¿Qué es una opción de reembolso?
Una opción de reembolso es una oferta de devolución en efectivo sobre la compra de un bien o servicio de consumo. Los reembolsos pueden presentarse de muchas formas diferentes. Los reembolsos de tarifa plana se deducen automáticamente del precio de compra. Los reembolsos condicionales solo son válidos bajo ciertas condiciones, como «compre uno y obtenga uno gratis».
Los reembolsos entrantes generalmente requieren que el consumidor publique un formulario después de la compra para cobrar el descuento. La opción de reembolso a veces se denomina «reembolso en efectivo».
- Cuando se le otorga un reembolso por un producto o servicio, usted paga el pago completo por adelantado, pero el reembolso se le paga retroactivamente.
- Descuento significa que paga menos por adelantado, a diferencia de un reembolso.
- Los reembolsos le permitirán ahorrar dinero al reducir el costo total de un bien o servicio, pero debe estar dispuesto a esperar para obtenerlo.
- Los reembolsos están sujetos a requisitos, que a menudo requieren que se cumplan condiciones específicas.
Comprensión de la opción de reembolso
Las empresas ofrecen reembolsos por muchas razones, principalmente porque pueden ser una poderosa herramienta de marketing que atrae a clientes que se sienten atraídos por la perspectiva de obtener descuentos en productos caros.
Si bien las empresas a veces sufren pérdidas por un producto de reembolso, a menudo obtienen ganancias incluso después del reembolso. E incluso cuando sufren pérdidas, los clientes que compran productos con reembolsos adjuntos pueden comprar otros productos en la tienda, lo que genera ganancias netas para el negocio.
Además, algunas empresas “protegen los productos” ofreciendo descuentos a otras empresas, con la esperanza de que las ventas de productos con descuentos les permitan mantener otros productos al precio deseado.
Otra ventaja de los reembolsos por correo electrónico para las empresas es que pueden proporcionar datos valiosos de los clientes.
Tipos de reembolsos
Correo electrónico entrante
Los reembolsos por correo electrónico entrante son uno de los tipos de reembolsos más conocidos. Debido a que requieren cierto esfuerzo, algunos consumidores no dejan de aprovecharlos. Muchas empresas tienen esto en cuenta cuando deciden ofrecer un reembolso por correo electrónico. Sabiendo de antemano que solo una cierta proporción de clientes aceptará el reembolso, las empresas pueden estimar una reducción del precio promedio menor que el monto del reembolso.
Reembolsos de vehículos
Los reembolsos generalmente se ofrecen en vehículos nuevos. El reembolso generalmente lo paga el fabricante del vehículo en lugar del concesionario, quien luego le da dinero al concesionario, quien luego se lo pasa al consumidor. Por ley, los distribuidores deben transferir el monto total del reembolso al cliente, siempre que el cliente califique para ello. Los reembolsos a veces dañan el valor de reventa de los vehículos, ya que reducen efectivamente su precio de etiqueta.
Reembolsos frente a descuentos y tasas de interés reducidas
Los reembolsos se cobran después del pago y los descuentos se toman antes de la compra. Es más probable que los minoristas ofrezcan descuentos y es más probable que los fabricantes ofrezcan reembolsos, como los fabricantes de automóviles.
Mientras tanto, las tasas de interés reducidas en los pagos mensuales afectan las compras grandes, como los vehículos. Por ejemplo, los compradores de automóviles a veces reciben un reembolso y una tasa de interés reducida al comprar un automóvil. La opción de reembolso le dará al comprador más efectivo inmediato, pero las tasas de interés reducidas pueden proporcionar descuentos más significativos a largo plazo.
