¿Qué son las operaciones en curso?
Las operaciones en curso son actividades dentro de una empresa u organización que son continuas y duraderas en caso de interrupción del negocio. Las operaciones en curso también se refieren a una empresa que opera las 24 horas del día, con tiempo de inactividad solo para el mantenimiento y las reparaciones en las instalaciones de fabricación.
Conclusiones clave
- Las operaciones continuas son actividades dentro de un negocio que son continuas y duraderas en caso de interrupción del negocio.
- Las operaciones en curso también describen empresas que operan 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Los beneficios de las operaciones continuas incluyen una mayor producción, menores costos de producción y un mejor control de calidad.
- Las limitaciones de las operaciones en curso incluyen un alto gasto de capital y una baja flexibilidad de producción.
Comprensión de las operaciones continuas
En caso de interrupción de las operaciones (por ejemplo, desastre natural o corte de energía) o amenaza inminente grave de cierre temporal de una oficina o instalación, una empresa puede implementar su plan de operaciones en curso (también conocido como plan de continuidad del negocio). Esto generalmente implica el uso de sistemas de tecnología de respaldo, la activación de recursos humanos en ubicaciones remotas para realizar las funciones necesarias o turnarse en otras plantas de fabricación para compensar la producción perdida.
Por ejemplo, un fabricante de repuestos para aviones tiene que cerrar sus operaciones en Florida debido a un huracán. La compañía hace un tercer movimiento en su planta de Texas para mantener estables los inventarios terminados. En la industria de servicios, un banco cuyos sistemas comerciales no funcionan en la ciudad de Nueva York redirige rápidamente a los clientes a un sistema de respaldo en Nueva Jersey, preservando así las operaciones en curso.
Operaciones de ronda de reloj
Las operaciones en curso también involucran actividades comerciales 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto es común en industrias donde los clientes esperan poder hablar con alguien que vive en cualquier momento del día o de la noche: un titular de un billete de avión, por ejemplo, o un titular de una tarjeta de crédito que quiere hacer una pregunta durante la noche.
Con presiones implacables sobre la contención de costos para mantener los márgenes de ganancias, más empresas de fabricación están cambiando a operaciones continuas en producción mediante la consolidación y operación de instalaciones en tres turnos de ocho horas en lugar de uno o dos. El gigante de los alimentos Nestlé dio este paso en 2014 en una planta que elabora comidas congeladas. En un comunicado, Nestlé dijo: «Al hacerlo, proporciona el espacio adicional que necesitamos para el modelo de operaciones en curso».
Beneficios de las operaciones en curso
Salida más alta: Se puede obtener un mayor volumen en un período de tiempo más corto debido a las operaciones continuas y la eliminación de las fases innecesarias de inicio y apagado.
Costos de producción más bajos: Las operaciones continuas fomentan una mayor automatización y la reducción de mano de obra innecesaria, lo que reduce el costo de producción.
Control de calidad mejorado: Los procesos simplificados utilizados en las operaciones en curso significan menos pasos para supervisar, lo que permite a las empresas identificar rápidamente los problemas de producción. La producción manual reducida reduce la posibilidad de error humano.
Límites de las operaciones en curso
Capital intensivo: Se requiere una cantidad significativa de capital para comprar e instalar el equipo necesario para ejecutar las operaciones en curso. Las empresas deben capacitar las habilidades requeridas de sus empleados para garantizar operaciones sin problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que aumentan los costos de recursos humanos.
Flexibilidad baja: Las operaciones en curso establecen sistemas de producción rígidos. Un defecto en un paso de la operación puede interrumpir el proceso o detenerlo.
Ejemplo de operaciones en curso en Tesla
En abril de 2018, la empresa de automóviles eléctricos Tesla, Inc. (TSLA) para pasar a las operaciones en curso de su Modelo 3 para lograr un objetivo de aumento de producción de 6,000 autos por semana. El fundador y director ejecutivo, Elon Musk, dijo que el objetivo anterior de la compañía de 5.000 coches no daba margen de error en el proceso de fabricación y la cadena de suministro de Tesla. Para lograr su objetivo, el fabricante de automóviles actualizó su planta de Fremont, California, e hizo una serie de cambios en sus procesos automatizados para facilitar la producción las 24 horas.
