En este momento estás viendo Devolución de regalos de Navidad: una guía

Si bien la Navidad puede ser la temporada de dar, puede ser un placer recibir regalos. Si bien el corazón de la tía Hannah pudo haber estado en el lugar correcto cuando te envió el par de calcetines rojos de reno de camión de bomberos, seamos realistas, nunca los usarás. Y es posible que pueda comprar un regalo para alguien que deba devolverse por una razón u otra.

Según la firma inmobiliaria CBRE, se espera que los bienes vendidos rindan $ 70.5 mil millones durante la temporada navideña de 2020, gracias a un aumento del 40% en las ventas en línea debido a la pandemia de COVID-19 (una tasa de retorno más alta en las ventas en línea, aproximadamente 30%, que las ventas en tienda).Si sientes que necesitas devolver algo después de las vacaciones, es útil saber cómo hacerlo de manera eficiente y sin mucho estrés.

Conclusiones clave

  • Es un hecho inevitable de la temporada navideña que los regalos se devolverán a la tienda.
  • Para asegurarse de que las devoluciones se realicen sin problemas, absténgase de abrir el embalaje de la mercancía y reciba un recibo de regalo.
  • Si bien muchos minoristas ofrecen políticas de devolución generosas, también tienen plazos estrictos y ya no puede devolver productos.
  • A menudo no es posible dar obsequios, como obsequios personalizados.

Evite los regalos abiertos siempre que sea posible

Si bien puede sentirse tentado a abrir un regalo en cajas o paquetes con una mirada más cercana, o tal vez incluso probar una prenda que es tan mala que es totalmente divertida, refrenate. Devolver productos abriendo paquetes o quitando etiquetas es a menudo más difícil, y algunas tiendas pueden cobrar una tarifa de reabastecimiento o no aceptarlos en absoluto. Esto es especialmente cierto para ciertos tipos de obsequios, como software de computadora, CD y DVD, o cualquier artículo con embalaje dañado en el que el artículo no se pueda revender.

Para obtener los mejores resultados, no abra las cajas ni saque las etiquetas hasta que esté seguro de que quiere quedarse con el regalo. Lo mismo ocurre con los regalos que ha comprado para dar a otros. Una vez que haya enviado el regalo, el destinatario puede decidir quedarse con él o devolverlo. Si tiene alguna duda sobre si realmente entregará el obsequio, es mejor mantener seguros el embalaje y las etiquetas.

Si necesita devolver algo que se ha abierto, la tienda a la que regresa puede limitarlo a un crédito de la tienda, obtener una tarjeta de regalo de la tienda o cambiarla por un artículo similar en lugar de efectivo.

Revisión de políticas de intercambio de repositorios

La política de devolución de cada trader es diferente y existen grandes diferencias entre las leyes estatales con respecto al mandato de las políticas de devolución y reembolso.Cuando decida que quiere o quiere devolver un regalo, consulte la política de devoluciones de la tienda. Esto a menudo se encuentra en el sitio web del trader o en el reverso del recibo. Algunas tiendas imponen límites sobre cuándo se pueden devolver los regalos o pueden cobrar tarifas de reabastecimiento. Sepa lo que está haciendo antes de ir a la tienda o solicitar una devolución en línea. Tenga en cuenta que los pequeños minoristas suelen tener políticas de devolución mucho más estrictas y casi siempre exigen un recibo para las devoluciones.

Estos son algunos de los principales minoristas de marcas con las políticas de devolución más generosas:

  • Baño y Obras Físicas—Cambiar cualquier cosa, por cualquier motivo, en cualquier momento
  • Bloomingdale’s– Se aceptan devoluciones dentro de los 365 días posteriores a la compra.
  • Ropa deportiva de Columbia– Se aceptan devoluciones hasta 90 días
  • Bean LL—Devoluciones aceptadas dentro de un año de la compra
  • Nike– Se aceptan devoluciones hasta 60 días
  • Walmart– Se aceptan devoluciones hasta por 90 días, excepto para la mayoría de los dispositivos electrónicos (30 días) y teléfonos inalámbricos de pospago (14 días)

Algunos minoristas pueden permitir ventanas de pliegue largo para tener en cuenta las devoluciones de vacaciones relacionadas con COVID-19 y / o retrasos en el procesamiento.

Lleve un registro de los recibos

Siempre es más fácil devolver un artículo una vez que tenga el recibo. Ya sea un recibo original de la tienda o un recibo de regalo, es probable que el proceso sea mucho más fácil. Algunas tiendas pueden ofrecer crédito de depósito por productos devueltos sin reconocimiento, pero esto generalmente queda a discreción de la tienda. Si puede devolver un artículo sin recibo, tenga en cuenta que solo podrá obtener el último precio en la tienda.

No hay forma de que un minorista sepa por qué se pagó el artículo, por lo que si está en oferta ahora, solo debe reembolsar el valor de venta. Si bien puede resultar incómodo o difícil pedir el reconocimiento de un amigo o familiar, existen formas adecuadas de hacerlo. Intente decirles que una prenda de vestir no es adecuada o que es posible que ya tenga ese libro o DVD en su colección.

Si desea devolver productos comprados en línea, es posible que necesite el número de pedido o el número de referencia en el albarán original en lugar de un recibo.

Cuidado con los plazos

Muchos minoristas cobran plazos para las devoluciones. Estos plazos suelen variar mucho según el tipo de artículo. Por ejemplo, muchos productos electrónicos pueden tener plazos de devolución más cortos.Tenga en cuenta estos plazos al decidir si conservar o no el artículo.

Si tiene alguna pregunta sobre si desea o no tener en cuenta el regalo, primero averigüe cuánto tiempo necesita para tomar su decisión. Si solo tiene unos días, ciertamente no tiene tiempo para pensar a la hora de decidir si conservarlo o devolverlo. Los plazos para las devoluciones pueden ser más cortos para los minoristas en línea.

Establecer alertas de calendario es una forma útil de realizar un seguimiento de los plazos de las ventanas plegables para los regalos que compró en caso de que necesite devolverlos más tarde.

Devoluciones en línea vs.Las tiendas físicas

Algunos minoristas en línea que tienen tiendas físicas pueden permitirle devolver productos a sus ubicaciones minoristas. Sin embargo, es mejor averiguarlo antes de ir a la tienda y perder el tiempo esperando en la fila de devolución. Los minoristas en línea publican sus políticas de devolución en sus sitios web. Es posible que tenga derecho a una devolución gratuita por correo, aunque depende de la tienda decidir si ofrece el envío de devolución gratuito correcto.

Si el sitio web no permite devoluciones gratuitas por correo o devoluciones a sus tiendas físicas, definitivamente querrá saber cuánto le costará una devolución. Al final del día, puede ser mejor colgar el regalo no deseado si le va a costar dinero en el franqueo para devolverlo. Algunos minoristas en línea solo otorgan crédito a la cuenta de la persona que compró el artículo, así que asegúrese de revisar la política del minorista antes de devolver el artículo.

Si necesita un artículo que compró en línea pero no tiene un recibo, es posible que el minorista pueda verlo según el método de pago que utilizó.

Artículos defectuosos e inutilizables

Los productos que se han abierto pero que se cambian porque están defectuosos generalmente son reembolsables, por lo que si ese nuevo procesador de alimentos realmente no funciona, debería poder cambiarlo incluso si lo sacó. Es una caja. Por lo general, es mejor probar los artículos de regalo que espera conservar lo antes posible para asegurarse de que no estén defectuosos. No desea esperar demasiado para devolver los productos defectuosos. Y tenga en cuenta que aún es mucho más fácil devolver los productos defectuosos una vez que tenga el recibo.

Es posible que no pueda devolver algunos obsequios. Por ejemplo, los artículos personalizados a menudo no se pueden devolver a menos que haya un error en la personalización, por lo que definitivamente está atrapado con ese suéter bordado o juego de bolígrafos. Además, algunos tipos de prendas de vestir, como trajes de baño y ropa interior, generalmente no se pueden devolver si no se abren. Lo mismo ocurre con los pendientes y los productos cosméticos, que normalmente no se pueden devolver por motivos de higiene. Los alimentos perecederos o las flores recién cortadas a menudo no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.

Si ha recibido obsequios que no se pueden utilizar, puede considerar donarlos o devolverlos a otra persona.

La línea de fondo

El costo de las vacaciones es más caro que nunca y, aunque puede ser importante, no vale la pena conservar algunos artículos de regalo que recibe. Si son solo una cuestión de recortar su espacio vital y nunca usarlos, probablemente sería prudente cambiarlos por algo que usará hasta cierto punto. Y en algunos casos puede ser necesario devolver un regalo que compró para otra persona si sucede que otra cosa puede ser más apropiada.