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Negocios/ Aspectos esenciales de la empresa

Costos de evaluación

¿Qué son los costos de tasación?

Los costos de evaluación son una categoría separada de costos de control de calidad. Las empresas pagan los costos de evaluación como parte del proceso de control de calidad para garantizar que sus productos y servicios cumplan con las expectativas del cliente y los requisitos reglamentarios. Estos costos pueden incluir costos de pruebas de campo e inspecciones.

Conclusiones clave

  • Los costos de evaluación son tarifas que paga una empresa para detectar defectos en sus productos antes de que se entreguen a los clientes; son una forma de control de calidad.
  • Para la mayoría de las empresas, el dinero perdido como resultado de la venta de productos o servicios defectuosos es más importante que los costos evaluados.
  • Las evaluaciones se utilizan en muchas industrias y los costos influyen en el alcance del control de calidad y en qué etapa del ciclo del producto se encuentra la empresa.
  • El control de calidad es importante para la reputación de una empresa, por lo que los costos de tasación son esenciales para el éxito de una empresa.

Comprensión de los costos de tasación

Los costos de evaluación pueden ser un costo clave para las empresas que buscan mantener altos niveles de satisfacción regulatoria y del cliente. Los pagos por los salarios secretos de los compradores, los inspectores de fábrica y el equipo técnico de inspección se incluyen en esta categoría. Las empresas que gastan grandes sumas de dinero en costos de evaluación muestran preocupación por su reputación.

Los costos de evaluación conjunta incluyen la inspección de los materiales entregados por los proveedores, los materiales en proceso o productos terminados, los suministros utilizados para las inspecciones y el mantenimiento de los equipos de prueba.

Para evitar que el inventario o los productos defectuosos lleguen a sus clientes, las empresas incurren en evaluaciones creativas y de costos para ver productos cuestionables. Al final, es más barato incurrir en costos de evaluación que perder clientes que se sienten frustrados por obtener productos de baja calidad.

Internet y las redes sociales brindan oportunidades sin precedentes para que los consumidores expresen su descontento con cualquier empresa o producto que no cumpla con sus estándares. La amenaza de críticas desagradables o infelicidad viral mantiene a las empresas en la cima e invierte en las evaluaciones de sus productos.

Los costos de evaluación solo pueden considerarse parte del costo de hacer negocios, así como el costo de crear un producto o servicio. La reputación de una empresa es uno de sus activos más importantes. Una vez que la reputación de una empresa se vuelve negativa después del lanzamiento de productos defectuosos y mala publicidad, se vuelve casi imposible o muy difícil cambiar la opinión de los consumidores.

Es por esta razón que la gerencia debe prestar mucha atención al control de calidad para asegurar el éxito duradero de su empresa; los costos de evaluación son parte de ese proceso.

Ejemplos de costos de tasación

Hay muchos ejemplos de costos de evaluación y cada industria tiene diferentes tipos de evaluaciones y, por lo tanto, los costos asociados con ellas. Incluso los costos de evaluación pueden depender de dónde se encuentre la industria en el ciclo del mercado.

Costo de la evaluación clásica que se requeriría para inspeccionar los materiales entregados por los proveedores. Por ejemplo, supongamos que un minorista de música recibe un envío de guitarras de un fabricante importante. El año pasado, la primera ronda de guitarras del fabricante de guitarras tuvo fallas, lo que obligó a los clientes a devolver productos abiertos, presentaron quejas ante la empresa matriz de la tienda de guitarras y, en algunos casos, transfirieron su lealtad a un minorista de música diferente.

Así que este año, cuando llega el nuevo envío de guitarras, el minorista de música abre las cajas, inspecciona cada guitarra para asegurarse de que los afinadores estén en buen estado y luego los vuelve a empaquetar antes de ponerlos a disposición de los clientes. Este proceso cuesta dinero y tiempo, que se contabiliza en el balance general como un gasto tasado.

Otros ejemplos de costos de evaluación incluyen:

  • Explore los materiales de trabajo en proceso
  • Inspección de productos terminados
  • Los suministros utilizados para realizar las inspecciones.
  • El inventario se eliminó como parte del proceso de prueba.
  • Supervisión del equipo auditor
  • Depreciación de equipos y software de prueba
  • Mantenimiento de cualquier equipo de prueba

La mejor alternativa para incurrir en costos de evaluación es trabajar para aumentar la calidad del proceso de producción de todos los proveedores y de la propia empresa. La idea de gestión de proveedores y cadenas de suministro busca mejorar todo el proceso para que no pueda producir básicamente piezas defectuosas. Como un producto final, los proveedores deben asegurarse de que sus materias primas estén en buenas condiciones, o se arriesgan a perder los contratos de suministro con el productor final de un artículo.