¿Qué es la gestión de marca?
La gestión de marca es una función de marketing que utiliza técnicas para aumentar el valor percibido de su línea de productos o marca a lo largo del tiempo. La gestión eficaz de la marca permite que los precios de los productos aumenten y generen clientes leales a través de asociaciones e imágenes de marca positivas o una fuerte conciencia de marca.
Desarrollar un plan estratégico para mantener el valor de la marca o ganar valor de marca requiere una comprensión integral de la marca, su mercado objetivo y la visión general de la empresa.
Conclusiones clave
- La gestión de marca es una función de marketing que utiliza técnicas para aumentar el valor percibido de su línea de productos o marca a lo largo del tiempo.
- La gestión eficaz de la marca ayuda a una empresa a crear una base de clientes leales y contribuye a impulsar las ganancias de la empresa.
- Un gerente de marca asegura la innovación de producto o marca, creando conciencia de marca mediante el uso de precio, empaque, logotipo, colores relacionados y formato de letras.
- El valor de marca se refiere al valor que una empresa obtiene del reconocimiento de su nombre, lo que le permite ser la opción popular entre los consumidores, incluso en comparación con una marca genérica con un precio más bajo.
Cómo funciona la gestión de marca
Las marcas tienen una poderosa influencia en la participación del cliente, la competencia en el mercado y la gestión de la empresa. Una fuerte presencia de marca en el mercado distingue los productos de una empresa de sus competidores y crea una afinidad de marca por los productos o servicios de una empresa.
Una marca establecida necesita mantener continuamente su imagen de marca a través de la gestión de marca. La gestión eficaz de la marca aumenta el conocimiento de la marca, mide y gestiona el valor de la marca, recopila iniciativas que respaldan un mensaje de marca coherente, identifican y ofrecen productos nuevos y comercializan la marca de forma eficaz.
Se necesitan años para establecer una marca, pero cuando finalmente sucede, debe sustentarse a través de la innovación y la creatividad. Las marcas notables que se han establecido como líderes en sus respectivas industrias a lo largo de los años incluyen Coca-Cola, McDonald’s, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego y Starbucks.
Ejemplos de gestión de marca
Gecko recuerda uno de GEICO Insurance que utiliza al reptil en la mayoría de sus campañas publicitarias. De manera similar, el jingle de Coca-Cola «It’s the Real Thing», transmitido por primera vez en 1971 como un comercial de televisión con personas de diferentes razas y culturas, sigue siendo muy popular entre una generación de consumidores de Coca-Cola.
No es necesario asociar una marca a un solo producto. Una marca puede cubrir diferentes productos o servicios. Por ejemplo, Ford tiene numerosos modelos de automóviles bajo la marca Ford. Del mismo modo, una marca puede asumir varias marcas bajo su paraguas.
Por ejemplo, Procter & Gamble tiene varias marcas bajo su nombre comercial, como el detergente para ropa Ariel, el pañuelo Charmin, las toallas de papel Bounty, el líquido para lavavajillas Dawn y la pasta de dientes Crest.
Requisitos de Brand Manager
Un gerente de marca tiene la tarea de administrar las propiedades tangibles e intangibles de una marca. Las características tangibles de la marca de una empresa incluyen el precio, el empaque, el logotipo, los colores relacionados y el formato de letras del producto.
El papel de un gerente de marca es analizar cómo se percibe una marca en el mercado teniendo en cuenta los aspectos intangibles de una marca. Los factores intangibles incluyen la experiencia del consumidor con la marca y su conexión emocional con el producto o servicio. Características intangibles del valor de marca que construyen una marca.
El valor de marca es el precio por encima del valor del producto que los consumidores están dispuestos a pagar para obtener la marca. El valor de la marca es un activo intangible generado internamente y su valor está determinado en última instancia por la percepción de la marca por parte del consumidor. Si los consumidores están dispuestos a pagar más por una marca que por una marca genérica que realiza las mismas funciones, el valor del valor de la marca aumentará. Por otro lado, el valor patrimonial de la marca cae cuando los consumidores prefieren comprar un producto similar que cuesta menos que la marca.
Un «culto de culto» es un ejemplo de un «culto inocente» en el que la base de clientes de un producto o servicio es extremadamente leal, lo que lleva al éxito de la marca a medida que un número creciente de clientes siente una conexión emocional única con la marca.
Consideraciones Especiales
La gestión de la marca no solo se realiza para crear una marca, sino también para comprender los productos que pueden encajar en la marca de una empresa. Un gerente de marca siempre debe tener en cuenta su mercado objetivo al diseñar nuevos productos para adoptar la marca de la empresa o trabajar con analistas para decidir con qué empresas fusionarse o adquirir.
La innovación continua es la diferencia entre el éxito y el fracaso de la gestión de marca. Un gerente de marca que busca continuamente formas innovadoras de calidad de marca retendrá a sus consumidores leales y ganará más afiliación a la marca, en comparación con uno que esté satisfecho con la buena marca actual de la empresa.
