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Negocios/ Perfiles de empresas

Cómo se puede expandir el objetivo a nivel internacional

Ve a lo grande o vete a casa. La mayoría de las empresas parecen seguir este lema cuando consideran la expansión internacional. Pero no siempre es tan sencillo.

De hecho, se necesita mucha investigación, trabajo arduo y crecimiento en el hogar antes de que un minorista pueda dar el paso de «ir a lo grande o irse a casa». Después de todo, se necesita mucho tiempo para establecer una marca y crear un reclamo. Tome Walmart (WMT). La compañía tiene una gran presencia en los Estados Unidos, su país de origen, pero ha penetrado con éxito en el mercado global. El minorista tiene más de 11,000 ubicaciones en 27 países diferentes, incluidos Chile, México y Guatemala.

Dado que Walmart ha entrado con éxito en el mercado internacional, se puede decir que sus competidores pueden hacer lo mismo: competidores como Target (TGT). Pero, ¿cómo se posiciona una empresa como Target para competir en el mercado internacional? Obtenga más información sobre los pasos que pueden ser necesarios para construir un objetivo para crecer más allá de la frontera de EE. UU.

Conclusiones clave

  • Flirt ya era un objetivo de expansión internacional cuando ingresó al mercado canadiense en 2013.
  • La empresa fracasó porque Target abrió demasiados lugares en un corto período de tiempo.
  • La empresa puede atraer clientes internacionales abriendo canales de distribución y entrega para las personas que desean comprar en línea.
  • Puede resultar beneficioso para una empresa como Target abrir pequeños puntos de venta minorista en ubicaciones internacionales seleccionadas en lugar de en varias tiendas a la vez.

Objetivo

Target es uno de los minoristas más grandes de los Estados Unidos y es fácilmente reconocible por su color rojo característico, su logotipo de diana y su mascota, el perro Bullseye. Con sede en Minneapolis, Target tiene una larga historia que se remonta a principios del siglo XX. Sin embargo, la primera tienda Target abrió en 1962, cuando se introdujo por primera vez su modelo minorista de descuento para el consumidor. A partir del año fiscal 2019, Target opera más de 1.800 ubicaciones en los Estados Unidos y emplea a aproximadamente 360.000 personas.

La compañía continúa operando como un minorista de descuento de ropa, artículos para el hogar, pequeños electrodomésticos, belleza y juguetes. Target también expandió sus ofertas para incluir comestibles para mantenerse al día con Walmart, que también tiene las mejores tiendas en todo el país.

Objetivo clasificado i 39 ° lugar en la lista Fortune 500 en 2019. La compañía reportó ingresos de $ 78 mil millones para el año completo que terminó el 1 de febrero de 2020, un aumento del 3.7% con respecto al año anterior. Según Fortune, sus resultados de ganancias financieras de 2019 mostraron que la compañía estaba bien capacitada para manejar la competencia de Walmart y Amazon.

Centrándose en el mercado internacional

El objetivo ya tenía una expansión internacional cuando ingresó al mercado canadiense en 2013. La decisión de los consumidores de anunciar la adquisición de una subsidiaria canadiense, con sede en Mississauga, Ontario, fue bien recibida. Bahía. Para 2015, la compañía tenía más de 130 ubicaciones en Canadá. Pero su entrada al norte de la frontera no fue mucho peor.

La rápida expansión de Target fue criticada desde el principio, principalmente por su plan de abrir tantos lugares en tan poco tiempo. Desde que dejó Canadá en 2015, Target ha cambiado su enfoque de la expansión internacional hacia otros objetivos. Sin embargo, ¿puede Target regresar de manera rentable a Canadá y expandirse a otros países? Puede haber algunas formas de regresar al mercado global.

Reforma del sitio web y estrategia de comercio electrónico

Su sitio web es una enorme fuente potencial de ingresos para Target. En 2015, Objetivo dedicado una cantidad significativa de capital para mejorar su negocio de comercio electrónico. Si bien el sitio está en vivo y más o menos en todo el mundo, eso no es lo que un consumidor espera de uno de los principales minoristas de los Estados Unidos.

Pero Target necesita más que un sitio web si planea mejorar su negocio expandiéndose internacionalmente. El objetivo es establecer una red de almacenes y centros de distribución en diferentes países. A partir de ahora, un pedido canadiense de Target enviaría sus productos desde un centro de distribución de Target en los EE. UU., Con los productos sujetos a altos costos de envío y aranceles de importación.

Al establecer centros de distribución, uno en Canadá, uno en el Reino Unido, otro en Japón, los productos que provienen de las fábricas internacionales de EE. UU. Podrían pasar por alto y entrar al país de destino directamente desde el lugar donde se fabrica el artículo. Esto no solo es más barato para el consumidor, sino que también es más rápido, en términos de tiempos de envío y el tiempo que el artículo se mantiene en inventario.

Uno de los mayores problemas para los clientes canadienses fueron los estantes vacíos de las tiendas. El mismo principio se aplica a los clientes internacionales que compran en línea. Una vez que los centros de distribución están en su lugar, Target debe adaptar su sitio web a todos los mercados regionales y solo mostrar los productos disponibles para esos clientes. Al tener un sitio web dedicado a Target Canada, por ejemplo, los compradores canadienses pueden comprar todo lo que ven en línea y enviarlo de forma rápida y económica desde un almacén canadiense sin pagar regalías elevadas.

Sitios de construcción de marca temporales

Una vez que los sitios de comercio electrónico de Target estén en pleno funcionamiento y sean fáciles para los consumidores, Target podrá expandirse físicamente a nuevos mercados. Se requerirá que el minorista trabaje con el espacio minorista de los grandes almacenes o con tiendas emergentes en varios centros comerciales. La clave no es abrir lo más rápido posible, como ya hizo en Canadá en 2013, sino mantener la reputación de la empresa.

Como demuestra el experimento canadiense de Target, es difícil para los clientes insatisfechos regresar a la tienda. Una pequeña tienda ambulante en el Reino Unido, por ejemplo, acercaría Target y sus marcas a la población. Las personas que ya están familiarizadas con Target irán a la tienda temporal para ver qué pueden comprar en persona y aquellos que sean nuevos en Target tendrán la oportunidad de ver las marcas y comprar en línea.

Al proporcionar lentamente un buen servicio y estantes surtidos, se puede aumentar la demanda de productos Target. La popularidad de la tienda fue suficiente para que el minorista considerara una mayor expansión y la apertura de ubicaciones permanentes.

Expansión lenta con tiendas físicas

Habría tiendas permanentes después de eso, pero ni cerca de la escala que Target quería en Canadá. Al regresar a Canadá, tendría que ver tiendas que se parezcan a los sitios de CityTarget o TargetExpress. Esto significa que tendrían que ser pequeños, estar densamente poblados y estar en grandes centros urbanos.

En Canadá, Target eventualmente podría expandirse a grandes tiendas suburbanas, pero dada la popularidad de las compras en línea, anteriormente habrían operado en demasiados lugares.

En Europa y Asia, las pequeñas tiendas son todo lo que Target podría pagar. La venta minorista de cajas grandes es demasiado cara para Target en ciudades de alto coste. Debido a que Target debería tener un excelente sitio web de comercio electrónico para cuando abra las tiendas, gran parte de sus ingresos pueden provenir de fuentes en línea junto con la entrega o mediante la recolección en la tienda.

La empresa puede establecer un sistema en las tiendas más pequeñas donde los clientes pueden probar la mercancía y realizar un pedido en la tienda entregado en su dirección. Un sistema configurado para este propósito podría funcionar como una forma de garantizar que los clientes que quieran comprar algo nunca se desconecten por falta de inventario.

Proporcionar métodos alternativos para duplicar productos a prueba de fallas es un complemento económico a los problemas de control de inventario que utilizan la infraestructura de entrega existente, lo que todos los minoristas deberían estar haciendo.

La línea de base

Un objetivo internacional es factible y necesario para que el minorista crezca en cualquier lugar cercano al tamaño de sus competidores más cercanos. Pero, ¿cómo lo hace? La empresa necesita renovar su sitio web para permitir que los compradores internacionales paguen precios competitivos. También puede expandirse a otros países moviéndose lentamente y teniendo cuidado de no dañar su reputación corporativa.