¿Qué significa el ingreso por sala de estar?
Los ingresos por habitación ocupada (RevPOR) es una medida de rendimiento para las empresas de las industrias hotelera y de alojamiento. El cálculo tiene en cuenta los demás servicios y ventas opcionales que un huésped puede adquirir. El RevPOR se calcula dividiendo los ingresos totales por la cantidad de habitaciones realmente vendidas a los huéspedes:
RevPOR = Ingresos totales / Salas de estar
El período de tiempo utilizado puede ser diario, semanal, mensual o anual, según el tipo de información que esté buscando la empresa. Los ingresos por habitación ocupada son la cantidad de ganancias que un hotel obtiene de los huéspedes que se alojan en una propiedad en particular. Puede resultar muy útil evaluar el rendimiento de un hotel durante una recesión estacional. Las tendencias de visitas estacionales reducirán otros indicadores clave de rendimiento del hotel, pero RevPOR ignora el número total de huéspedes a favor de medir cuánto gasta el huésped promedio en productos y servicios del hotel. Algunos anfitriones piensan que esta es una mejor medida de la gestión hotelera que las tasas de ocupación influenciadas por la temporada.
Comprensión de los ingresos por habitación ocupada (RevPOR)
Se incluyen ingresos como el servicio de habitaciones, el servicio de limpieza en seco, las ventas de tours y el spa, etc., para mostrar el éxito de un hotel en vender más de una habitación a sus huéspedes. Otras métricas de la industria suben y bajan con las tasas de ocupación, que podrían decir menos sobre cómo se administra el hotel y más sobre las tendencias estacionales.
RevPOR vs RevPAR
RevPOR a menudo sustenta el ingreso disponible por habitación (RevPAR), que tiene en cuenta las habitaciones desocupadas multiplicando la tasa de ocupación general por la tarifa diaria promedio (ADR). Esto se debe a que las tasas de ocupación tienen un impacto mucho mayor en la línea de base que el gasto de los huéspedes en los incidentes. La habitación es a menudo la transacción de mayor precio, por lo que se transfieren más ganancias rápidamente si se venden más habitaciones a más personas. RevPOR no desplazará a RevPAR como la medida clave de rendimiento de rentabilidad. Las mejoras en RevPOR son mayores ganancias, pero el efecto es más gradual que el impacto inmediato de incrementar la tasa de ocupación.
Dicho esto, RevPOR es una mejor medida de la gestión directa de ciertas propiedades que RevPAR. Las redes operativas de hoteles a nivel nacional pueden manejar el marketing y la promoción a un nivel superior al hotel individual, por lo que puede ser difícil para los gerentes de hoteles directos influir personalmente en la ocupación. Lo que a menudo controlan es cómo y cuándo se comercializan las compras en los hoteles a los huéspedes, así como la calidad de esos productos y servicios. Al centrarse en RevPOR, la administración del hotel puede capturar más ingresos de sus huéspedes y mitigar el impacto de la disminución de la ocupación regional o estacional. Más importante aún, un buen RevPOR en la temporada pasada sugiere que la rentabilidad general será aún mayor cuando llegue la temporada alta.
