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Planificación de jubilación/ Social Security

Comunicarse con la Administración del Seguro Social: qué tan rápido

¿Sabía que más de 2,700 reglas gobiernan sus beneficios de Seguro Social? Afortunadamente, es probable que una gran cantidad de estas reglas no se apliquen a usted, pero ¿cómo es probable que interprete todas estas reglas por sí mismo cuando hay miles de explicaciones en el Sistema del Manual de Operaciones del Programa (POMS) de la agencia?

La respuesta fácil es comunicarse con la Administración del Seguro Social (SSA). Sí, sabemos qué tipo de connotaciones negativas combina la idea de comunicarse con una agencia gubernamental. Afortunadamente, hay tres formas de comunicarse con el Seguro Social para obtener información y resolver problemas: en línea, por teléfono y en persona.

Conclusiones clave

  • Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con la Administración del Seguro Social de tres maneras: en línea, por teléfono y en persona.
  • El sitio web del Seguro Social es la mejor opción, ya que brinda casi todos los servicios que necesita.
  • El personal del Seguro Social puede explicarle las reglas y analizar su elegibilidad para los beneficios, pero no espere que le ayuden a elaborar estrategias sobre las mejores formas de cobrar sus beneficios.
  • Dado que el Seguro Social no publica los números de teléfono de la mayoría de las oficinas locales, es posible que deba llamar al número principal al 1-800-772-1213.
  • Un último recurso debería ser visitar una oficina del Seguro Social, ya que hay menos trabajadores para un número cada vez mayor de solicitantes.

La SSA advirtió que los estafadores están trabajando y envían cartas fraudulentas por correo que amenazan con suspender los beneficios del Seguro Social. Se indica a los destinatarios que llamen a un número que puede inducir a error a los beneficiarios al proporcionar información personal o el pago mediante tarjetas de regalo y otros esquemas. Si cree que es víctima de un fraude, puede enviar un informe en línea a través de la SSA.

Comuníquese con el Seguro Social en línea

A diferencia de otros sitios web del gobierno (el IRS, uno), el sitio web del Seguro Social es fácil de usar para los angloparlantes. y españoly proporciona casi todos los servicios que necesita. El sitio web ofrece información en otros idiomas en línea, incluidos árabe, chino, farsi, francés, griego, italiano, coreano, polaco, portugués, ruso y vietnamita.

Puede ver una lista de servicios en línea visitando el servicios en línea parte del sitio web. Notará que puede solicitar beneficios, obtener una copia de su estado de cuenta, tomar una decisión con los funcionarios del Seguro Social y obtener estimaciones de sus beneficios y servicios futuros de Medicare, entre otras cosas.

Al igual que las oficinas de la SSA, el sitio web tiene ciertos horarios de funcionamiento en los que puede hacer negocios. Pero anímate: si no es las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el horario es amplio si no quieres solicitar los beneficios entre la 1:00 a. M. Y las 5:00 a. M. De lunes a viernes, antes de las 5:00 a. M. O después de las 11:00 p. M. los sábados, o antes de las 8:00 a. m. o después de las 11:30 p. m. los domingos, es probable que el horario de atención no le moleste.

La mayoría de los expertos dicen que no deben visitar una oficina del Seguro Social, otra razón por la que es una buena idea comenzar con sus servicios en línea en el sitio web de la SSA.

Comuníquese con el Seguro Social por teléfono

El sitio web es un excelente lugar para comenzar, pero a veces la información proporcionada puede parecer que no aborda su situación o no responde a su pregunta específica. Entonces, tal vez su próximo paso sea llamar. Dado que el Seguro Social no publica los números de teléfono de la mayoría de las oficinas locales, probablemente deba llamar al número principal al 1-800-772-1213. Incluso si tiene el número de su oficina local, probablemente querrá comenzar con el sistema de automatización SSA.

Si llama, puede acceder a muchos servicios a través del sistema automatizado, incluido solicitar una carta de verificación de beneficios y / o una declaración de sus beneficios, preguntar sobre el estado de un reclamo, solicitar una tarjeta de reemplazo, enviar su solicitud a una oficina local y hacer negocios relacionados con Medicare.

Si el sistema de automatización no es suficiente, puede hablar con un representante entre las 8:00 am y las 7:00 pm, de lunes a viernes.

La Administración del Seguro Social proporciona intérpretes gratuitos. Puede llamar al 800-772-1213 para hablar con un intérprete que hable árabe, armenio, chino, farsi, francés, griego, criollo haitiano, hmong, italiano, coreano, polaco, portugués, ruso, somalí, español, filipino o Vietnam. . También puede programar citas personales, durante las cuales la oficina de la Administración del Seguro Social contratará un intérprete.

Comuníquese con el Seguro Social en persona

Cuando las oficinas del Seguro Social estén completamente reabiertas, si no puede resolver su problema o encontrar la información que necesita en el sitio web o por teléfono, puede ir a una de las oficinas de campo (el sitio web ofrece Buscador de oficinas de seguridad social, que funciona mediante código postal). En algunos casos, si necesita solicitar una tarjeta del Seguro Social o actualizar ciertos tipos de información personal, es posible que deba visitar una oficina.

Pero espéralo: probablemente no será divertido. Puede programar una cita, aunque puede llevar semanas o más de un mes conseguir una. Ir a la oficina es una opción, pero probablemente esperará más de unas pocas horas para aparecer. Algunas oficinas informan que hay filas en la puerta.

El personal es un problema. Debido a los recortes presupuestarios en la SSA, hay menos trabajadores para un número creciente de solicitantes. Y no espere que le proporcionen una visión profunda de su situación. Los empleados de la SSA no tienen la capacitación o la experiencia para ayudarlo a maximizar sus beneficios de la forma en que lo puede hacer un planificador financiero. A menos que tenga un planificador financiero u otro profesional que pueda ayudarlo a tomar las decisiones correctas sobre reclamos, existen calculadoras del Seguro Social para ayudarlo. La SSA ofrece algunos herramientas en línea.

Algunos expertos del Seguro Social recomiendan visitar numerosas oficinas de campo para asegurarse de que está cosechando los beneficios. Un trabajador puede malinterpretar las reglas y negarle otros beneficios o privilegios para los que califica, por lo que buscar múltiples estimaciones de beneficios puede ayudarlo a encontrar la mejor oferta, como comprar su auto nuevo.

1250

Número de oficinas de campo del Seguro Social en todo el país.

La línea de base

La mayoría de los expertos recomiendan evitar la oficina del Seguro Social tanto como sea posible. Considere esa opción como último recurso, incluso cuando termine la pandemia. El sitio web le permite hacer precisamente eso, y si está buscando buenas estrategias sobre cómo maximizar sus beneficios, su oficina local de la Administración del Seguro Social no puede ayudarlo de todos modos. En su lugar, pruebe una calculadora de beneficios en línea, las herramientas en línea de la SSA o consulte a un planificador financiero, un abogado en planificación patrimonial o un experto en Seguridad Social que lo ayudará a encontrar la mejor manera de estructurar y maximizar sus beneficios.