¿Qué es Groupon?
El sitio web y la aplicación móvil de Groupon ofrecen cupones, reembolsos en efectivo en compras y ofertas para grupos de consumidores. Los restaurantes, minoristas y fabricantes utilizan las ofertas de Groupon en un esfuerzo por atraer clientes a sus establecimientos o para comprar sus productos.
La palabra «Groupon» es un acrónimo de la palabra y el grupo de cupones. La empresa colabora con los proveedores de bienes y servicios organizando un mercado de descuentos y reteniendo un porcentaje de las ganancias como tarifa de marketing. Ese porcentaje varía, pero el promedio informado es del 50%.
A diferencia de un cupón estándar, Groupon permite a los consumidores pagar el precio con descuento de los productos por adelantado comprando en el mercado. El Groupon promedio otorga un descuento del 15% al 30%, pero puede llegar al 90%. Por ejemplo, un trader puede ofrecer comida por valor de 50 dólares por 35 dólares o un paquete de spa de 200 dólares por 90 dólares.
Conclusiones clave
- Groupon comenzó en 2008 como un sitio de cupones en línea que ofrecía ofertas diarias como promociones de marketing para empresas locales.
- En los últimos años, Groupon ha cambiado la función de ofertas diarias y ahora es más un sitio de cupones y reembolsos que ofrece ofertas en una gama más amplia de productos y servicios, incluidos los días festivos.
- A fines de 2019, hubo un rumor de que Groupon estaba investigando la adquisición de Yelp, un sitio de reseñas en línea, porque su negocio principal estaba estancado.
Entender Groupon
La idea básica detrás de Groupon era aprovechar el poder de la compra colectiva ofreciendo un gran descuento a un grupo de personas si compran un producto o servicio. Ese es el «grupo» en Groupon. Aparentemente, los traders se beneficiarían porque el descuento ofrecido por el cupón sería compensado por la escala de los nuevos clientes.
Hasta 2016, las transacciones de Groupon incluían un «punto de inflexión», que requiere un número de consumidor predeterminado, como 200, para realizar una compra antes de que el trader tenga que respetar el descuento. El diseño de este modelo ayuda a la empresa a obtener una ganancia inicial para cubrir el costo inicial de brindar el servicio. Después de 2016, Groupon ya no necesita un punto de inflexión porque la mayoría de las ofertas alcanzan altos volúmenes de ventas en un corto período de tiempo.
Ejemplos del mundo real de agrupación y agrupación
Los consumidores suelen recibir anuncios de ofertas diarias a través de la aplicación Groupon, listas de correo electrónico específicas del sitio o sitios de redes sociales. La empresa lanza al menos un lote local cada día con un período de compra predeterminado, que va desde unas pocas horas hasta unos pocos días. En la mayoría de los casos, el descuento es válido por hasta seis meses, y el monto de Groupon se puede canjear indefinidamente.
Los consumidores usan un código impreso o un cupón para canjear en el momento del servicio. Debido a que el descuento se paga por adelantado, el trader solo es responsable ante el trader por los servicios que excedan el valor del Groupon. La sección de “letra pequeña” de Groupon establece las restricciones únicas para cada medida, como días o productos excluidos. Sin embargo, los traders pueden imponer límites de canje sin cambios, como un menú limitado o precios inflados para los clientes de Groupon.
Groupon ha agregado nuevas funciones en los últimos años que amplían sus ofertas más allá del modelo comercial original de Groupon. Groupon Goods ofrece descuentos en mercadería, Groupon Live es para eventos con boleto como conciertos y eventos deportivos, y Groupon Getaways es para paquetes de vacaciones y ofertas de viajes.
Ventajas y desventajas de Groupon para empresas
Groupon recauda un porcentaje de las ganancias diarias del acuerdo a cambio de proporcionar a los clientes una amplia base de clientes a través de la extensa lista de correo electrónico de la empresa y su presencia en las redes sociales. El trader puede beneficiarse del descuento si los clientes de Groupon vuelven después de canjear el cupón, promocionar el negocio entre sus amigos o gastar más del valor de Groupon.
Los acuerdos de Groupon pueden no ser rentables para empresas con costos operativos variables, ya que a menudo necesitan personal y suministros adicionales para satisfacer un aumento repentino de la demanda. Las ofertas diarias pueden atraer clientes fuera del público objetivo del trader, lo que reduce la tasa de visitas repetidas.
