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DEFINICIÓN DE Ingresos por usuario (RPU)

Los ingresos por usuario (RPU) es una proporción que se utiliza para expresar los ingresos generados por una empresa por usuario. A menudo lo utilizan empresas que generan ingresos a través de la venta de servicios de suscripción y miden qué tan fuerte es el uso del producto en toda la base de clientes. Los sitios de redes sociales que permiten el acceso gratuito utilizan la proporción de ingresos por usuario. A medida que los sitios de redes sociales gratuitos generan ingresos a través de la venta de anuncios, sus sitios generan más usuarios y más tráfico presencial, lo que equivale a mayores ingresos del espacio publicitario. Monitorear el uso de los clientes y los ingresos por usuario es una prueba de fuego rápida para que estas empresas rastreen su salud financiera.

La proporción de ingresos por usuario se calcula tomando los ingresos totales y dividiéndolos por el número total de usuarios:














RPU

=



Ingresos totales



Clientes totales









begin {alineado} & text {RPU} = frac { text {Ingresos totales}} { text {Clientes totales}} \ end {alineado}


RPU=Clientes totalesIngresos totales

Entender la RPU

Los ingresos por usuario (RPU) los utilizan principalmente los proveedores de servicios, como los proveedores de telefonía, las empresas de cable y los proveedores de Internet. Esta medida ayuda a las empresas a exponer déficits y planificar estrategias de crecimiento. Examinar y monitorear los cambios en la proporción de ingresos por usuario ayuda a la empresa a determinar qué productos o servicios generan más ingresos por cliente y, por lo tanto, qué relaciones con los clientes son más importantes.

Ejemplo de fórmula RPU

Por ejemplo, XYZ Global vende un servicio de Internet. Tiene varios precios basados ​​en la velocidad del servicio y vende enrutadores inalámbricos por una tarifa única o por una pequeña tarifa de alquiler mensual. Utiliza la proporción de ingresos por usuario para rastrear sus áreas más rentables y para ofrecer un mejor servicio a sus clientes más valiosos, aumentar la retención de clientes y mejorar el crecimiento de los ingresos año tras año.