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¿Qué son las métricas?

Las métricas son medidas de evaluación cuantitativa comúnmente utilizadas para evaluar, comparar y rastrear el desempeño o la producción. Por lo general, se utiliza un grupo de métricas para crear un panel que la gerencia o los analistas revisan periódicamente para realizar evaluaciones de desempeño, opiniones comerciales y estrategias.

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Métrica

Comprensión de las métricas

Las métricas se han utilizado en contabilidad, operaciones y análisis de desempeño a lo largo de la historia.

Las métricas vienen en una amplia gama de tipos con estándares de la industria y modelos patentados que rigen su uso frecuente.

Los ejecutivos los utilizan para analizar las finanzas corporativas y las estrategias operativas. Los analistas los utilizan para formarse opiniones y recomendaciones de inversión. Los gestores de carteras utilizan métricas para orientar sus carteras de inversión. Además, los jefes de proyecto los consideran necesarios para orientar y gestionar proyectos estratégicos de todo tipo.

En general, las métricas se refieren a una amplia gama de puntos de datos generados a partir de múltiples métodos. Las mejores prácticas en todas las industrias han creado un conjunto común de métricas integrales que se utilizan en las evaluaciones en curso. Sin embargo, la elección de las métricas utilizadas suele estar guiada por casos y escenarios individuales.

Seleccionar métricas

Todos los ejecutivos de negocios, analistas, gerentes de cartera y gerentes de proyectos tienen acceso a una variedad de fuentes de datos para construir y estructurar su propio análisis de métricas. Esto puede dificultar la selección de las mejores métricas para evaluaciones y valoraciones clave. Los gerentes generalmente buscan construir un panel de los ahora llamados indicadores clave de desempeño (KPI).

Para establecer métricas útiles, un gerente debe primero considerar sus objetivos. A partir de ahí, es importante encontrar los mejores resultados que midan las actividades relacionadas con esos objetivos. Establecer objetivos y metas para las métricas de KPI que se integran con las decisiones comerciales también es un paso final.

Los académicos e investigadores corporativos han identificado muchas métricas y métodos de la industria que ayudarán a dar forma a la construcción de KPI y otros paneles de métricas. Douglas Hubbard desarrolló un método de análisis de decisiones llamado economía de la información aplicada para analizar métricas en una variedad de aplicaciones comerciales. Otros métodos populares de análisis de decisiones incluyen el análisis de costo-beneficio, la previsión y la simulación de Monte Carlo.

Ciertos métodos se han vuelto populares entre algunas empresas que se han convertido en estándares de la industria en muchos sectores. DuPont comenzó a utilizar métricas para mejorar su propio negocio y, en el proceso, ideó el análisis común de DuPont que aísla de cerca las variables que están estrechamente relacionadas con las métricas de retorno sobre el capital (ROE). GE también tiene un conjunto de métricas encargadas llamadas Six Sigma que se utilizan comúnmente en la actualidad, en las que se realiza un seguimiento de las métricas. seis áreas principales: Crítico de la calidad; defectos capacidad de procesamiento; diversidad; operaciones estables; y diseño para Six Sigma.

Ejemplos de métricas

Si bien existe una amplia gama de métricas, a continuación se muestran algunas herramientas de uso común:

Métricas económicas

  • Producto interno bruto (PIB)
  • Inflación
  • Tasa de desempleo

Métricas de la empresa operativa

Desde una perspectiva integral, los ejecutivos, los analistas de la industria y los inversionistas individuales a menudo observan las medidas clave de desempeño operativo de una empresa, todas desde diferentes perspectivas. Algunas métricas operativas de alto nivel incluyen medidas derivadas del análisis de los estados financieros de una empresa. Las métricas clave de los estados financieros incluyen ventas, intereses antes de impuestos y ganancias (EBIT), ingresos netos, ganancias por acción, márgenes, índices de eficiencia, índices de liquidez, índices de apalancamiento y tasas de rendimiento. Cada una de estas métricas ofrece una visión diferente de la eficiencia operativa de una empresa.

Los ejecutivos utilizan estas métricas operativas para tomar decisiones corporativas que involucran costos, mano de obra, financiamiento e inversión. Los ejecutivos y analistas también construyen modelos financieros complejos para identificar el crecimiento futuro y las expectativas de valor, integrando pronósticos métricos económicos y operativos.

Hay una serie de métricas que son cruciales para comparar la posición financiera de las empresas con sus competidores o con el mercado en su conjunto. Dos de estas métricas comparables clave, basadas en el valor de mercado, incluyen la relación precio-ganancias y la relación precio-valor contable.

Gestión de la cartera

Los administradores de carteras utilizan métricas para identificar las asignaciones de inversión en una cartera. Cada tipo de métrica también se utiliza para analizar e invertir valores adecuados para una estrategia de cartera en particular. Por ejemplo, los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son un conjunto de estándares para las operaciones de una empresa que los inversores con conciencia social utilizan para detectar posibles inversiones.

Métricas de gestión de proyectos

En la gestión de proyectos, las métricas son esenciales para medir el progreso del proyecto, los objetivos de resultados y el éxito general del proyecto. Algunas de las áreas donde a menudo se requiere el análisis métrico incluyen recursos, costo, tiempo, alcance, calidad, seguridad y acciones. Es responsabilidad de los gerentes de proyecto seleccionar métricas que proporcionen el mejor análisis y conocimiento de orientación para un proyecto. Se siguen las métricas para medir el progreso, la producción y el desempeño general.

Conclusiones clave

  • Las métricas son medidas de evaluación cuantitativa que se usan comúnmente para comparar y rastrear el desempeño o la producción.
  • Las métricas se pueden utilizar en una variedad de situaciones.
  • Los gerentes internos y las partes interesadas externas dependen en gran medida de las métricas en el análisis financiero de las empresas.