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Small Business/ Negocios

Cyberslacking

¿Qué es Cyberslacking?

La seguridad cibernética se refiere al uso que hace el empleado de las computadoras de trabajo y otros recursos durante el horario laboral para fines no laborales. Cuando un empleado es seguridad cibernética, utilizará los dispositivos del empleador, la conexión a Internet u otros recursos para fines personales e incluso de entretenimiento. La seguridad cibernética también se denomina «ciber holgazanería» y es una actualización del término «romper el oro», que se refería a los empleados que intentaban parecer ocupados mientras realizaban menos trabajo del que realmente podían.

Entender el cyberslacking

La ciberseguridad se está volviendo más frecuente ahora porque las computadoras y los dispositivos conectados a Internet son esenciales para el funcionamiento diario de la mayoría de las empresas en la actualidad. Como la mayoría de las empresas requieren Internet para la comunicación y las transacciones, se vuelve más difícil saber cuándo alguien está en ciberseguridad en contra de realizar las tareas por las que se le paga.

En la mayoría de los casos, la seguridad cibernética consiste en navegar por la web en lugar de trabajar. Un empleado puede usar su tiempo para desplazarse por sitios de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, o buscar actualizaciones de noticias y contenido en sitios no relacionados con su trabajo. Dado que muchas empresas utilizan los sitios de redes sociales como canales de marketing y requieren que los empleados se mantengan actualizados sobre las tendencias y noticias, es un desafío clasificar estas actividades como trabajo o ciberseguridad.

Conclusiones clave

  • La ciberseguridad ocurre cuando un empleado usa su infraestructura de TI de trabajo para realizar tareas personales o de entretenimiento.
  • La ciberseguridad puede reducir la productividad de los empleados y crear vulnerabilidades en la infraestructura de TI de una empresa, según lo que esté haciendo el empleado.
  • Algunas empresas abordan la ciberseguridad a través de una supervisión y aplicación sólidas.
  • A medida que continúan surgiendo opiniones sobre nuestras relaciones personales y profesionales con Internet, muchas empresas han tratado de enfatizar el uso responsable y razonable de Internet.

En casos más claros, los ciberdelincuentes pueden conectarse en línea para apostar, jugar, buscar pornografía y comprar a la fuerza. Los empleadores pueden optar por utilizar software de monitoreo y otras formas de seguimiento para averiguar cómo los empleados están usando su tiempo en línea, notificando a ciertos sitios y rastreando la frecuencia y duración de las visitas. Los empleadores que han realizado este tipo de análisis en el pasado han visto un gran salto en el uso personal para las compras en línea cuando minoristas como Black Friday o Cyber ​​Monday tienen grandes ventas.

Perspectivas de ciberseguridad

Cuando la idea de la ciberseguridad aún era relativamente nueva, muchos empleadores comenzaron a temer el impacto negativo en la productividad. Cuando los empleados se distraen o cuando comienzan a evitar el trabajo navegando por Internet, eso debería significar menos tiempo trabajando y generando ingresos para la empresa. Además, un empleado que realiza la transición entre tareas personales y profesionales puede tardar más en concentrarse en su trabajo. Los estudios que aceptan supuestos básicos sobre la productividad y el tiempo potencial de la ciberseguridad han supuesto que los costos para las empresas ascienden a miles de millones.

Además de las preocupaciones sobre la pérdida de productividad y la pérdida de beneficios, muchas empresas temen el impacto de la ciberseguridad en la infraestructura de TI. Debido a que los ciberdelincuentes navegan por los recursos de la empresa (en tiempo de la empresa), los sistemas de red pueden estar en riesgo de malware y otras intrusiones. Los empleados generalmente no conocen el nivel de seguridad de los sitios que visitan, e incluso los sitios de buena reputación pueden proporcionar oportunidades en el sistema de una empresa.

Si bien existen preocupaciones válidas sobre la ciberseguridad, han surgido opiniones con nuestros estilos de vida cada vez más conectados. Existe un mayor entendimiento de que un empleado puede necesitar descansos personales durante el día, lo que puede facilitarse navegando mentalmente o realizando tareas personales específicas mientras aún está en la red de la empresa. También hay indicios de que los empleados que mezclan su vida personal y profesional tienden a ser más responsables fuera del horario laboral tradicional, lo que puede ser muy importante en áreas como ventas o atención al cliente. Dicho esto, aún deben abordarse las formas más extremas de ciberseguridad que involucran grandes franjas de tiempo o contenido inapropiado.

Abordar la seguridad cibernética en el lugar de trabajo

Algunas empresas han recorrido un largo camino para eliminar la ciberseguridad debido a los altos costos percibidos asociados con ella. Esto puede incluir la compra de software o la suscripción a plataformas que permitan rastrear todo el tráfico de Internet y restringir el acceso a sitios considerados válidos para trabajar. El software de seguimiento de empleados avanzado puede registrar activamente capturas de pantalla de actividad en dispositivos propiedad de la empresa de forma regular, así como informar la actividad del teclado y el mouse.

Sin embargo, según el tipo de trabajo que realice una empresa y el tipo de empleado que esté tratando de contratar, el enfoque del hermano mayor hacia la ciberseguridad puede crear más problemas de los que resuelve. Siempre habrá empleados que vean el monitoreo como un desafío para ganar y otros empleados que solo se irán en un ambiente más acogedor. En cambio, muchas empresas han intentado fomentar una cultura de uso razonable y responsable de Internet mientras trabajan. Una política o código de conducta de uso de Internet moderno permitirá el uso personal siempre que no ponga en peligro la red, no afecte el desempeño general del empleado y no incluya contenido inapropiado.