El modelo de navaja de afeitar implica vender un producto a un precio bajo, quizás incluso con pérdidas, para luego vender un producto relacionado para obtener una ganancia.Su nombre va para este modelo de King Gillette, el fundador de la empresa llamada Gillette. El hecho es que la idea de Gillette de crear una maquinilla de afeitar desechable surgió de su experiencia personal con una maquinilla de afeitar recta que estaba tan gastada que no se usaba.
¿Qué es el modelo Razor Blade o el modelo Razor?
Gillette razonó que si podía ofrecer a los consumidores una maquinilla de afeitar permanente fuerte complementada con hojas baratas y fáciles de reemplazar, podría acaparar el mercado del cuidado del vello facial y crear una base de clientes enorme y repetible. Si bien algunos lo consideran el padre adoptivo del modelo, fue el emprendedor quien desarrolló la idea de vender las navajas a bajo precio, aprovechando el resurgimiento de las cuchillas reemplazables.
Conclusiones clave
- El modelo Razor-razorblade es el proceso de vender un solo producto a un costo o pérdida para luego vender un producto emparejado para obtener ganancias.
- El modelo recibe su nombre de King Gillette, quien fundó el enfoque vendiendo cuchillas desechables.
- A veces, los fabricantes de consolas de videojuegos venden las consolas con pérdidas, pero luego compensan las pérdidas con ventas de software y suscripciones.
- Los críticos del modelo de navaja de afeitar argumentan que la práctica es una forma de aumento de precios y genera una falta de confianza entre la comunidad de consumidores.
King (como lo llamaban) Gillette hizo una fortuna con su modelo de negocio. Rompió la venta inicial en partes, desacreditando la idea de que un consumidor solo compra un buen producto una vez.
Al hacer un producto desechable barato, dejó que sucedieran dos cosas. En primer lugar, al consumidor no le importó tener que reemplazar las cuchillas, ya que eran baratas y ofrecían una buena relación calidad-precio. En segundo lugar, el modelo en sí mismo pondría a los usuarios en el producto y haría que la compra, la eliminación y el reemplazo fueran una rutina. Esto da como resultado usuarios de productos de por vida.
Cómo evolucionó el modelo
A lo largo de los años, el modelo de navaja de afeitar ha evolucionado para significar cualquier práctica comercial en la que una empresa ofrece un producto desechable, generalmente de bajo costo o sin costo (líder en pérdidas), que complementa otro producto fabricado por el consumidor. necesario para realizar compras repetidas.Un ejemplo de esta práctica reciente son las compañías de cable y satélite que les dan a los clientes dispositivos DVR y luego les cobran tarifas de suscripción mensuales por usar los DVR.
Su empresa no necesita regalar productos para adherirse al modelo de navaja de afeitar. Por ejemplo, durante los primeros años de fabricación de las últimas consolas de videojuegos, Sony y Microsoft venderían sus productos con pérdidas significativas. Más tarde compensarían estas pérdidas ofreciendo suscripciones a juegos, acuerdos de licencia de software y otras compras.De esta manera, ambas empresas lograron aprovechar el modelo de navaja de afeitar y volver a generar ganancias de consumidores leales.
Problemas con el modelo
El concepto de maquinilla de afeitar es similar al modelo «freemium» en el que los productos y servicios digitales (como juegos, aplicaciones, correo electrónico, almacenamiento de archivos o mensajería) se proporcionan de forma gratuita con la esperanza de que más adelante se gane dinero con la actualización. servicios o características adicionales.Sin embargo, compañías de videojuegos como Electronic Arts (EA) y ActivisionBlizzard (ATVI) tomaron el modelo y lo impulsaron aún más, eliminando a los usuarios paquetes o misiones adicionales que muchos jugadores creen que deberían incluirse en el precio base.
Algunos consideran que este tipo de práctica comercial es una forma de aumento de precios y crea una atmósfera de desconfianza entre la comunidad de consumidores. Puede llevar a los consumidores a realizar sus compras en otros lugares donde obtienen más valor y, a su vez, las empresas no pueden generar una lealtad de marca deseable dentro de su grupo demográfico objetivo.
