En este momento estás viendo ¿Cómo afectan las habilidades interpersonales a la cultura empresarial?

Las habilidades interpersonales influyen en las culturas empresariales porque influyen en el desempeño laboral, lo que ayuda a determinar el resultado del éxito de una empresa. Las habilidades interpersonales incluyen la interacción con los demás, buenas habilidades de comunicación, habilidades para escuchar activamente y actitud. Las empresas deben comprender que las habilidades interpersonales no se aprenden en un aula; son rasgos que uno puede poseer naturalmente. Pero estas habilidades se pueden respetar.

A menudo denominadas habilidades interpersonales, las habilidades interpersonales permiten que las personas se comuniquen eficazmente, manejen conflictos y respondan a las necesidades de los demás en consecuencia. En un mercado laboral en constante cambio, estas habilidades les enseñan a los trabajadores y dueños de negocios cómo ser ágiles, resolver problemas complejos, pensar críticamente y manejar una variedad de relaciones tanto internas como externas. Medir la capacidad de un posible empleado para interactuar con otros de una manera respetuosa y apropiada determina la probabilidad de que tenga éxito en un entorno centrado en el equipo.

Según un estudio de Harrison Assessments, la diplomacia, la amabilidad, el optimismo, la influencia y la flexibilidad son algunos de los factores clave que comprenden las habilidades interpersonales de una persona. Las habilidades de cooperación, la empatía, la tolerancia y la honestidad también son cruciales. Estos atributos son importantes tanto en la cultura corporativa como en las pequeñas empresas. Los dueños de negocios en general quieren asegurarse de que todos estén en la misma página y que el negocio fluya de manera consistente e integrada.

Los dueños de negocios deben comprender que, incluso si tienen una visión y objetivos, estos no se pueden lograr sin fuertes habilidades de comunicación, que son esenciales para la gestión de relaciones. Un gran presupuesto es de poca utilidad si no puede establecer relaciones con empleados y clientes.

Las formas de mejorar las habilidades interpersonales incluyen recorrer varios lugares y departamentos, administrar caminando, organizar el almuerzo y comunicarse constantemente por teléfono o correo electrónico. La accesibilidad, la similitud y la comodidad fomentan buenas habilidades interpersonales. Los gerentes con fuertes habilidades interpersonales motivan a su personal a desafiarse a sí mismos y hacer un mejor trabajo. Más importante aún, hacen que los trabajadores sientan que pueden acercarse a sus jefes con cualquier problema o preocupación.

Las habilidades interpersonales tanto verbales como no verbales son fundamentales para el éxito de una empresa. Cuando puede hablar con la gente de manera clara, evita errores de comunicación y es más probable que tenga clientes satisfechos. Es igualmente importante mantener la voz y la postura correctas. La comunicación no verbal consiste en expresiones faciales, gestos con las manos y lenguaje corporal. También puede determinar si su interacción ha dado como resultado un cliente satisfecho. Cuando combina habilidades verbales y no verbales, el resultado es un elemento poderoso que puede ayudar a determinar el éxito de una empresa.

Además, las buenas habilidades interpersonales incluyen habilidades para escuchar, resolver problemas, tomar decisiones y negociar. La capacidad de comunicarse internamente con empleados y colaboradores es tan importante como construir y mantener sólidas relaciones con los clientes.

La línea de base

Las buenas habilidades interpersonales incluyen la comunicación verbal y no verbal. Si bien las habilidades duras como el conocimiento, la experiencia y la experiencia son importantes, sin habilidades interpersonales, ni usted ni su empresa pueden llegar tan lejos. Las buenas habilidades interpersonales pueden ayudar a motivar a los empleados y a atraer y retener clientes. Los empleados y clientes felices son fundamentales para el éxito de la empresa.