¿Qué es la ciudadanía corporativa?
La ciudadanía corporativa tiene que ver con la responsabilidad social de las empresas y el grado en que cumplen con las responsabilidades legales, éticas y económicas establecidas por los accionistas.
La ciudadanía corporativa es cada vez más importante a medida que los inversores individuales e institucionales comienzan a buscar empresas con orientaciones socialmente responsables, como sus prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
Conclusiones clave
- La ciudadanía corporativa se refiere a las responsabilidades de una empresa con la sociedad.
- La ciudadanía corporativa es cada vez más importante a medida que los inversores individuales e institucionales comienzan a buscar empresas con orientaciones socialmente responsables, como sus prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
- Las empresas pasan por pasos graduales durante el proceso de desarrollo de la ciudadanía corporativa.
Comprender la ciudadanía corporativa
La ciudadanía corporativa se refiere a las responsabilidades de una empresa con la sociedad. El objetivo es producir niveles de vida más altos y calidad de vida para las comunidades que los rodean y mantener la rentabilidad para las partes interesadas.
La demanda de corporaciones socialmente responsables crece constantemente, lo que alienta a los inversores, consumidores y empleados a utilizar su poder individual para impactar negativamente a las empresas que no comparten sus valores.
Todas las empresas tienen responsabilidades éticas y legales básicas; sin embargo, las firmas más exitosas establecen una base sólida de ciudadanía corporativa, demostrando un compromiso con el comportamiento ético al lograr un equilibrio entre las necesidades de los accionistas y las necesidades de la comunidad y el medio ambiente en el área circundante. Estas prácticas ayudan a presentar a los consumidores y establecer la lealtad de la marca y la empresa.
En 2010, la Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó un conjunto de normas voluntarias destinadas a ayudar a las empresas a implementar la responsabilidad social corporativa.
Las empresas pasan por varias etapas durante el proceso de desarrollo de la ciudadanía corporativa. Las empresas logran los grados más altos de ciudadanía corporativa en función de su capacidad y credibilidad para apoyar las actividades de la comunidad, una sólida comprensión de las necesidades de la comunidad y su compromiso de incorporar la ciudadanía a la cultura y estructura de su empresa.
Desarrollo de ciudadanía corporativa
Las cinco etapas de la ciudadanía corporativa se definen como:
- Elemental
- Capturar
- Innovador
- Integrado
- Cambiando
En la etapa básica, las actividades de ciudadanía de una empresa son fundamentales e indefinidas porque hay poca conciencia corporativa y poca participación de la alta dirección. Las pequeñas empresas suelen tener un impacto en esta etapa. Pueden cumplir con las leyes estándar de salud, seguridad y medio ambiente, pero no tienen el tiempo ni los recursos para desarrollar plenamente una mayor participación pública.
En la etapa de participación, las empresas a menudo desarrollan políticas que promueven la participación de los empleados y la gerencia en actividades que violan el cumplimiento fundamental de las leyes fundamentales. Las políticas de ciudadanía se vuelven más inclusivas en la fase innovadora, con mayores reuniones y consultas con los accionistas y mediante la participación en foros y otros medios que promueven políticas innovadoras de ciudadanía corporativa.
En la fase de integración, las actividades de ciudadanía se forman formalmente y se fusionan de manera fluida con las operaciones regulares de la empresa. El desempeño en las actividades comunitarias se monitorea y estas actividades son compiladas por empresas.
Una vez que las empresas alcanzan la etapa de cambio, se dan cuenta de que la ciudadanía corporativa desempeña un papel estratégico para estimular el crecimiento de las ventas y la expansión a nuevos mercados. La participación económica y social es una parte habitual de las operaciones diarias de una empresa en esta etapa.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
La responsabilidad social corporativa (RSC) es un concepto amplio de ciudadanía corporativa que puede adoptar muchas formas según la empresa y la industria. A través de programas de RSE, filantropía y esfuerzos voluntarios, las empresas pueden beneficiar a la sociedad expandiendo sus propias marcas.
Tan importante como es la RSE para el público, es igualmente valiosa para una empresa. Las actividades de RSE pueden ayudar a crear un vínculo más fuerte entre empleados y corporaciones; pueden levantar la moral y ayudar tanto a los empleados como a los empleadores a estar más conectados con el mundo que los rodea.
Para que una empresa sea socialmente responsable, primero debe ser responsable de sí misma y de sus accionistas. A menudo, las empresas que adoptan programas de RSE han hecho crecer su negocio hasta el punto en que pueden volver a la sociedad. Como tal, la RSE es principalmente una estrategia de las grandes corporaciones. Además, cuanto más visible y exitosa es una corporación, mayor es su responsabilidad de establecer estándares éticos de conducta para sus pares, la competencia y la industria.
Starbucks por ejemplo
Mucho antes de su oferta pública inicial (OPI) en 1992, Starbucks era conocido por su profundo conocimiento de la responsabilidad social corporativa y su compromiso con la sostenibilidad y el interés público. Starbucks ha logrado hitos de ciudadanía corporativa que incluyen:
- Logre un 99% de café de origen ético
- Creando una red global de agricultores
- Construcción ecológica pionera en sus tiendas
- Agregue millones de horas de servicio comunitario
- Crear un programa universitario pionero para sus socios / empleados.
Los objetivos de Starbucks incluyen contratar a 10,000 refugiados en 75 países, reducir el impacto ambiental de sus vasos y colocar a sus empleados en liderazgo ambiental.
