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Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles disponible para los miembros de Amazon Prime en ciudades seleccionadas. Lanzado originalmente en Seattle en 2007, el servicio se ha expandido a las principales ciudades de los Estados Unidos y ciudades selectas de todo el mundo.Los clientes pueden elegir entre miles de artículos, incluidos productos, carnes, mariscos, bocadillos y artículos de primera necesidad para el hogar.

Luego pueden programar una ventana de entrega de dos horas, que es gratuita con una compra mínima.Aquí respondemos algunas preguntas frecuentes sobre el servicio de Amazon Fresh, los lugares de entrega y los costos.

Conclusiones clave

  • Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles disponible para los miembros Prime en las principales ciudades de los Estados Unidos y en ciertas ciudades del mundo.
  • Los miembros reciben una entrega de comestibles gratuita en dos horas en los pedidos de Fresh Food Market y Whole Food que cumplen con el umbral de entrega local de dos horas.
  • Amazon ha abolido la tarifa mensual de membresía Fresh de $ 14,99, lo que la hace gratuita para los miembros Prime elegibles en los Estados Unidos.

¿Cómo funciona Amazon Fresh?

Las entregas de Amazon Fresh Food y Whole Foods Market están disponibles para los miembros Prime solo por invitación.Puedes ir a Sitio web de Amazon y regístrese para recibir una invitación con o sin membresía de la Primaria. Amazon se pondrá en contacto contigo cuando puedas comprar. Si aún no es un miembro Prime, deberá registrarse para comprar a través de Amazon Fresh.

Usar Amazon Fresh es simple. Los clientes inician sesión en su cuenta de Amazon Prime o usan la aplicación Fresh para comenzar a comprar. Los consumidores pueden optar por la entrega por servicio, donde los alimentos se entregan en bolsas de plástico y deben ser recibidos por el consumidor. Las entregas descuidadas se entregan en la puerta del cliente en bolsas de mano con temperatura controlada.

Puede usar Alexa, el servicio de voz basado en la nube de Amazon, para ayudarlo con sus compras. Simplemente dile a Alexa que agregue todo lo que quieras pedir a tu gráfico Fresh.Según Amazon, cuanto más use Alexa para ordenar sus comestibles, más grande será el sistema a medida que aprenda sus preferencias.

¿Dónde entrega Amazon productos frescos?

Amazon Fresh está disponible para miembros Prime en las siguientes ciudades: Atlanta, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Indianápolis, Las Vegas, Los Ángeles, Miami, Minneapolis, Nueva York, Filadelfia, Phoenix, San Diego, San Francisco , Seattle y Washington, DC

En 2017, Amazon expandió su servicio Fresh a Alemania, con entregas en Berlín, Hamburgo, Potsdam y Múnich.

150 millones

Número de miembros pagos de Amazon Prime en todo el mundo desde enero de 2020.

¿Cuánto cuesta una Amazonía fresca?

El 29 de octubre de 2019, Amazon anunció que Amazon sería Fresh gratis para miembros Prime en regiones elegibles de los Estados Unidos.Antes del cambio, Fresh costaba $ 14.99 por mes además de la tarifa de membresía Prime.

Amazon ha abolido la tarifa de membresía de Amazon Fresh para los miembros Prime en partes elegibles de los Estados Unidos.

Además de eliminar la tarifa de membresía mensual de Fresh en los EE. UU., Amazon ha combinado los sitios de pedidos para Fresh Food Market y Whole Foods, lo que facilita a los clientes realizar sus pedidos. Los miembros clave también reciben entrega gratuita al realizar pedidos de Whole Foods.

En Alemania, los miembros Prime todavía tienen una tarifa de membresía mensual adicional para usar Fresh. En octubre de 2019, sin embargo, Amazon redujo la tarifa de Fresh en Alemania de 9,99 euros a 7,99 euros al mes. Para pedidos inferiores a 40 euros, la tarifa de envío pasó de 5,99 euros a 3,99 euros. Los miembros líderes en Alemania que no deseen registrarse para una nueva membresía mensual pueden utilizar el servicio por 5,99 euros por envío.

Historia y competencia

Amazon no es la primera empresa en diseñar un servicio de entrega rápida de comestibles. Empresas como Webvan y HomeGrocer han estado entregando alimentos a clientes hambrientos desde mediados de la década de 1990. Aunque ambas empresas están obsoletas, la demanda de entrega de comestibles a domicilio nunca ha disminuido. De hecho, la mayoría de las tiendas de comestibles tradicionales ofrecen servicios de entrega a sus clientes, mientras que muchas otras empresas de comestibles en Internet han surgido a lo largo de los años. Los tres principales competidores de Amazon Fresh son Fresh Direct, Peapod e Instacart.

Fresco Directo

Fundada en 1999, Fresh Direct atiende a clientes en la ciudad de Nueva York y áreas circundantes, varios condados en Nueva Jersey, el área metropolitana de Filadelfia, Delaware y Washington, DC Se requiere al menos $ 30 para cada pedido. A los de los cinco distritos se les cobra una tarifa de envío de $ 5,99. Las tarifas de envío oscilan entre $ 6,99 y $ 7,99 para personas fuera de estas áreas. El servicio también realiza envíos a Jersey Shore y Hamptons en la temporada de verano con una tarifa de envío de $ 9,99 y $ 15,99 respectivamente.

Peapod

Peapod se fundó en 1989 y tiene su sede en Chicago. Entrega a clientes en Nueva Inglaterra, Nueva Jersey y Nueva York. El mínimo para hacer un pedido es de $ 30 y las tarifas de envío varían según lo que gaste un miembro.

  • $ 30 a $ 75: $ 9.95
  • $ 75 a $ 100: $ 7.95
  • $ 100 o más: $ 6.95

No hay ningún cargo por los pedidos de recogida.

Instacart

Puedes comprar Instacart si vive en aproximadamente 5.500 ciudades en los Estados Unidos y Canadá. La empresa, fundada en 2012, tiene su sede en San Francisco y se ha asociado con más de 25.000 tiendas minoristas y de abarrotes. Los compradores personales completan y entregan los pedidos dentro del plazo solicitado.

El primer pedido siempre es gratis. Puede optar por registrarse en Instacart Express, que cuesta $ 99 por año completo o $ 9.99 por mes. Esta opción le permite obtener envío gratuito para pedidos superiores a $ 35. Los no miembros pagan un mínimo de $ 3.99 por pedidos superiores a $ 35.

La línea de fondo

Amazon es una empresa de éxito que es casi imposible de evitar. Con una infraestructura significativa ya establecida en todo Estados Unidos y entregas en el mismo día disponible en ciertos mercados, parecía inevitable que Amazon ingresara al mercado de comestibles. Siempre que Amazon Fresh tenga un historial de buen servicio al cliente y soporte del dinero de Amazon, es probable que exista durante mucho tiempo.