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¿Qué es Freemium?

El término es una combinación de las palabras «gratis» y «premium». freemium Es un tipo de modelo comercial de ofrecer servicios complementarios y estándar a los clientes. Una empresa ofrece servicios sencillos y básicos gratuitos para que el usuario los pruebe; también ofrece servicios de mayor calidad o funciones adicionales a un precio superior.

El término freemium Jarid Lukin de Alacra, un proveedor de información corporativa y herramientas de flujo de trabajo, se inventó en 2006. Sin embargo, la práctica se remonta a la década de 1980.

Entendiendo los Freemiums

Bajo el modelo freemium, una empresa ofrece un servicio sin costo para el consumidor como una forma de establecer una base para transacciones futuras. Al ofrecer servicios básicos gratuitos, las empresas establecen relaciones con los clientes y, en última instancia, les ofrecen servicios avanzados, complementos, límites de uso o almacenamiento mejorados o una experiencia de usuario sin publicidad a un costo adicional.

El modelo freemium generalmente funciona bien para empresas basadas en Internet que tienen bajos costos de adquisición de clientes, pero un alto valor de vida útil. El modelo de negocio freemium permite a los usuarios utilizar las funciones básicas de un software, juego o servicio de forma gratuita, y luego cobra por «actualizaciones» del paquete básico. Es una táctica común para las empresas que recién están comenzando y están tratando de atraer usuarios a su software o servicio.

[Important: Freemiums as a practice date from the 1980s, though the term was coined in 2006.]

Desde la década de 1980, el freemium ha sido una práctica común en muchas empresas de software. Proporcionan programas básicos para consumidores que pueden probarlos libremente pero tienen capacidades limitadas; para obtener el paquete completo, debe actualizar y pagar un cargo. También es un modelo popular para las empresas de juegos. Todos son bienvenidos a jugar gratis, pero las funciones especiales y los niveles superiores solo se desbloquean cuando el usuario paga por ellos.

Los juegos y servicios Freemium pueden atrapar a los usuarios sin un protector, ya que es posible que no sepan lo que ellos (o sus hijos) están gastando en el juego, porque los pagos se realizan en pequeños incrementos.

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  • Los Freemium representan un modelo de negocio en el que una empresa ofrece funciones básicas a los usuarios sin costo y cobra una prima por funciones complementarias o avanzadas.
  • Freemium ha sido una práctica desde la década de 1980, aunque el término se acuñó en 2006.
  • Los Freemium son especialmente populares entre los fabricantes / proveedores de software informático y las empresas basadas en Internet.

Ejemplos de Freemiums

Un ejemplo de una empresa que utiliza el modelo de negocio freemium es Skype, el negocio que le permite realizar llamadas de video o voz a través de Internet. No hay ningún cargo por configurar una cuenta de Skype, el software se puede descargar de forma gratuita y no hay ningún cargo por su servicio básico: una llamada desde una computadora (o teléfono móvil o tableta) a otra.

Pero para los servicios de gama alta, como hacer una llamada de teléfono fijo o móvil, tiene que pagar, aunque es pequeño en comparación con los cargos normales de las compañías telefónicas. Otros servicios premium son la mensajería de texto y las videoconferencias entre hasta 10 usuarios.

Otro empleador popular de freemium, uno de los primeros en hacerlo, es King, el desarrollador del popular juego de Internet Candy Crush Saga. La actividad adictiva, disponible en el sitio king.com, Facebook y las aplicaciones, es gratuita. Permite a los usuarios una vida útil asignada dentro de un cierto período de tiempo, pero cobra por vidas adicionales si uno quiere jugar más durante ese período. Los usuarios pueden pagar por «impulsores» o movimientos adicionales para ayudarlos a ganar los niveles y avanzar más fácilmente en el juego.