¿Qué es la optimización de redes sociales (SMO)?
La optimización de redes sociales (SMO) es el uso de las redes sociales para administrar y hacer crecer el mensaje y la presencia en línea de una organización. Como estrategia de marketing digital, la optimización de las redes sociales se puede utilizar para aumentar el conocimiento de nuevos productos y servicios, conectarse con los clientes y mitigar noticias potencialmente dañinas.
Conclusiones clave
- La optimización de redes sociales (SMO) es el uso de las redes sociales para administrar y hacer crecer el mensaje y la presencia en línea de una organización.
- Como estrategia de marketing digital, la optimización de las redes sociales se puede utilizar para aumentar el conocimiento de nuevos productos y servicios, conectarse con los clientes y mitigar noticias potencialmente dañinas.
- Se pueden utilizar varias plataformas de redes sociales para marketing digital, incluidas Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube y Pinterest.
Comprensión de la optimización de redes sociales (SMO)
Durante muchos años, la optimización de motores de búsqueda (SEO) ha sido el estándar para los esfuerzos de marketing digital. Si bien la optimización de redes sociales y la optimización de motores de búsqueda tienen objetivos similares (generar tráfico web y aumentar el conocimiento del sitio web de una empresa), la optimización de motores de búsqueda es el proceso de aumentar la calidad y el volumen del tráfico del sitio web a través de la visibilidad del sitio web o aumentar la página web. para los usuarios de motores de búsqueda web, especialmente Google.
Recientemente, ha surgido el marketing en redes sociales, que a veces se combina con el SEO y, en algunos casos, lo reemplaza como la forma más efectiva de fortalecer una marca, generar oportunidades de venta, aumentar la visibilidad de una empresa en el espacio en línea y la participación de la audiencia. Se pueden utilizar varias plataformas de redes sociales para marketing digital, incluidas Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube y Pinterest.
La optimización de las redes sociales a menudo dirige al público desde estas plataformas de redes sociales al sitio web de la empresa, donde se puede proporcionar más información. Por ejemplo, una campaña para crear conciencia sobre un automóvil nuevo en las redes sociales podría dirigir al visitante a una página web de la empresa que proporciona información sobre dónde se encuentran las ofertas locales y cómo programar una prueba de manejo.
Estrategias de optimización de redes sociales
Las empresas que utilizan múltiples plataformas de redes sociales pueden utilizar herramientas basadas en Internet diseñadas para mejorar la organización y la entrega de su contenido. Estas herramientas permiten que un empleado encargado de crear contenido de redes sociales programe contenido en múltiples plataformas simultáneamente, así como también responda a cualquier compromiso laboral, incluidos comentarios o mensajes de los espectadores. Algunas herramientas populares de administración de redes sociales son Loomly, AgoraPulse, Promo Republic, Hootsuite, Buffer y Sprout Social.
Al compartir herramientas en plataformas de redes sociales, los usuarios pueden compartir contenido en Internet casi al instante. Debido a esto, muchas empresas intentan crear contenido que los usuarios transmitirán a sus amigos y conexiones. Esta estrategia, conocida como marketing viral, busca lograr un alcance más amplio al alentar a los usuarios activos de las plataformas de redes sociales a compartir contenido en lugar de depender de que los usuarios encuentren el contenido por su cuenta.
Un ejemplo de optimización de redes sociales
Los mensajes en las plataformas de redes sociales se pueden personalizar para que tengan un mayor impacto en grupos específicos de personas. Los especialistas en marketing que utilizan las redes sociales pueden personalizar su contenido en función de los perfiles demográficos y geográficos. Por ejemplo, un fabricante de refrescos puede publicar un mensaje sobre qué tan fría es una bebida para los usuarios de Internet en climas cálidos. Para su audiencia en climas fríos, podrían decirles a los usuarios que la bebida les recordará el verano.
