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¿Qué son las 4 Ps?

Los cuatro PS del marketing son los principales factores que intervienen en el marketing de un bien o servicio. Son la promoción de un producto, precio, plaza y artículo o servicio. A menudo denominado marketing mix, las cuatro P están limitadas por factores internos y externos en el entorno empresarial general, e interactúan en gran medida entre sí.

Las empresas utilizan las 4 P para identificar una serie de factores clave para su negocio, incluido lo que quieren los consumidores, cómo su producto o servicio satisface esas necesidades, cómo se percibe su producto o servicio en el mundo, cómo se destacan de sus competidores y cómo interactúan con sus clientes.

Conclusiones clave

  • Las cuatro P son los cuatro factores esenciales en la comercialización de un bien o servicio al público.
  • Estas son las cuatro P: el producto (el bien o servicio), el precio (lo que paga el consumidor), el lugar (donde se comercializa un producto) y la promoción (la publicidad).
  • El concepto de las cuatro P ha existido desde la década de 1950; A medida que se desarrolló la industria del marketing, los conceptos de personas, procesos y evidencia física también se han convertido en componentes importantes del marketing de productos.

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Cuatro Ps

Entendiendo las 4 P

Neil Borden pensó mucho en la mezcla de marketing, y los conceptos que luego se conocerían principalmente como las cuatro P, en la década de 1950. Borden era profesor de publicidad en la Universidad de Harvard. Su artículo de 1964 titulado «El concepto de marketing mix» describía las formas en que las empresas pueden utilizar las medidas publicitarias para atraer a sus consumidores. Diez años después, las empresas siguen utilizando los conceptos que perseguía Borden para publicitar sus productos y servicios.

Cuando se introdujeron por primera vez, las ideas de Borden han tenido un impacto significativo en el mundo empresarial y han sido desarrolladas y perfeccionadas por otros actores clave de la industria durante varios años. En realidad, fue E. Jerome McCarthy, profesor de marketing de la Universidad Estatal de Michigan, quien perfeccionó los conceptos del libro de Borden y creó la idea de las «4 P», un término que todavía se utiliza en la actualidad. En 1960, McCarthy fue coautor del libro «Marketing básico: un enfoque gerencial», que realza aún más la idea de las 4 Ps.

En el momento en que se comprimió el concepto por primera vez, la combinación de marketing ayudó a las empresas a tener en cuenta las barreras físicas que impedían la adopción generalizada de productos. Hoy en día, Internet ha ayudado a las empresas a lograr un mayor nivel de integración entre empresas y consumidores, y a superar algunas de esas barreras. Los seres humanos, el proceso y la evidencia física son una extensión de las 4 P originales y son más relevantes para las tendencias actuales en marketing.

Cualquier estrategia de marketing exitosa debe revisarse con el tiempo. Si está desarrollando una estrategia de las 4 P para su negocio, es importante comprender que las características del primer marketing mix que cree no deben ser estáticas; su objetivo es ajustarlos y perfeccionarlos a medida que crece el producto de su empresa y cambian sus compradores potenciales.

Cómo las Cuatro P

Producto

Un producto se refiere a un bien o servicio que una empresa ofrece a los clientes. Idealmente, un producto debería satisfacer la demanda existente de los consumidores. O un producto puede ser tan fuerte que los consumidores creen que deben tenerlo y crea una nueva demanda. Para tener éxito, los especialistas en marketing deben comprender el ciclo de vida del producto y los ejecutivos comerciales deben tener un plan para tratar con los productos en cada etapa de su ciclo de vida. El tipo de producto también depende en parte de lo que las empresas pueden cobrar por él, dónde deben colocarlo y cómo deben promocionarlo en el mercado.

Muchos de los productos más exitosos fueron los primeros en su categoría. Por ejemplo, Apple fue la primera en crear un teléfono inteligente con pantalla táctil que podía reproducir música, navegar por Internet y hacer llamadas telefónicas. A partir de noviembre de 2018, Apple dejó de proporcionar cifras de ventas públicas para el iPhone. Sin embargo, al 1 de noviembre de 2018, las ventas totales del iPhone ascendieron a 2.200 millones de dólares. Apple anunció que vendió sus mil millones de billones de dispositivos iOS el 22 de noviembre de 2014. Y en 2018, la compañía anunció que se acercaban a la venta de sus dos mil millones de dispositivos iOS.

Precio

El precio es el costo que pagan los consumidores por un producto. Los especialistas en marketing deben vincular el precio al valor real y percibido del producto, pero también deben considerar los costos de suministro, los descuentos estacionales y los precios de la competencia. En algunos casos, los ejecutivos de empresas pueden aumentar el precio para darle al producto un aspecto lujoso. Alternativamente, pueden bajar el precio para que más consumidores puedan probar el producto.

Los especialistas en marketing deben decidir cuándo y si un descuento es apropiado. A veces, un descuento puede atraer a más clientes, pero también puede dar la impresión de que el producto no es tan exclusivo o menos lujoso en comparación con cuando tiene un precio más alto.

UNIQLO, con sede en Japón, es un fabricante mundial de ropa casual. Al igual que sus competidores, otras marcas famosas de ropa causal como Gap y Zara, crean prendas de bajo precio UNIQLO que se utilizan a diario.

Lo que hace único a UNIQLO es que crea productos innovadores y de alta calidad. Es capaz de lograr esto obteniendo telas de sus socios fabricantes de materiales, obteniendo materiales estables de alta calidad a bajo costo al ordenar grandes cantidades, y material de la más alta calidad y menor costo en el mundo en búsqueda continua. La empresa negocia directamente con sus fabricantes y ha establecido asociaciones estratégicas con fabricantes innovadores y de alta calidad.

UNIQLO subcontrata su producción a fábricas asociadas; debido a que no tiene sus propias fábricas, tiene la flexibilidad de cambiar de socio de producción si la ubicación de producción óptima cambia con el tiempo. Finalmente, la compañía emplea un equipo de artesanos textiles capacitados que los envían a sus fábricas asociadas en todo el mundo para el control de calidad. Además, los gerentes de producción visitan las fábricas una vez a la semana para resolver problemas de calidad.

Sitio

Cuando una empresa toma decisiones sobre dónde, quiere saber dónde debe vender un producto y cómo entregarlo al mercado. Los ejecutivos de negocios siempre han tenido como objetivo presentar sus productos a los consumidores que tienen más probabilidades de comprarlos.

En algunos casos, esto puede referirse a colocar un producto en ciertas tiendas, pero también se refiere a la colocación del producto en la exhibición de una tienda en particular. En algunos casos, la ubicación puede referirse al acto de incluir un producto en programas de televisión, películas o páginas web para resaltar el producto.

La película de 1995 GoldenEye fue la decimoséptima entrega de la franquicia de películas de James Bond. Fue la primera película de Bond que no tenía un automóvil Aston Martin. En cambio, la actriz británica Pierce Brosnan se subió a un Z3 con un BMW. Aunque el Z3 no se estrenó hasta meses después de que la película saliera de los cines, BMW recibió 9.000 pedidos del automóvil un mes después del estreno de la película.

Promoción

La promoción incluye publicidad, relaciones públicas y estrategia promocional. El objetivo de promocionar un producto es revelar a los consumidores por qué lo necesitan y por qué deben pagar un precio determinado por él.

Los especialistas en marketing tienden a combinar elementos promocionales y de ubicación para que puedan llegar a su audiencia principal. Por ejemplo, en la era digital, los factores de «lugar» y «promoción» están tanto en línea como fuera de línea. Específicamente, dónde aparece un producto en la página web o las redes sociales de una empresa, así como los tipos de funciones de búsqueda que activan los anuncios orientados correspondientes para el producto.

La marca sueca de vodka Absolut vendió solo 10,000 cajas de su vodka en 1980. Pero en 2000, la compañía había vendido 4.5 millones de cajas, gracias a su icónica campaña publicitaria. Las imágenes de la campaña incluían la botella insignia de la marca diseñada como una gama de imágenes surrealistas: una botella con Hello, la botella hecha de piedra, o como el contorno de un árbol en una pista de esquí. Hasta la fecha, esta campaña publicitaria de Absolut es una de las campañas publicitarias de mayor duración de la historia, desde 1981 hasta 2005.

Preguntas frecuentes sobre las 4 Ps de marketing

¿Qué significan las 4 P en marketing?

Producto, precio, promoción y lugar son las 4 P del marketing mix. Estos son los principales factores que intervienen en la comercialización de un bien o servicio.

¿Cuáles son las 4 ps del marketing y los ejemplos?

Las 4 P del marketing son el lugar, el precio, el producto y la promoción. Al integrar cuidadosamente todas estas estrategias de marketing en una combinación de marketing, las empresas pueden garantizar que un producto o servicio sea visible, tenga demanda, tenga un precio competitivo y sea promocionado para sus clientes.

El lugar se refiere a dónde y cómo las personas compran su producto. Algunos ejemplos de lugares donde los consumidores pueden comprar productos y servicios incluyen en línea a través de un navegador web, a través de una aplicación de teléfono inteligente, puntos de venta minoristas, ferias comerciales o eventos, a través de canales de mercado como Amazon o Walmart, oa través de un profesional de ventas.

El precio se refiere a lo que cuesta su producto o servicio. El precio de su producto depende de sus competidores, la demanda, el costo de producción del producto y cuánto están dispuestos a gastar los consumidores. Las empresas también deben considerar sus modelos de precios, incluida la elección entre compras únicas y modelos de suscripción.

Producto se refiere al producto o servicios que su empresa brinda a su público objetivo. El producto que ofrece una empresa puede variar mucho según el tipo de empresa y lo que hacen. Por ejemplo, McDonald’s ofrece comida rápida consistente, que incluye hamburguesas, papas fritas y productos de pollo, mientras que Salesforce proporciona software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y herramientas de automatización de marketing para empresas.

La promoción se refiere a la publicidad reflexiva específica que llega al mercado objetivo de una empresa. Una empresa puede utilizar una campaña de Instagram, una campaña de relaciones públicas que muestre un producto o una campaña de correo electrónico para llegar a su audiencia en el lugar y momento adecuados.

¿Cómo se utilizan las 4 P del marketing?

El modelo 4P se puede utilizar al planificar una nueva empresa comercial, evaluar una oferta existente o intentar optimizar sus ventas con su público objetivo. También se puede utilizar para probar su estrategia de marketing actual.

La línea de fondo

Los cuatro PS del marketing (producto, precio, lugar, promoción) a menudo se denominan marketing mix. Estos son los elementos clave del marketing de un bien o servicio e interactúan mucho entre sí. Una forma de avanzar hacia una estrategia de marketing integral es considerar todos estos elementos.