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¿Qué es la banca en línea?

La banca en línea permite al usuario realizar transacciones financieras a través de Internet. La banca en línea también se conoce como banca en línea o banca web.

La banca en línea tradicionalmente proporciona casi todos los servicios al cliente a través de una sucursal local, incluidos depósitos, transferencias y pagos de facturas en línea. Casi todas las instituciones bancarias tienen alguna forma de banca en línea, disponible en versiones de escritorio y a través de aplicaciones móviles.

Conclusiones clave

  • La banca en línea permite al usuario realizar transacciones financieras a través de Internet.
  • Los consumidores no están obligados a visitar una sucursal bancaria para completar la mayoría de sus transacciones bancarias básicas.
  • Un cliente necesita un dispositivo, una conexión a Internet y una tarjeta bancaria para registrarse. Una vez registrado, el consumidor establece una contraseña para comenzar a utilizar el servicio.

Comprensión de la banca en línea

Con la banca en línea, los consumidores no están obligados a visitar una sucursal bancaria para completar la mayoría de sus transacciones bancarias básicas. Pueden hacer todo esto a su conveniencia, donde quieran: en casa, en el trabajo o mientras viajan.

La banca en línea requiere una computadora u otro dispositivo, una conexión a Internet y una tarjeta bancaria o de débito. Para acceder al servicio, los clientes deben registrarse en el servicio de banca en línea de su banco. Para registrarse, deben crear una contraseña. Una vez hecho esto, pueden utilizar el servicio para realizar todas sus operaciones bancarias.

Las transacciones bancarias que se ofrecen en línea varían según la institución. La mayoría de los bancos suelen ofrecer servicios básicos como transferencias y pago de facturas. Algunos bancos permiten a los clientes abrir nuevas cuentas y solicitar tarjetas de crédito a través de portales bancarios en línea. Otras funciones pueden incluir solicitar cheques, suspender pagos de cheques o informar un cambio de dirección.

Los cheques ahora se pueden depositar en línea a través de una aplicación móvil. El cliente solo ingresa el monto antes de tomar una foto del anverso y reverso del cheque para completar el depósito.

La banca en línea no permite cheques de viajero, giros bancarios, la compra de ciertas transferencias bancarias o la finalización de ciertas solicitudes de crédito, como hipotecas. Estas transacciones aún deben realizarse cara a cara con un representante del banco.

La mayoría de los bancos no cobran por la banca en línea.

Ventajas de la banca en línea

La conveniencia es una gran ventaja para la banca en línea. Las transacciones bancarias básicas, como el pago de facturas y la transferencia de fondos entre cuentas, son fáciles las 24 horas del día, los siete días de la semana, donde quiera que el consumidor lo desee.

La banca en línea es rápida y eficiente. Los fondos se pueden transferir entre cuentas casi de inmediato, especialmente si ambas cuentas se mantienen en la misma institución. Los consumidores pueden abrir y cerrar una variedad de cuentas en línea, desde depósitos fijos hasta cuentas de depósito recurrentes que generalmente ofrecen tasas de interés más altas.

Los consumidores pueden monitorear sus cuentas de cerca de manera regular, lo que les permite mantener sus cuentas seguras. El acceso las 24 horas del día a la información bancaria proporciona una detección temprana de actividades fraudulentas, actuando así como una barrera contra daños o pérdidas financieras.

Desventajas de la banca en línea

Para un nuevo cliente de banca en línea, puede haber desafíos al usar sistemas por primera vez que impiden que se procesen las transacciones, por lo que algunos consumidores prefieren las transacciones cara a cara con un enumerador.

La banca en línea no ayuda si los clientes tienen acceso a grandes cantidades de dinero. Si bien puede tomar una cierta cantidad en el cajero automático (la mayoría de las tarjetas son limitadas), aún tendrá que visitar una sucursal para obtener el resto.

Si bien la seguridad de la banca en línea mejora constantemente, estas cuentas siguen siendo vulnerables a la piratería. Se recomienda a los consumidores que utilicen sus propios planes de datos, en lugar de redes Wi-Fi públicas cuando utilicen la banca en línea, para evitar el acceso no autorizado.

Además, la banca en línea se basa en una conexión a Internet confiable. De vez en cuando, puede resultar difícil identificar problemas de conectividad para determinar si las transacciones bancarias se han procesado correctamente.

Bancos en línea

Algunos bancos operan exclusivamente en línea, sin sucursal física. Estos bancos manejan el servicio al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en línea. La banca en línea en dispositivos móviles es tan común ahora que las redes Wi-Fi y 4G están ampliamente disponibles. También se puede hacer en una computadora de escritorio.

Es posible que estos bancos no brinden acceso directo automático a un cajero automático, pero tomarán disposiciones para que los consumidores utilicen cajeros automáticos en los bancos y otras tiendas minoristas. Pueden reembolsar a los consumidores algunas de las tarifas de cajero automático cobradas por otras instituciones financieras. Los gastos generales reducidos asociados con la falta de sucursales físicas generalmente permiten que los bancos en línea ofrezcan a los consumidores ahorros significativos en las tarifas bancarias. También cobran tasas de interés más altas en las cuentas.

Los principales bancos en línea de los Estados Unidos incluyen Ally Bank, Bank5 Connect, Discover Bank y Synchrony Bank.