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¿Qué es Business-to-Business (B2B)?

Business-to-business (B2B) es un tipo de transacción entre empresas, también conocida como B-to-B, como la que involucra a un fabricante y mayorista, o un mayorista y minorista. La relación de empresa a empresa se refiere a los negocios realizados entre empresas, en lugar de entre una empresa y un consumidor individual. Las transacciones de empresa a empresa contrastan con las transacciones de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a gobierno (B2G).

Conclusiones clave

  • Business-to-business (B2B) es una transacción o negocio que se lleva a cabo entre una empresa y otra, como mayorista y minorista.
  • Las transacciones B2B generalmente ocurren en la cadena de suministro, donde una empresa compra materias primas de otra empresa para su uso en el proceso de fabricación.
  • Las transacciones B2B también son comunes para las empresas de la industria automotriz, así como para las empresas de administración de propiedades, limpieza doméstica e industrial.
  • Mientras tanto, se trata de transacciones de empresa a consumidor (B2C) realizadas entre una empresa y consumidores individuales.

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Empresa a empresa

Comprensión de empresa a empresa (B2B)

Las transacciones de empresa a empresa son comunes en una cadena de suministro normal, porque las empresas compran componentes y productos como otras materias primas para su uso en los procesos de fabricación. Los productos terminados se pueden vender a individuos a través de transacciones entre empresas y consumidores.

En el contexto de la comunicación, de empresa a empresa se refiere a los métodos mediante los cuales los empleados de diferentes empresas pueden conectarse entre sí, por ejemplo, a través de las redes sociales. Este tipo de comunicación entre empleados de dos o más empresas se denomina comunicación B2B.

Comercio electrónico B2B

A fines de 2018, Forrester dijo que el mercado de comercio electrónico B2B superó los $ 1.134 billones, por encima de los $ 954 mil millones que había proyectado para 2018 en un pronóstico emitido en 2017. Eso es aproximadamente el 12% del total de $ 9 billones en ventas totales de B2B en EE. UU. el año. Ellos esperan esto porcentaje para subir al 17% para 2023. Internet proporciona un entorno sólido en el que las empresas pueden obtener información sobre productos y servicios y sentar las bases para futuras transacciones de empresa a empresa.

Los sitios web de la empresa permiten que las partes interesadas conozcan los productos y servicios comerciales e inicien el contacto. Los sitios web de adquisición y intercambio de productos en línea permiten a las empresas buscar productos y servicios e iniciar la adquisición a través de interfaces de adquisición electrónica. Los directorios en línea especializados que brindan información sobre ciertas industrias, empresas y los productos y servicios que brindan facilitan las transacciones B2B.

Consideraciones Especiales

Las transacciones interempresariales requieren una planificación exitosa. Estas transacciones dependen del personal de administración de cuentas de la empresa para establecer relaciones con los clientes comerciales. Las relaciones entre empresas también deben fomentarse, generalmente a través de interacciones profesionales previas a la venta, a fin de realizar transacciones exitosas.

Las prácticas de marketing tradicionales ayudan a las empresas a conectarse con clientes comerciales. Las publicaciones comerciales contribuyen a este esfuerzo, ofreciendo oportunidades para que las empresas publiciten en forma impresa y en línea. La presencia empresarial en conferencias y ferias comerciales crea conciencia sobre los productos y servicios que ofrece a otras empresas.

Ejemplo de empresa a empresa (B2B)

Las transacciones interempresariales y las grandes cuentas corporativas son comunes para las empresas manufactureras. Samsung, por ejemplo, es uno de los mayores proveedores de Apple en la producción de iPhone. Apple también tiene relaciones B2B con firmas como Intel, Panasonic y el productor de semiconductores Micron Technology.

Las transacciones B2B también son la columna vertebral de la industria automotriz. Muchos componentes de vehículos se fabrican de forma independiente y los fabricantes de automóviles compran piezas de automóviles para ensamblar un automóvil. Diferentes empresas suelen fabricar neumáticos, baterías, productos electrónicos, mangueras y cerraduras de puertas y los venden directamente a los fabricantes de automóviles.

Los proveedores de servicios también realizan transacciones B2B. Las empresas especializadas en administración de propiedades, cuidado del hogar y limpieza industrial, por ejemplo, a menudo venden estos servicios exclusivamente a otras empresas, en lugar de consumidores individuales.