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¿Walmart tiene los costos laborales de responsabilidad más altos?

En una empresa tan grande como Walmart Stores Inc. (WMT), puede resultar difícil aumentar las ganancias hasta un punto mensurable. El aumento de los márgenes no afectará el jabón en el fondo ni ahorrará costos nominales como las bolsas de plástico.

Sin embargo, lo que Walmart puede controlar es su fuerza laboral. El mayor costo de Walmart son sus costos laborales. Actualmente, Walmart es el el tercer empleador más grande del mundo después de los Estados Unidos y el ejército chino. Puede ser de gran ayuda para el minorista encontrar una manera de ahorrar dinero en mano de obra o eliminar puestos de trabajo por completo.

Comprender los costos laborales de Walmart

Historia Laboral de Walmart

Los problemas laborales no son problemas nuevos para Walmart. El minorista más grande de los Estados Unidos ha estado luchando con empleados, organizaciones laborales y sindicatos desde la década de 1970. Sam Walton, un fuerte antisindicalista, introdujo una cultura de no sindicalismo en Walmart que continúa en la actualidad.

Conclusiones clave

  • El mayor costo para Walmart es la mano de obra.
  • Walmart tiene un historial reconocido de conflictos laborales y una fuerte cultura antisindical.
  • Desde mediados de la década de 2010, Walmart ha implementado una serie de cambios en el tipo y la cantidad de empleados en su nómina y ha aumentado su dependencia de la automatización para reducir los costos laborales.

De hecho, la empresa tiene problemas legales en todo el mundo mientras defiende sus políticas laborales. Por ejemplo, la empresa cerró tiendas que votaron por un sindicato, argumentando que el motivo del cierre estaba relacionado con las finanzas y no con el propio sindicato.

Otras violaciones laborales incluyen despidos ilegales, amenazas, horas extraordinarias no remuneradas y horas extraordinarias forzadas. En resumen, Walmart no es ajeno a una fuerza laboral infeliz.

Lo que necesitan los trabajadores de Walmart

Los empleados de Walmart se quejan de su incapacidad para trabajar a tiempo completo, la falta de beneficios médicos y la programación inconsistente que les dificulta la vida. Se implementó la mayor parte del programa de recuperación de $ 2.7 mil millones, pero se redujeron las horas de los empleados, lo que resultó en un salario neto más bajo que nunca.

Además, los trabajadores de Walmart están luchando para aplicar el descuento de sus empleados a todos los alimentos, así como a la mercadería en general. Actualmente, solo las frutas y verduras están sujetas a descuentos para empleados del 10%, excepto cuando los productos no están a la venta. Walmart puede costar aumentar el descuento casi 500 millones de dólares más al año, mientras que existe el potencial adicional de conseguir más clientes.

¿Por qué Walmart es así?

Walmart no cumple con estos reclamos porque no puede pagarlos. En el año fiscal 2015, Walmart obtuvo una ganancia de $ 16 mil millones. Cuando esta cifra se divide entre 2 millones de empleados más Walmart en todo el mundo, solo equivale a $ 7,355 al año, o $ 3,67 la hora, y eso es con la empresa sin fines de lucro, que no es infrecuente que crea empresas privadas.

Aparte de los salarios, Walmart gastó $ 500 millones en bonos por hora asociados en el año fiscal 2015, así como casi $ 900 millones en beneficios de jubilación. Walmart ofrece actualmente 6% de juegos 401 (k). (Para obtener más información, consulte: Tres razones por las que Costco es una gran empresa.)

También debe tenerse en cuenta que desde que se emitió el informe anual del año fiscal 2015 en enero de 2015, Walmart ha duplicado su salario y su salario mínimo ahora es de $ 10 por hora, lo que hace que la cifra de ganancias sea poco probable. Se repiten 16 mil millones durante algún tiempo.

Walmart aumentó la paga de los empleados porque estaba activada. La empresa se ha visto sometida a una enorme presión por parte de los medios de comunicación, sus empleados y organizaciones externas por los aumentos salariales. Con costos de rotación de 1.5 a 2.5 veces el costo del salario de un empleado, Walmart debe enfocarse continuamente en la retención de empleados.

Con los medios de comunicación publicando historias semanales sobre las malas condiciones laborales en Walmart o los servicios sociales que reciben los empleados de Walmart, la empresa necesitaba un plan para detener las relaciones públicas negativas. Además, a medida que otros minoristas aumentan sus salarios y beneficios, la administración de Walmart también se ve obligada a hacerlo, de lo contrario, quedaría fuera una escasez de solicitantes para sus puestos.

Ahorro de costes

En lugar de pagar a todos los empleados salarios más altos y reducir sus horas, Walmart debería revisar su estrategia general para reducir la cantidad de trabajadores que emplea. (Para obtener más información, consulte: Planes de clips de trabajo corporativos de Wal-Mart.)

Walmart tiene 1,4 millones de trabajadores estadounidenses. Lo que le falta a Walmart es la automatización masiva. Utiliza Amazon.com Inc. (AMZN) robots en sus centros de distribución para recoger pedidos. Los minoristas y las tiendas de comestibles de la competencia han reemplazado a los cajeros con cheques de autoservicio.

Walmart podría replicar algunas de las prácticas de Amazon automatizando más de sus centros de distribución (a un alto costo) o puede reducir fácilmente su número de cajeros entre un 50% y un 75% reemplazando a las personas con máquinas de autoservicio. Estos trabajadores pueden trabajar a tiempo completo y recibir beneficios.

Los empleados estarán más contentos con su mayor competencia y sus trabajos serán más fáciles mientras supervisan un banco de cheques de autoservicio, en lugar de atender a los clientes ellos mismos.

El autoservicio se ha implementado en todas las industrias debido a su increíble poder de ahorro. Minoristas, aerolíneas, restaurantes, bancos: todos convencieron a los consumidores de que hacer el trabajo ellos mismos era lo mejor para ellos y las empresas obtuvieron los beneficios financieros. Walmart tiene que seguir su ejemplo.