fbpx
Negocios/ Aspectos esenciales de la empresa

Identificación y gestión de riesgos comerciales

Hay muchos tipos de riesgos involucrados en el funcionamiento de una empresa. Algunos de estos peligros potenciales pueden destruir un negocio, mientras que otros pueden causar lesiones graves cuya reparación es costosa y requiere mucho tiempo. A pesar de los riesgos inherentes de hacer negocios, los directores ejecutivos y los oficiales de gestión de riesgos pueden anticipar y prepararse independientemente del tamaño de su negocio.

Identificación de riesgos

Si se realiza el riesgo y cuando se logre, una empresa bien preparada puede minimizar el impacto en las ganancias, la pérdida de tiempo y productividad, y el impacto negativo en los clientes. Para las empresas emergentes y las empresas establecidas, la capacidad de identificar riesgos es una parte integral de la planificación comercial estratégica. Los riesgos se identifican de diversas formas. Las estrategias para identificar estos riesgos se basan en un análisis integral de las actividades comerciales específicas de una empresa. La mayoría de las organizaciones enfrentan amenazas preventivas, estratégicas y externas que pueden manejarse mediante adopción, transferencia, reducción o eliminación.

Un asesor de gestión de riesgos puede ayudar a una empresa a determinar qué riesgos deben cubrir los seguros.

Los principales tipos de riesgo que enfrentan las empresas son los siguientes:

Riesgos físicos

Riesgos de construcción son los tipos más comunes de riesgo físico. Piense en incendios o explosiones. Para generar riesgo y gestionar el riesgo para los empleados, es importante que las organizaciones:

  • Asegúrese de que todos los empleados sepan la dirección exacta del edificio para dársela al operador del 911 en caso de una emergencia.
  • Asegúrese de que todos los empleados sepan dónde están todas las salidas.
  • Instale alarmas contra incendios y detectores de humo.
  • Instale un sistema de rociadores para brindar protección adicional a la planta física, equipos, documentos y, por supuesto, al personal.
  • Informe a todos los empleados que su seguridad personal en caso de una emergencia es primordial. Se debe indicar a los empleados que abandonen el edificio y abandonen todos los documentos, equipos y / o productos relacionados con el trabajo.

1:40

Riesgo del negocio

Riesgo de materiales peligrosos presente cuando pueden ocurrir derrames o accidentes. El riesgo de materiales peligrosos puede incluir:

  • Ácido
  • Gas
  • Vapores tóxicos
  • Polvo o limaduras tóxicas
  • Líquidos o desechos tóxicos

Las unidades de materiales peligrosos están preparadas por el departamento de bomberos para manejar este tipo de desastres. Sin embargo, quienes trabajen con estos materiales deben estar debidamente equipados y capacitados para manipularlos de manera segura.

Las organizaciones deben crear un plan para manejar los efectos inmediatos de estos riesgos. Las agencias gubernamentales y los departamentos de bomberos locales brindan información para prevenir tales accidentes. Estas agencias también pueden brindar consejos sobre cómo controlarlos y minimizar su daño si ocurren.

Conclusiones clave

  • Algunos tienen el potencial de destruir el negocio o al menos causar daños graves que pueden ser costosos de reparar.
  • Las organizaciones deben identificar los riesgos que amenazan sus operaciones.
  • Las amenazas potenciales incluyen peligros en el sitio como incendios y daños por tormentas, unlabuso de alcohol y drogas entre el personal, riesgos tecnológicos como cortes de energía y riesgos estratégicos como la inversión en investigación y desarrollo.
  • Un consultor de gestión de riesgos puede recomendar una estrategia que incluya capacitación del personal, controles de seguridad, mantenimiento de equipos y espacios, y las pólizas de seguro necesarias.

Riesgos del sitio

Entre la peligros del sitio Las empresas enfrentan incendios cercanos, daños por tormentas, inundaciones, huracanes o tornados, terremotos y otros desastres naturales. Los empleados deben estar familiarizados con las calles que entran y salen del vecindario en todos los lados del lugar de trabajo. Las personas deben tener suficiente combustible en sus vehículos para entrar y salir del área. El seguro de responsabilidad civil o de propiedad y accidentes se utiliza a menudo para transferir la carga financiera de los riesgos del sitio a un tercero o una compañía de seguros comercial.

Riesgos humanos

Abuso de alcohol y drogas son riesgos importantes para el personal de la fuerza laboral. Se debe instar a los empleados que sufren de abuso de alcohol o drogas a buscar tratamiento, asesoramiento y rehabilitación si es necesario. Algunas pólizas de seguro pueden proporcionar una cobertura parcial del costo del tratamiento.

Defender la colusión, el robo y el fraude puede ser difícil, pero estos son delitos comunes en el lugar de trabajo. Un sistema de requisitos de doble firma para la verificación de cheques, facturas y cuentas por pagar puede ayudar a prevenir la colusión y el fraude. Los procedimientos contables estrictos pueden detectar malversación o fraude. Una verificación de antecedentes exhaustiva antes de contratar personal puede revelar delitos previos en el pasado de un solicitante. Si bien esto puede no ser un motivo para negarse a contratar a un solicitante, ayudaría a RR.HH. a evitar colocar a un nuevo empleado en una posición crítica en la que el empleado esté expuesto a la tentación.

Enfermedad o lesión es un problema potencial entre la población activa. Para evitar la pérdida de productividad, asigne y capacite al personal de respaldo para que se encargue del trabajo de los empleados críticos cuando estén ausentes debido a problemas de salud.

Riesgos tecnológicos

Corte de energía quizás el riesgo tecnológico más común. Los generadores de energía auxiliar que funcionan con gas son un sistema de respaldo confiable para suministrar electricidad para iluminación y otras aplicaciones. Las plantas de fabricación utilizan varios generadores auxiliares grandes para mantener una fábrica en funcionamiento hasta que se restablezca la energía de la red.

Las computadoras se pueden mantener con baterías de respaldo de alto rendimiento. Las sobrecargas de energía pueden ocurrir durante una tormenta eléctrica (o al azar), por lo que las organizaciones deben proporcionar dispositivos de protección contra sobretensiones a los sistemas comerciales críticos para evitar la pérdida de documentos y la destrucción de equipos. Establezca sistemas de respaldo de datos en línea y fuera de línea para proteger documentos críticos.

aunque falla de teléfono y comunicación lo cual es relativamente poco común, los administradores de riesgos pueden considerar la posibilidad de proporcionar teléfonos móviles de la empresa para uso de emergencia al personal para quien el uso del teléfono o de Internet es fundamental para su negocio.

Riesgos estratégicos

Riesgos de estrategia no todos son indeseables. Las instituciones financieras como los bancos o las uniones de crédito asumen riesgos estratégicos cuando otorgan préstamos a los consumidores y las empresas farmacéuticas están expuestas a riesgos estratégicos a través de la investigación y el desarrollo de nuevos medicamentos. Cada uno de estos riesgos estratégicos es una parte integral de los objetivos comerciales de una organización. Cuando se estructura de manera efectiva, aceptar riesgos estratégicos puede conducir a operaciones altamente rentables.

Las empresas expuestas a riesgos estratégicos sustanciales pueden mitigar el potencial de impactos negativos mediante la creación y el mantenimiento de infraestructuras que respalden proyectos de alto riesgo. Un sistema establecido para controlar las dificultades financieras cuando una empresa no arriesga a menudo implica la diversificación de proyectos existentes, un flujo de caja saludable o la capacidad de financiar nuevos proyectos de una manera asequible, y un proceso integral para revisar y analizar empresas potenciales basado en el rendimiento futuro de inversión.

Realizar una evaluación de riesgos

Una vez que se han identificado los riesgos, se deben priorizar de acuerdo con su evaluación de probabilidad.

Establecer una escala de probabilidad para fines de evaluación de riesgos.

Por ejemplo, los riesgos pueden incluir:

  1. Muy probable que suceda
  2. Tener alguna posibilidad de que suceda
  3. Tienes una pequeña posibilidad de que suceda
  4. Hay pocas posibilidades de que suceda

Es necesario priorizar y gestionar otros riesgos de acuerdo con su probabilidad de ocurrencia. Las tablas actuariales (análisis estadístico de la probabilidad de que ocurra cualquier riesgo y el daño financiero que puede ocurrir a partir de esos riesgos) se pueden acceder en línea y pueden brindar orientación sobre la priorización de riesgos.

Seguro contra riesgos

El seguro es un principio protector para la gestión de riesgos y existen muchos riesgos asegurables. El seguro contra incendios es esencial para cualquier negocio que ocupe un espacio físico, ya sea de propiedad total o alquilado, y debe ser una prioridad. El seguro de responsabilidad por productos defectuosos, por ejemplo, no está claro para una empresa de servicios.

Algunos riesgos son de alta prioridad, por ejemplo, el riesgo de fraude o colusión cuando los empleados manejan dinero o realizan tareas contables en cuentas por pagar y por cobrar. Las compañías de seguros especializadas suscribirán una fianza en efectivo para brindar cobertura financiera en caso de colusión, robo o fraude.

Cuando se asegure contra riesgos potenciales, nunca asuma el mejor de los casos. Incluso si los empleados trabajaron durante años sin ningún problema y su servicio fue ejemplar, puede ser necesario un seguro contra errores de los empleados. El monto de la cobertura del seguro contra lesiones dependerá de la naturaleza de su negocio. La planta de fabricación pesada, por supuesto, requerirá una cobertura de empleados más extensa. El seguro de responsabilidad civil por productos defectuosos también es esencial en este contexto.

Si una empresa depende en gran medida de los datos computarizados (por ejemplo, listas de clientes y datos contables), se requieren copias de seguridad externas y cobertura de seguro. Por último, contratar a un consultor de gestión de riesgos puede ser un paso prudente para prevenir y gestionar los riesgos.

Prevención de riesgos

La prevención es el mejor seguro contra riesgos. La mejor manera de prevenir los numerosos riesgos que ocurren en su negocio es mediante la capacitación de los empleados, verificaciones de antecedentes, verificaciones de seguridad, mantenimiento de equipos y mantenimiento de las instalaciones físicas. Debería designarse un miembro del personal responsable con autoridad de gestión para que se encargue de las responsabilidades de gestión de riesgos. También se puede establecer un comité de gestión de riesgos con miembros asignados tareas específicas que deberán informar al administrador de riesgos.

El administrador de riesgos, junto con un comité, debe formular planes de emergencia tales como:

  • Fuego
  • Explosión
  • Accidente de materiales peligrosos u otras emergencias

Los empleados deben saber qué hacer y dónde salir del edificio u oficina en caso de emergencia. Debería desarrollarse e implementarse un plan para la inspección de seguridad de las instalaciones y el equipo físico de manera regular, incluida la capacitación y educación del personal cuando sea necesario. Todos los riesgos potenciales deben revisarse de forma periódica y estricta. Cualquier problema debe abordarse de inmediato. La cobertura del seguro debe revisarse y actualizarse o rebajarse periódicamente según sea necesario.

La prevención es el mejor seguro contra riesgos. La capacitación de los empleados, la verificación de antecedentes, las verificaciones de seguridad, el mantenimiento de equipos y el mantenimiento de las instalaciones físicas son estrategias deliberadamente críticas de gestión de riesgos.

La línea de base

Si bien existen muchos riesgos comerciales y sus consecuencias pueden ser devastadoras, existen formas y medios de protegerse contra ellos, prevenirlos y minimizar su daño si ocurren. Por último, contratar a un consultor de gestión de riesgos puede ser un paso valioso para prevenir y gestionar los riesgos.