Ética de negocios

¿Qué es la ética empresarial?

La ética empresarial es el estudio de las políticas y prácticas empresariales relevantes sobre asuntos potencialmente controvertidos, incluido el gobierno corporativo, el uso de información privilegiada, el soborno, la discriminación, la responsabilidad social corporativa y las responsabilidades fiduciarias. La ética empresarial a menudo se rige por la ley, pero otras veces la ética empresarial proporciona una pauta básica a partir de la cual las empresas pueden optar por obtener la aprobación pública.

Comprensión de la ética empresarial

La ética empresarial garantiza que exista un nivel fundamental de confianza entre los consumidores y los diferentes tipos de participantes del mercado con las empresas. Por ejemplo, un administrador de carteras debe dar la misma consideración a las carteras de los miembros de la familia y de los pequeños inversores individuales. Este tipo de prácticas aseguran que la comunidad reciba un trato justo.

El concepto de ética empresarial comenzó en la década de 1960 cuando las corporaciones se volvieron más conscientes de una sociedad basada en el consumo que expresaba preocupación por el medio ambiente, las causas sociales y la responsabilidad corporativa. El mayor enfoque en los llamados problemas sociales fue un sello distintivo de la década.

Desde entonces, ha surgido el concepto de ética empresarial. La ética empresarial no va más allá de un código moral del bien y del mal; busca resolver qué deben hacer las empresas legalmente para mantener una ventaja competitiva sobre otras firmas. Las empresas muestran la ética empresarial de muchas formas.

Ejemplos de ética empresarial

A continuación, se muestran algunos ejemplos de la ética empresarial en el trabajo a medida que las corporaciones buscan equilibrar el marketing y el equilibrio social. Por ejemplo, XYZ Company vende cereales con ingredientes totalmente naturales. El departamento de marketing quiere utilizar ingredientes totalmente naturales como un punto de venta, pero debe mitigar el entusiasmo del producto contra las leyes que rigen las prácticas de etiquetado.

Los anuncios de algunos competidores se refieren a cereales ricos en fibra que tienen el potencial de reducir el riesgo de ciertos tipos de cáncer. La empresa de cereales en cuestión quiere ganar más cuota de mercado, pero el departamento de marketing no puede hacer declaraciones de propiedades saludables dudosas en las cajas de cereales sin riesgo de litigios y multas. Si bien los competidores con mayores cuotas de mercado de la industria de los cereales utilizan prácticas de etiquetado sombreado, esto no significa que todos los fabricantes deban adoptar un comportamiento poco ético.

Como otro ejemplo, considere el material de control de calidad para una empresa que fabrica componentes electrónicos para servidores de computadoras. Estos componentes deben enviarse a tiempo o el fabricante de las piezas corre el riesgo de perder un contrato lucrativo. El departamento de control de calidad encuentra un defecto potencial y verifica cada componente en un envío.

Lamentablemente, los controles pueden demorar demasiado y la ventana para el envío puede pasar a tiempo, lo que puede retrasar el lanzamiento del producto del cliente. El departamento de control de calidad puede enviar las piezas, esperar que todas no estén defectuosas o retrasar el envío y probar todo. Si las piezas están defectuosas, la empresa que compra los componentes puede enfrentarse a una tormenta de reacciones negativas por parte del consumidor, lo que puede hacer que el cliente busque un proveedor más confiable.

Consideraciones Especiales

Al prevenir el comportamiento poco ético y reparar sus efectos secundarios negativos, las empresas a menudo buscan que los gerentes y empleados informen sobre cualquier incidente que observen o experimenten. Sin embargo, las barreras en la propia cultura de las empresas (como el miedo a la mala conducta debido a la denuncia de una mala conducta) pueden evitarlo.

Publicado por la Iniciativa de Ética y Cumplimiento (ECI), el Encuesta de ética empresarial global 2019 encuestó a más de 18,000 empleados en 18 países sobre las diversas formas de mala conducta que vieron en el lugar de trabajo. El treinta por ciento de los empleados encuestados dijeron que vieron una mala conducta y el 21% dijo que vieron un comportamiento que los categorizaría como abusivos, intimidantes o que crean un ambiente de trabajo hostil. El sesenta y cinco por ciento de los empleados dijeron que denunciaron la mala conducta que presenciaron. Cuando se les preguntó si habían tomado represalias contra los informes, el 40% dijo que habían sido objeto de represalias.

De hecho, el miedo a las represalias es una de las principales razones citadas por los empleados para no denunciar comportamientos poco éticos en el lugar de trabajo. ECI afirma que las empresas deben trabajar para mejorar su cultura corporativa reforzando la noción de que no es rentable para la empresa informar sobre sospechas de mala conducta e identificar y citar la valentía del empleado para realizar la denuncia.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la ética empresarial?

La ética empresarial se ocupa de cuestiones éticas o controvertidas que enfrenta una empresa. La ética empresarial a menudo implica un sistema de prácticas y procedimientos que ayudan a fomentar la confianza del consumidor. En un nivel, parte de la ética empresarial está incorporada en la ley, como el salario mínimo, las restricciones al uso de información privilegiada y las regulaciones ambientales. Por otro lado, el comportamiento de la dirección puede influir en la ética empresarial, con amplios efectos en toda la empresa.

¿Qué es un ejemplo de ética empresarial?

Piense en un empleado al que se le dice en una reunión que la empresa tendrá un déficit de ganancias trimestrales. Este empleado también tiene acciones de su empresa. No sería ético que el empleado vendiera sus acciones, ya que estaba sujeto a información privilegiada. Alternativamente, si dos competidores importantes se unieran para obtener una ventaja injusta, como controlar los precios en un mercado en particular, esto generaría serias preocupaciones éticas.

¿Por qué es importante la ética empresarial?

La ética empresarial es importante porque tiene implicaciones duraderas en muchos niveles. Con una mayor conciencia de los inversores sobre cuestiones ambientales, sociales y de gobierno, la reputación de una empresa está en juego. Por ejemplo, si una empresa se involucra en prácticas poco éticas, como procedimientos deficientes y protección de la privacidad del cliente, esto puede resultar en una violación de datos. Esto, a su vez, podría conducir a una pérdida significativa de clientes, erosión de la confianza, contratación menos competitiva y descensos en los precios de las acciones.