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¿Qué es Merchandising?

La mercancía son bienes y / o servicios que están disponibles para promover la venta minorista. La comercialización incluye la determinación de cantidades, la fijación de precios de bienes y servicios, la creación de diseños de exhibición, el desarrollo de estrategias de marketing y el establecimiento de descuentos o cupones. En términos más generales, las mercancías pueden referirse a las ventas minoristas en sí mismas: suministro de bienes a los consumidores finales.

Traer llave

  • En general, la mercancía no es lo mismo que las ventas minoristas cuando las empresas venden productos a los consumidores.
  • La mercancía más restringida puede referirse al marketing, promoción y publicidad de productos destinados a la venta minorista.
  • La tecnología está cambiando la faz del merchandising, con terminales de venta electrónica a anuncios móviles personalizados y dirigidos.

Los ciclos de comercialización son específicos de las culturas y los climas. Estos ciclos pueden adaptarse a los horarios escolares e incorporar vacaciones regionales y estacionales, así como el impacto de los pronósticos meteorológicos.

Cómo funciona la comercialización

La mercancía puede adoptar definiciones diferentes y más específicas para diferentes aspectos de las ventas minoristas. Por ejemplo, en marketing, mercadería puede referirse al uso de un producto, imagen o marca para vender otro producto, imagen o marca.

La palabra mercancía proviene de la palabra francesa antigua marchandise, Oh marchand, que significa «trader».

Dado que los minoristas pueden o no ser productores de los bienes que venden, medir el valor bruto de todas las ventas proporciona una idea del desempeño de la empresa. Esto es especialmente cierto en el mercado de cliente a cliente, donde el minorista actúa como un mecanismo de terceros para conectar compradores y vendedores sin participar realmente como ninguno de ellos.

La mercancía puede aportar valor a los minoristas del sector de los envíos. En este sector, los minoristas no compran oficialmente su inventario. Si bien los productos a menudo se encuentran en la ubicación minorista de una empresa, la empresa actúa como un revendedor autorizado, a menudo mediante el pago de una tarifa, sobre los productos o propiedad de otra persona o entidad. Por lo general, nunca son el propietario real del artículo porque la persona o entidad que colocó el artículo en el envío podría devolverlo y reclamarlo si así lo desea.

El valor bruto de la mercancía es el valor total de la mercancía vendida durante un período determinado a través de un sitio de intercambio de cliente a cliente. Es una medida del crecimiento del negocio.

Consideraciones Especiales

Ciclos minoristas en los Estados Unidos

En los Estados Unidos, el ciclo minorista normal comienza a principios de enero. Durante este período, la comercialización incluye productos promocionales para el Día de San Valentín y el Día de San Patricio y bienes o servicios relacionados. Poco después, se celebra el Día de los Presidentes con rebajas y descuentos especiales.

La Pascua es la próxima gran fiesta en los Estados Unidos. Durante este período, no solo se promueve la festividad, sino que también se tiene en cuenta la primavera y el clima más cálido que la acompaña. Los principales productos que se promocionan en esa época del año incluyen prendas de vestir adecuadas para climas cálidos, así como herramientas y otros artículos aptos para actividades al aire libre como jardinería y picnics. Por lo general, estos artículos se entregan a mediados del invierno y se comercializan y promocionan mucho para moverlos de los estantes y dejar espacio para el siguiente lote de productos.

El ciclo continúa durante el resto del año de la misma manera, contando el Día de la Madre, el Día de los Caídos, la temporada de graduación, el Día del Padre, el 4 de julio, el Día del Trabajo, Halloween, el Día de Acción de Gracias y Navidad.

La mercancía generalmente varía dentro de las cadenas minoristas, pero variará mucho según la región del país (y dentro de los propios estados).

El rostro cambiante del merchandising

En todo el mundo, pero especialmente en Estados Unidos, la realidad del merchandising se actualiza. Los roles y las reglas del merchandising están evolucionando. Los traders clave, que participaron principalmente en la selección y presentación de productos, así como en el desarrollo del diseño y el diseño de exhibiciones y el talento de marketing, ahora tienen una responsabilidad más amplia y una mano más dura en la experiencia del cliente.

Debido a que la satisfacción del consumidor se está expandiendo y la tecnología juega un papel tan importante en el marketing, las empresas deben adelantarse a las expectativas de los consumidores. La innovación y la experimentación juegan un papel clave en las estrategias de comercialización de los minoristas.

Empresa de comercialización frente a empresa de servicios

Como su nombre lo indica, una empresa de comercialización vende bienes tangibles a los consumidores. Estas empresas incurren en costos, como mano de obra y materiales, para presentar y eventualmente vender productos. Las empresas de servicios no venden bienes tangibles para generar ingresos; en cambio, brindan servicios a clientes o clientes que valoran su innovación y experiencia. Los ejemplos de empresas de servicios incluyen consultores, contadores, planificadores financieros y proveedores de seguros.