En este momento estás viendo La historia detrás del éxito de Google

Quizás no haya mayor testimonio del éxito de Google (GOOG) que el hecho de que ahora es un verbo. Buscamos información en Google en el mismo sentido en que bebemos agua. Sin embargo, Google como empresa creció mucho más allá de las búsquedas. En este artículo, revisaremos el modelo de negocio y las estrategias que hicieron de Google, junto con su empresa matriz Alphabet, una de las empresas más exitosas del mundo.

Conclusiones clave

  • Un elemento clave del éxito de Google es la capacidad de la empresa para lanzar un prototipo o una versión beta de un producto y continuar mejorando con cada iteración.
  • El modelo comercial inicial de Google se centró en la creación de un motor de búsqueda potente basado en algoritmos que ayuden a las personas a clasificar grandes cantidades de contenido para proporcionar resultados precisos para todas las consultas de búsqueda.
  • Google monitoreó las capacidades de su motor de búsqueda a través de Google Adwords, una plataforma en línea que permite a la empresa obtener ingresos a través de publicidad de pago por clic.
  • La compañía ha lanzado con éxito una amplia gama de otros productos y servicios, incluidos YouTube, Google Maps, Google Apps y Google Cloud.

Google domestica el mar de la información

El negocio principal de Google era crear algoritmos para ayudar a las personas a clasificar rápidamente la cantidad de contenido que se publica en línea. En lugar de contratar editores e investigadores para mantener enlaces para consultas específicas, Google comenzó a crear algoritmos que calificaban el contenido que indexaba de acuerdo con criterios específicos.

Estos incluyeron conceptos novedosos como enlaces entrantes de fuentes confiables, así como medidas estándar como la frecuencia de las palabras clave y los títulos de las páginas. Todas estas piezas se unieron en una página de clase que decidía dónde aparecería un sitio en una pregunta en particular.

Con este enfoque de puntuación, Google pudo proporcionar resultados más precisos que muchos de los motores de búsqueda anteriores del mercado. El algoritmo fue, y sigue siendo, constantemente ajustado y actualizado para brindar a los usuarios los resultados más relevantes. Debido a que comenzó con fuerza y ​​siguió mejorando cada vez más, Google se convirtió en un motor de búsqueda para Internet en unos pocos años.

En enero de 2020, Google tenía el 87,4% de la cuota de mercado mundial de motores de búsqueda.

Monetización de la búsqueda: AdWords

El lanzamiento y las versiones posteriores del algoritmo de búsqueda determinan el método que Google asignó posteriormente a cada producto. Si bien ya han logrado crear prototipos y mejorar, inicialmente Google no estaba ganando suficiente dinero al tener la mejor página de búsqueda del mercado. Tres años desde su creación, Google ha dado el primer paso para evaluar su posición en la búsqueda al introducir Google AdWords.

Inicialmente utilizando el modelo de costo por milla (CPM) en el que los anunciantes pagaban por las impresiones en lugar de los clics, AdWords estaba inicialmente encantado. Una vez más, Google comenzó a ajustar y actualizar la plataforma de AdWords de la misma manera que hizo la repetición de los algoritmos de los motores de búsqueda.

En tres años, AdWords se transformó en una subasta de anuncios de pago por clic automatizada, que introdujo el concepto de publicidad digital. Google solo se centró en vender anuncios a anunciantes sobre cualquier palabra clave y, en cambio, ofreció anuncios relevantes que generaron más clics y más ingresos para Google.

Hasta el día de hoy, AdWords genera ingresos automáticos que impulsan las actividades de Google. Adsense Adsense, que permitía a cualquier persona con un sitio web acceder al inventario de publicidad de Google, continuó estableciendo efectivamente a Google para el dominio de la publicidad digital.

Ser una potencia digital

Con la publicidad en su lugar para completar una búsqueda, Google realmente comenzó a innovar. Se hicieron evidentes una serie de movimientos, como la publicación de Google y la adquisición de activos digitales que generarían más ingresos impulsados ​​por el tráfico y más espacio publicitario a medida que aumenta el contenido. Estos incluyeron YouTube (adquirido en 2006), Google Maps (2005), Google Blogger (2003) y Google Finance (2006).

Sin embargo, Google ha creado algunos sitios y aplicaciones web que no se crearon originalmente para ser monitoreados por anuncios. Google Books pertenece a la última categoría porque es una librería en línea con un papel muy pequeño en la publicidad. Del mismo modo, es difícil encontrar anuncios en Google News, una colección en tiempo real de contenido actual de miles de fuentes de noticias. Gmail (2004) comenzó sin anuncios y sin costo, pero las versiones más nuevas le dan al usuario la opción entre anuncios gratuitos o pagos sin anuncios. Las primeras versiones de todos estos sitios estaban lejos de ser perfectas. Google configuró las versiones beta y luego permitió a los usuarios encontrar y priorizar las mejoras que se incluirían en la próxima versión.

Innovación en Internet y más allá

Google continúa aumentando sus ingresos publicitarios y mejorando los sitios y servicios que generan más ingresos publicitarios. A muchos de nosotros nos resulta difícil recordar cómo se veía una búsqueda antes de la agregación automática y los resultados instantáneos, y es una dirección rara que no es fácil de mencionar en Google Maps. Por supuesto, es una práctica empresarial básica mejorar constantemente los productos estrella. El factor más interesante en la historia de éxito continuo de Google es el compromiso con la innovación continua.

Google ve la innovación como parte de la misión de la empresa y capacita a sus empleados para que sean creativos. Así es como una empresa de Internet comenzó a fabricar consumibles de alta tecnología, sistemas operativos móviles, automóviles sin conductor y energía renovable.

El dinero ya no es la principal preocupación de Google, ya que tiene suficiente para hacer una pequeña apariencia de la inversión de capital necesaria para crear una versión beta. La cultura de la empresa se centra en ser innovadora en primer lugar, en obtener los datos reales del usuario en segundo lugar y en preocuparse por ganar dinero después. Con la capacidad de Google para generar ingresos a través de AdWords, monetizar un producto es relativamente simple siempre que muchas personas quieran usarlo.

La línea de base

Google tiene dos componentes principales. El motor de búsqueda es uno de los más populares del mundo. El segundo es una red de publicidad de autoservicio que genera ingresos a partir de ese motor de búsqueda y la miríada de activos digitales de Google. Google usa esos ingresos para pagar la rápida creación de prototipos de nuevas ideas, que a menudo se convierten en nuevas fuentes de ingresos. Este modelo simple le ha dado a Google la libertad de emprender los proyectos que desea, incluso si el retorno de la inversión (ROI) no está claro de inmediato.

Dicho esto, Google tuvo fallas. Por ejemplo, Google Video se eliminó para obtener YouTube, y Google +, el foro de redes sociales de la empresa, se eliminó gradualmente. Ya sea que se trate de una falla espectacular o una reversión silenciosa, el hecho de la falla no ha cambiado el modelo de Google de poner un prototipo en versión beta y luego reorganizarlo en función de los datos del usuario. Si un producto no obtiene suficientes usuarios, se empaqueta para otro tiempo y las lecciones aprendidas se aplican a la siguiente idea. Y para Google, siempre parece haber una próxima idea.