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Las aplicaciones de pago móvil como Apple Pay y Venmo han crecido exponencialmente desde su lanzamiento. Los usuarios encontrarán comodidad, facilidad de uso y una seguridad excepcional. A pesar del poder detrás de tales nombres, el modelo de negocio desarrolló la aplicación de pagos móviles original y más utilizada, que estaba muy alejada de los gigantes tecnológicos de Silicon Valley.

Conclusiones clave

  • Apple Pay y Venmo de PayPal son dos de las principales aplicaciones de pago móvil.
  • Sin embargo, Starbucks ha desarrollado una de las aplicaciones más populares y utilizadas del mercado.
  • La compañía de café está experimentando una mayor competencia con empresas como Square Cash y otras aplicaciones móviles.
  • Los desarrolladores de aplicaciones de pago han trabajado arduamente para garantizar que los pagos móviles sean tan seguros, si no más, que las tarjetas físicas.

Líder de la aplicación de pago

Starbucks (SBUX) tiene una historia sólida que contar sobre cómo su vida será mejor cuando toque y pague, en lugar de sacar una tarjeta o incluso efectivo. La aplicación de pago móvil gratuita de Starbucks le permite hacer su pedido, luego entrar y recogerlo sin hacer cola detrás de una docena de personas.

La aplicación de pagos móviles ha tenido casi 17 millones de usuarios activos desde 2019. La aplicación se introdujo en 16 tiendas en 2009, y ahora uno de cada cinco pedidos de Starbucks en los EE. UU. Se envía y paga a través de un teléfono móvil.

Los compradores están actualizando sus dispositivos de procesamiento de pagos con una tarjeta de crédito que utilizan para permitir una tecnología EMV más segura, y muchos teléfonos inteligentes están listos para usar con tocar y pagar.

Servicios populares de pago móvil

Los servicios de pago móvil distintos de Apple y Venmo están en auge. PayPal compró Venmo en 2012 para emprender la acción. Mientras tanto, están Zelle, Square Cash y Google Pay.

Muchas aplicaciones de pago son opciones predeterminadas según el teléfono que tenga y funcionan de la misma manera. Usted descarga la aplicación gratuita, carga sus tarjetas de crédito o débito y «toca para pagar» en su teléfono en cualquier minorista que acepte ese servicio.

PayPal funciona de la misma manera, y con el mismo lector de tarjetas, si el trader se ha registrado para aceptar pagos de PayPal. PayPal está menos disponible en las tiendas físicas.

Seguridad

Dada la facilidad con la que se pueden tomar o clonar datos, una gran pregunta permanece en la mente de los consumidores: ¿qué tan seguros son los pagos móviles? Los grandes actores parecen haber dedicado mucho tiempo y esfuerzo a garantizar que los pagos móviles sean más seguros que usar una tarjeta física.

En primer lugar, un trader no verá su número de tarjeta de crédito o código de autorización en el reverso de su tarjeta o incluso su nombre. Y, cuando realiza una compra, en lugar de utilizar su número de tarjeta de crédito, se genera un número cifrado único, un token, para autorizar la compra. Expirará poco después.

Incluso si pierde o le roban su teléfono, existen capas de protección. Hay una billetera móvil detrás de una pantalla de bloqueo, que requiere el uso de un número PIN o autenticación de huellas dactilares. Entonces el acceso es limitado. Además, los números de su tarjeta de crédito o débito no se almacenan en el teléfono. Finalmente, hay características que instan a las empresas a activarlo en caso de que pierda su teléfono: se advierte a los usuarios de Android Pay, por ejemplo, que activen el Administrador de dispositivos Android para que el teléfono pueda ser localizado en caso de pérdida o robo, y bloqueado remotamente si necesario. Para Apple Pay, la función Buscar mi iPhone le permite suspender de forma remota la billetera móvil.

La demora fue adoptada en la cultura occidental

Las actitudes estadounidenses están en marcado contraste con las opiniones de los consumidores chinos, que abrazaron una vida sin efectivo. Millones de consumidores chinos utilizan pagos móviles. Usan sus teléfonos celulares para pagar taxis y entrega de comida, en las tiendas Walmart y en los puestos del mercado familiar. Alipay, propiedad de Alibaba, es el servicio chino dominante.

En China y otras naciones en desarrollo, donde muchos bancos tradicionales nunca se han utilizado, muchos consumidores recientemente juramentados evitan los bancos y los reemplazan con un servicio de pago móvil. Los usuarios de Alipay pueden depositar su dinero en una cuenta del mercado monetario que paga tasas de interés más altas al inversor que las cuentas de ahorro bancarias tradicionales.