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¿Qué es el ciclo PDCA?

La serie Plan-To-Check-Act (PDCA) es una técnica de resolución de problemas iterativa de cuatro pasos que se utiliza para mejorar los procesos comerciales. Desarrollado originalmente por el físico estadounidense Walter A. Shewhart durante la década de 1920, el ciclo se inspira en la evaluación continua de las prácticas de gestión y la voluntad de la dirección de aceptar e ignorar ideas sin fundamento.

El pionero del control de calidad, el Dr. W Edwards Deming se hizo muy popular con el método en la década de 1950 y acuñó por primera vez el término «Ciclo Shewhart» en honor a su mentor. Fue Deming quien se dio cuenta de que la serie PDCA podría usarse para mejorar los procesos de producción en los EE. UU. Durante la Segunda Guerra Mundial.

Conclusiones clave

  • La serie PDCA es una técnica de cuatro pasos que se utiliza para resolver problemas en los negocios.
  • Muchos gerentes usan el ciclo PCDA sin saberlo porque abarca gran parte del mismo marco que la administración estratégica.
  • La etapa final del ciclo PDCA (acción) requiere una acción correctiva, que permite a las empresas utilizar el sistema para la mejora empresarial continua.

Cómo funciona el ciclismo PDCA

El ciclo PDCA puede ayudar a diferenciar a una empresa de su competencia, especialmente en el mundo corporativo actual, donde cualquier cosa que les ayude a optimizar sus procesos puede reducir costos, aumentar las ganancias y mejorar la satisfacción del cliente.

Muchos gerentes, que pueden no estar al tanto, utilizan el ciclo PDCA para ayudar a guiar a sus organizaciones, ya que abarca los principios básicos de la planificación estratégica. Los cuatro componentes de la verificación PDCA se describen a continuación.

Plan

Un plan de proyecto bien definido proporciona el marco desde el que trabajar. Es importante destacar que debe reflejar la misión y los valores de la organización. También debe trazar un mapa de los objetivos del proyecto e indicar claramente la mejor manera de alcanzarlos.

Hacer

Esta es la etapa en la que se mueve el plan. El plan se hizo por una razón, por lo que es importante que los jugadores lo ejecuten como se explica. Este paso se puede dividir en tres subsecciones, incluida la capacitación de todo el personal involucrado en el proyecto, el proceso real para realizar el trabajo y el registro de ideas o datos para una evaluación futura.

Cheque

Normalmente, se deben realizar dos comprobaciones durante el proyecto. Primero, deben llevarse a cabo controles junto con la implementación para garantizar que se estén logrando los objetivos del proyecto. En segundo lugar, una revisión más completa del proyecto una vez finalizado debería permitir abordar los éxitos y fracasos, y cambios futuros.

Acción

Las acciones correctivas se toman en la etapa final. Cuando se han identificado y tenido en cuenta los errores del pasado, el ciclo PDCA se puede redefinir y volver a dibujar, quizás para obtener mejores resultados bajo nuevas pautas.

Debido a su naturaleza cíclica, la Serie PDCA puede implementarse una vez y luego usarse para repetir y mejorar continuamente sus operaciones.

Ventajas de la serie PDCA

Las empresas que buscan mejorar sus procesos internos y externos a menudo utilizan la metodología PDCA para minimizar los errores y maximizar los resultados. Una vez implementada, las empresas pueden replicar la Serie PDCA y estabilizarla en su organización como un procedimiento operativo normal. Uno de los cuatro pasos es implementar acciones correctivas, la metodología es adecuada para intentar hacer una mejora continua.