos usuarios más jóvenes prefieren WhatsApp Facebook o su rival Snapchat, mientras que los usuarios profesionales pueden mirar más de cerca las páginas de LinkedIn, Twitter o Facebook. En este sentido, Facebook enfrenta un riesgo relativamente alto.
Poder de negociación con el cliente de Facebook
Además, muchas personas tienen cuentas en varias plataformas de redes sociales diferentes y las utilizan. Cuanto más contrata un usuario fuera de la familia de Facebook, menos tiempo pasa en Facebook o en sus otras plataformas.
Esto les da a los clientes de Facebook mucho poder de negociación. Después de todo, Facebook es de uso gratuito, por lo que a un usuario no le cuesta nada cambiar de red, y las plataformas de redes sociales no son exclusivas.
Incluso si Facebook puede mantener a sus usuarios registrándose al menos por un tiempo, la compañía debe usar activamente el sitio si va a ganar dinero con el espacio publicitario o la investigación de mercado resultante de todos los datos que recopila Facebook. Es decir, Facebook necesita trabajar más duro para mantener a los usuarios usando activamente sus servicios. Esto puede limitar la cantidad de anuncios, gastar dinero en investigación y desarrollo (I + D) para crear funciones más sólidas y trabajar duro para integrarse con Facebook y otros sitios o servicios.
Evaluar la amenaza de los nuevos participantes
El mundo de las aplicaciones y plataformas para teléfonos inteligentes es relativamente barato para ingresar, por lo que la amenaza de nuevos participantes ciertamente está presente. Todo lo que necesita es un excelente programador y un servidor seguro. El truco consiste en obtener suficiente reconocimiento de marca para atraer a los usuarios, inspirar la confianza suficiente para que los usuarios se sientan seguros al compartir su información personal en la plataforma y crear suficientes economías de escala y economías de escala para competir eficazmente con una empresa tan grande como Facebook.
Hasta ahora, Facebook ha sido el rey, pero todo lo que tiene que hacer es encontrar un nuevo participante. Más importante aún, no significaría abandonar a todos los usuarios de Facebook. De hecho, solo se necesitaría un grupo demográfico, cuando era adolescente. Es por eso que el precio de las acciones de Facebook cae casi cada vez que sale un nuevo informe que dice que los adolescentes no están activos en la red. Si una aplicación realmente sale de sus tendencias con los adolescentes, tal vez eso sea todo lo que se necesita para golpear fuerte a Facebook. El riesgo aquí es relativamente bajo, hasta ahora.
Determinación del poder de negociación de los proveedores
Los proveedores de Facebook también tienen poder de negociación. En este sentido, los proveedores abarcan a todos, desde las personas que crean y mantienen sus servidores hasta el software que ejecuta varias plataformas de redes sociales en Facebook.
Por supuesto, Facebook es lo suficientemente grande y poderoso como para que el poder de negociación de los proveedores no sea menor de lo que podría ser para una empresa más pequeña, pero eso no significa que el problema esté completamente arraigado. Los proveedores en este sentido pueden ser complementarios permitiendo que Facebook funcione como lo hace, al igual que Internet.
Por ejemplo, si el uso de Internet es limitado o muy caro después de alcanzar un límite establecido, los usuarios pueden verse obligados a reducir el tiempo que pasan en las redes sociales, incluso si Facebook todo está bien. El costo y la disponibilidad de velocidades rápidas de Internet pueden afectar la cantidad de tiempo que los usuarios de Facebook pasan en el sitio.
Otro factor posible son los sitios y servicios que ofrecen inicio de sesión de Facebook con fines de identificación. Esto ayuda a proporcionar a Facebook nueva información cada vez que un usuario inicia sesión en un sitio externo de esta manera, pero si esa tecnología se extravía o se identifica un identificador más seguro, como un lector de huellas digitales, Facebook puede haber perdido la integración en ese sentido. .
Representantes de Facebook amenazados
Facebook tiene una base de usuarios enorme, pero las redes sociales en su conjunto son muy vulnerables a las nuevas tecnologías y las tendencias cambiantes. Si las redes sociales se vuelven inutilizables, Facebook perderá muchos de esos suscriptores actuales.
De manera similar, gran parte de la competencia de Facebook proviene de sitios especializados. Puede suceder que no elijan un sustituto, sino que cambien de usuario a un competidor más directo. Los nuevos padres pueden optar por compartir fotos sobre su hijo en un sitio para padres en lugar de Facebook o los entusiastas culinarios pueden querer interactuar más en sitios web de recetas que en Facebook.
Además, debido a que empresas como Apple pueden desarrollar servicios que permitan a familias y grupos compartir fácilmente fotos y mensajes entre sí, es menos probable que algunos grupos muy unidos usen Facebook y este tipo de mensajes entre familias que eligen.
