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Negocios/ Aspectos esenciales de la empresa

Choque cultural

¿Qué es el choque cultural?

El choque cultural es un sentimiento de inseguridad, confusión o ansiedad que las personas experimentan cuando visitan, hacen negocios o viven en una sociedad diferente a la suya. Las normas sociales pueden variar mucho entre países y regiones. El choque cultural puede resultar del conocimiento humano de las costumbres locales, el idioma y el comportamiento aceptable.

El choque cultural puede ser terrible para quienes hacen negocios en el extranjero. Muchas empresas internacionales brindan capacitación para ayudar a informar a los empleados y reducir los errores culturales, que pueden afectar las transacciones, operaciones y relaciones profesionales.

El choque cultural no es una ocasión especial; Conduce a encontrar diferentes formas de hacer las cosas, a aislarse de las señales de comportamiento, a cuestionar sus propios valores y a sentir que no conoce las reglas.

Cómo funciona el choque cultural

Comenzar a permanecer en el extranjero suele ser el choque cultural más intenso, pero en el buen sentido. En primer lugar, la gente suele regocijarse de estar en un nuevo entorno y lo ve como una aventura. Si uno se encuentra en una estadía corta, la emoción inicial puede definir toda la experiencia. Sin embargo, si uno se muda a la nueva ubicación a largo plazo, esta fase de «luna de miel» finalmente terminará.

A medida que empeora el ruido inicial de estar en un nuevo entorno, las personas se irritan y desorientan cada vez más. La fatiga está relacionada con la incomprensión de las acciones o conversaciones de los demás, formas de hacer o trabajar las cosas, hábitos: todos los pequeños matices del habla, apariencia y comportamiento que se entienden instintivamente en casa.

La incapacidad para comunicarse de manera eficaz (comprender el significado de los demás y comprenderse a uno mismo) suele ser la principal fuente de frustración. Este es el período más difícil de choque cultural, cuando surgen la depresión o la nostalgia y el anhelo de personas informadas y cómodas.

Superar el choque cultural es difícil, pero el síndrome a menudo se disuelve con el tiempo. A medida que un viajero se vuelve más consciente de un lugar, las personas, los hábitos, la comida y el idioma se vuelven más agradables y cómodos. El entorno es más fácil de navegar. Se hacen amigos. Y todo se vuelve un poco más cómodo.

Después de este período de adaptación llega la etapa final de la cultura: la aceptación. Aceptar no significa comprender completamente las nuevas culturas o sus valores, creencias y actitudes. Más bien, indica que no se necesita una comprensión total para funcionar y prosperar en el nuevo entorno. Durante la fase de adopción, los viajeros recibieron la familiaridad que necesitan para sentirse más cómodos con la vida en una sociedad extranjera.

Conclusiones clave

  • El choque cultural es ansiedad, depresión o confusión que surge de estar aislado de su cultura, entorno y normas familiares mientras vive en un país o sociedad extranjera.
  • Aquellos con choque cultural pasan por etapas específicas de euforia, incomodidad, adaptación y aceptación.
  • Si bien el tiempo es el mejor antídoto para el choque cultural, las personas también pueden tomar medidas proactivas para mitigarlo.

Superar el choque cultural

El tiempo y el hábito ayudan a lidiar con el choque cultural. Pero las personas pueden tomar algunas medidas que supongan un impacto para acelerar la recuperación.

  • Trate de aprender sobre el nuevo país / cultura y comprender las razones de las diferencias culturales.
  • No pienses en ideas sobre el pueblo, comparándolo siempre (favorablemente) con la nueva tierra.
  • No te selles, trata de conocer y socializar con los lugareños.
  • Sea honesto, de una manera crítica, acerca de sentirse desorientado y confundido. Pide consejo y ayuda.
  • Hable y comparta sus antecedentes culturales: la comunicación se realiza en ambos sentidos.