En este momento estás viendo Contador bancario: trayectoria profesional y calificaciones

Los contables bancarios son los empleados de primera línea de los clientes de las cooperativas de crédito y los bancos. Proporcionan servicios bancarios básicos y realizan transacciones financieras de rutina para los titulares de cuentas y el público, incluido el procesamiento de depósitos y retiros, el cambio de cheques, el cambio de dinero, la aceptación de pagos de préstamos y el suministro de información relacionada con la cuenta.

Los enumeradores son responsables de manejar con precisión el efectivo y los cheques durante la jornada laboral, examinar cuidadosamente los documentos financieros, verificar los montos numéricos y registrar adecuadamente todas las transacciones en los sistemas de información bancaria. Los enumeradores deben poder explicar los productos financieros disponibles para los clientes a través del banco, tales como préstamos, líneas de crédito, certificados de depósito (CD) y cuentas de salida, antes de derivar a los clientes interesados ​​a otros empleados del banco que se ocupan de los productos.

Conclusiones clave

  • Los contadores bancarios suelen ser puestos de nivel de entrada en los bancos que interactúan directamente con los clientes de servicios y les brindan servicios.
  • La mayoría de los empleadores requieren al menos un diploma de escuela secundaria, pero a menudo se requiere para progresar a una licenciatura.
  • El cajero suele ser el primero en una carrera que podría conducir a un oficial de préstamos o banquero personal desde el principio para aquellos que se muestran prometedores.

Trayectoria profesional

El puesto de enumerador suele ser un puesto de nivel de entrada en un banco abierto a graduados de la escuela secundaria. Los solicitantes de empleo más exitosos tienen registros de alto desempeño en otros trabajos que incluyen componentes importantes de servicio al cliente. Por lo general, no se requiere que los nuevos enumeradores tengan una formación especial o experiencia previa en el trabajo en bancos; por lo general, reciben un mes o más de capacitación en el trabajo. Con mucha experiencia y un excelente historial de trabajo, los enumeradores pueden convertirse en contadores principales. Los enumeradores supervisan y ayudan a los enumeradores durante la jornada laboral y se encargan de las tareas generales de gestión.

Los enumeradores que obtengan una licenciatura en finanzas, negocios, economía u otras materias relevantes pueden pasar a otros puestos en el banco. Un banquero personal vende productos y servicios financieros a clientes bancarios. Un oficial de préstamos evalúa las solicitudes de préstamos de los clientes bancarios y hace recomendaciones a la gerencia del banco. Es posible ascender a un puesto directivo en el banco. Muchos gerentes bancarios tienen maestrías en finanzas o administración de empresas, pero esto generalmente no es un requisito absoluto.

Preparación académica

Un diploma de escuela secundaria es la calificación básica para un puesto de contador bancario. Los enumeradores que completan una licenciatura, por ejemplo, generalmente son elegibles para puestos más altos, como banqueros personales, asesores financieros personales o oficiales de préstamos. Según los datos de la Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense 2016-2017, la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) informa que el 36% de los contadores bancarios de EE. UU. No merecen calificaciones educativas superiores al nivel de la escuela secundaria. Aproximadamente el 34% de los contadores bancarios han completado algunos cursos universitarios o han obtenido un título de asociado.

Si bien no se dispone de designaciones profesionales ampliamente aceptadas para los contadores bancarios desde 2020, la Asociación Americana de Banqueros (ABA) ofrece un programa educativo que culmina con el Certificado de distribuidor bancario de ABA. Pocos bancos, si los hay, requieren esta certificación para el empleo, pero puede poner un pie en el mercado laboral para aquellos que no tienen experiencia previa en la industria. Este programa de certificación en línea comprende 35 cursos cortos que se pueden completar en aproximadamente 13 horas.

Otras calificaciones y habilidades

La mayoría de los trabajos de enumerador bancario requieren que los candidatos demuestren una experiencia laboral significativa en puestos de servicio al cliente. Además de las sólidas habilidades matemáticas y la atención excepcional a los detalles, las sólidas habilidades de servicio al cliente son fundamentales para sobresalir como mostrador bancario. Los cajeros pueden atender a docenas de clientes todos los días, cada uno con necesidades y expectativas importantes. Necesitan poder tomar buenas decisiones sobre la presión en un entorno minorista acelerado. Ciertas habilidades competentes, excelentes habilidades de comunicación oral y la capacidad de satisfacer a los clientes mientras se adhieren a todos los procedimientos y estándares bancarios tienen excelentes habilidades de escucha activa. El desempeño altamente eficiente y preciso es una expectativa fundamental en el trabajo.

Si bien generalmente se brinda capacitación en el trabajo a todas las nuevas contrataciones, la mayoría de los bancos buscan personas que buscan trabajo con experiencia laboral previa y que manejan dinero con regularidad. Las buenas habilidades informáticas también son importantes. En la mayoría de los bancos, los enumeradores acceden a la información de la cuenta mediante terminales de computadora y es posible que se les pida que utilicen software de contabilidad, software de hoja de cálculo y otra tecnología de software en el curso de su trabajo diario de forma regular.