¿Qué es el capital del conocimiento?
El capital del conocimiento es el valor intangible de una organización compuesta por sus conocimientos, relaciones, técnicas de aprendizaje, procedimientos e innovaciones. Es decir, el capital de conocimiento es el corpus completo de conocimiento de una organización.
Una empresa con habilidades y acceso a capital de conocimiento ofrece a una empresa una ventaja comparativa sobre sus competidores. El capital de conocimiento, a veces denominado capital intelectual, se considera un activo intangible.
En lugar de depender del esfuerzo físico de sus máquinas y otros equipos, el capital de conocimiento de una empresa depende de las habilidades y talentos de sus trabajadores. Esto lo convierte en un activo intangible con un valor intangible, o activos que no podemos tocar cuyo valor no podemos medir.
Comprensión del capital del conocimiento
El capital de conocimiento es un valor derivado de la experiencia, las habilidades, el conocimiento y el aprendizaje de las personas dentro de una organización. Este capital tiene un valor inutilizable y no se puede cuantificar. Como tal, le da a una empresa una ventaja competitiva sobre sus competidores.
El capital de conocimiento se diferencia de los factores físicos de producción (tierra, trabajo y capital) en que se basa en las habilidades que comparten los empleados para mejorar la eficiencia en lugar de los bienes físicos.
Las organizaciones con alto capital de conocimiento pueden ser más rentables o productivas en comparación con organizaciones con menor capital de conocimiento. Las empresas desarrollan capital de conocimiento al alentar a los empleados a compartir información a través de informes técnicos, seminarios y comunicación cara a cara. Cuando este capital se agrupa y se comparte, los resultados valen la pena.
Para que las empresas aprovechen al máximo su capital de conocimiento, deben alentar a sus empleados a compartir sus habilidades y talentos.
El capital de conocimiento es importante porque reduce lo que una empresa tiene que volver a contar cada vez que se realiza un determinado proceso. Esto se debe a que sus empleados tienen acceso a documentos que detallan los pasos requeridos, así como acceso a personal que ha realizado actividades similares. Si bien no es un activo físico, el capital de conocimiento aún requiere una gran inversión.
Componentes del capital de conocimiento
Hay tres partes principales del capital del conocimiento:
- Capital humano: Las contribuciones que sus empleados hacen a una organización utilizando sus talentos, habilidades y experiencia. El capital humano pertenece solo a los individuos, pero puede ser explotado y explotado por una organización. No es de propiedad total. El capital humano puede desaparecer cuando un empleado se va, por lo que las organizaciones son organizaciones de alta calidad centradas en retener a los trabajadores creativos e innovadores, además de trabajar para crear un sitio donde esa información se pueda enseñar y aprender.
- Capital relacionado: Las relaciones entre los trabajadores de las vacas, así como entre trabajadores y proveedores, clientes, socios y colaboradores. El capital de relación también incluye franquicias, licencias y marcas comerciales porque tienen valor solo en el contexto de su relación con los clientes.
- Capital estructural: El capital no físico de una organización – como procesos, métodos y técnicas – que le permite operar y le permite aprovechar sus capacidades. El capital estructural puede incluir propiedad intelectual como bases de datos, código, patentes, procesos patentados, marcas registradas, software y muchos más.
Conclusiones clave
- El capital de conocimiento es el valor de una organización compuesta por su conocimiento, relaciones, técnicas de aprendizaje, procedimientos e innovaciones.
- El capital de conocimiento, también conocido como capital intelectual, es intangible, proporciona un gran valor a una empresa y le otorga una ventaja competitiva sobre la competencia.
- Este tipo de capital tiene tres componentes: capital humano, capital relativo y capital estructural.
- Como cualquier otro activo, el capital de conocimiento requiere una importante inversión de tiempo y dinero porque se deprecia.
Uso del capital del conocimiento
Para que las empresas tengan éxito, deben aprovechar el potencial de su capital de conocimiento de manera eficaz y eficiente. Esto requiere que la dirección sea consciente de la gestión eficaz del conocimiento y trabaje para crear, difundir, gestionar y utilizar los talentos y el conocimiento de una organización.
Otra advertencia importante para las empresas con respecto a su capital de conocimiento: es un activo que requiere una inversión constante de dinero y tiempo porque, como todo lo demás, el capital de conocimiento se deprecia y no está limitado. Las personas deben tener la oportunidad de mejorar y mejorar continuamente sus habilidades para retener sus talentos. Cuanto más invierte una empresa en su capital de conocimiento, mayor es su valor.
Al seguir invirtiendo en capital de conocimiento, las empresas pueden ampliar sus operaciones de investigación y desarrollo (I + D), crear nuevos modelos de negocio, aumentar sus patentes y diseños y seguir innovando.
Ejemplos de capital del conocimiento
Si bien puede que no sea un activo físico, aún podemos determinar qué formas toma el conocimiento de capital. Por ejemplo, podría estar conformado por el liderazgo de un miembro ejecutivo o un equipo de gestión. La confianza y el compromiso de mantener a las personas avanzando hacia un objetivo común es un activo valioso para cualquier empresa.
Otra forma común de capital de conocimiento es el conocimiento práctico. Por ejemplo, una persona con un buen conocimiento de codificación y programación puede ser valiosa para un pequeño principiante en Internet.
El capital del conocimiento ha llevado a algunas de las mayores innovaciones que conocemos hoy. Reflexione sobre su capacidad intelectual y sepa cómo se desarrollaron algunos de los logotipos más famosos del mundo, como los arcos dorados de McDonald’s, el logo de Nike o incluso el logotipo de Apple – Apple. También se agregó mucha información sobre algunos de los alimentos que comemos y las herramientas que tenemos disponibles, como la fórmula de Coca-Cola o la invención del teléfono inteligente.
