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¿Qué es Silo Mindfulness?

El espíritu de Silo es reacio a compartir información con empleados de diferentes divisiones en la misma empresa. Se considera que esta visión reduce la eficiencia de la organización y, en el peor de los casos, contribuye a una cultura corporativa dañada.

Conclusiones clave

  • Una actitud de silo es la voluntad de compartir información o conocimiento entre empleados o entre diferentes departamentos dentro de una empresa.
  • La mentalidad de silo generalmente comienza con la competencia entre los altos directivos.
  • Las empresas exitosas fomentan y facilitan el libre flujo de información.
  • Los silos pueden crear baja moral, impactar negativamente los flujos de trabajo y, en última instancia, afectar negativamente la experiencia del cliente.

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Mindfulness en el silo

Entendiendo el Mindfulness de Silo

La palabra silo originalmente se refería a contenedores de almacenamiento de granos o misiles, pero ahora se usa como una metáfora de entidades individuales que compilan y sellan información de manera eficiente. En los negocios, los silos organizacionales se refieren a divisiones comerciales que operan de forma independiente y evitan compartir información. También se refiere a las empresas cuyos departamentos tienen «aplicaciones de sistemas de silos», que no pueden compartir información debido a las limitaciones del sistema.

El sentimiento de silo generalmente se ve como un problema de arriba hacia abajo que surge de la competencia entre los altos directivos. La actitud protectora hacia la información comienza con la gerencia y se transmite a los empleados individuales. También se puede ver entre empleados individuales, que pueden presentar información en su beneficio. A menudo se encuentra entre empleados de departamentos competidores, como marketing y ventas, donde se superponen una serie de tareas asignadas.

Contradecir egos no siempre es una cuestión. Una actitud de silo puede reflejar una visión estrecha. Los empleados son tan blandos en su trabajo diario que ya no ven la imagen ni ven que juegan un papel vital en esa imagen más amplia. O tal vez ignoran por completo el valor de la información sobre la que están sentados para los demás.

Cualesquiera que sean las razones para ello, existe una actitud de silo porque la alta dirección permite que exista.

Los gerentes comerciales exitosos generalmente fomentan el libre flujo de información entre departamentos para que todos los aspectos de la empresa puedan operar de manera efectiva.

La falta de comunicación entre departamentos puede afectar negativamente el flujo de trabajo porque la información no se transmite libremente a través de la organización. Esto puede hacer que algunos departamentos trabajen con información inexacta o desactualizada. Estas ineficiencias operativas y otras ineficiencias operativas que surgen de silos complejos también afectan la forma en que las empresas agregan valor a los clientes y afectan negativamente la rentabilidad.

Sin duda, una actitud de silo daña la moral, especialmente cuando los empleados se dan cuenta del problema y no pueden hacer nada para cambiarlo.

Consideraciones Especiales

Las actitudes son difíciles de cambiar, especialmente cuando se trata de interés propio. Un escritor de salesforce.com sugiere que las claves para desmantelar los silos son «cooperación, comunicación y colaboración». Algunas propuestas específicas para el cambio de gestión incluyen:

  • Cree y comunique una visión unificada que se comparte entre los departamentos para compartir información de forma colaborativa.
  • Instale software en toda la empresa que registre y realice un seguimiento del progreso hacia los objetivos de la empresa y proporcione acceso a él a todos los empleados.
  • Organice eventos interdepartamentales, como seminarios de capacitación, que permitan a los empleados conocerse y respetarse entre sí.
  • Considere cambiar la estructura de compensación de los empleados para que recompense el progreso hacia los objetivos de toda la empresa.