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¿Qué es la participación de los empleados?

El compromiso de los empleados es un concepto de recursos humanos (RR.HH.) que describe el nivel de entusiasmo y dedicación que un trabajador siente por su trabajo. Los empleados participantes se preocupan por su trabajo y el desempeño de la empresa, y sienten que sus esfuerzos marcan la diferencia. Un empleado está empleado por algo más que una medida salarial y puede considerar su interés vinculado a su desempeño, por lo que es fundamental para el éxito de su empresa.

Conclusiones clave

  • La participación de los empleados describe el nivel de entusiasmo y dedicación que un trabajador siente por su trabajo.
  • El compromiso de los empleados puede ser fundamental para el éxito de una empresa, dados sus vínculos con la satisfacción laboral y la moral de los empleados.
  • Los empleados participantes tienen más probabilidades de ser productivos y de alto rendimiento.
  • Los empleadores pueden fomentar el compromiso de los empleados comunicándose de manera efectiva, ofreciendo recompensas y discutiendo el avance profesional.

Comprender la participación de los empleados

La participación de los empleados puede ser fundamental para el éxito de una empresa, dados sus vínculos claros con la satisfacción laboral y la moral de los empleados. La comunicación es una parte vital para crear y mantener el compromiso de los empleados. Los empleados participantes tienen más probabilidades de ser productivos y de alto rendimiento. A menudo muestran un mayor compromiso con los valores y objetivos de una empresa.

Los empleadores pueden alentar la participación de los empleados de muchas maneras, incluso articulando claramente las expectativas, ofreciendo recompensas y promociones por un trabajo excelente, manteniendo a los empleados informados sobre el desempeño de la empresa y proporcionando retroalimentación periódica. Otras estrategias incluyen hacer esfuerzos para que los empleados se sientan valorados y valorados, y que sientan que sus ideas son escuchadas y comprendidas. Los empleados participantes creen que su trabajo es significativo, que cuentan con el respeto y el apoyo de sus supervisores y que se les ha confiado el éxito de su empresa.

La participación de los empleados se ha considerado parte de la teoría de la gestión desde la década de 1990 y fue ampliamente aceptada en la década de 2000. Si bien se basa en él, en gran medida en función de lo difícil que se puede medir, se ha descubierto que el compromiso de los empleados tiene vínculos directos con la rentabilidad y la salud financiera de una empresa.

Los empleadores podrían construir una estrategia de participación de los empleados en torno a una pirámide de necesidades a través de la serie de psicología estadounidense de Abraham Maslow, que incluye: necesidades básicas de supervivencia y seguridad, necesidades psicológicas y autorrealización.

Los empleados que participan a menudo desarrollan una conexión emocional con su trabajo y la empresa, y se centrarán en trabajar hacia los objetivos de su organización. Si bien las empresas pueden definir la participación de los empleados de acuerdo con sus propias necesidades, las características clave del empleado son:

  • Saben cuál es su función, lo que implica su trabajo y quieren hacerlo.
  • Son leales a su empleador y productivos.
  • Se les anima a trabajar hacia el éxito de su organización y saber cómo es el éxito (y cómo trabajar para trabajar).
  • Están involucrados racional y emocionalmente con su organización y se les anima a funcionar a un alto nivel.
  • Tienen una conexión intelectual y emocional con su organización, medida por tres comportamientos principales según la empresa de subcontratación Aon Hewitt: Diga (un empleado siempre habla positivamente de su empleador con sus compañeros de trabajo, clientes y solicitantes de empleo); Stay (un empleado tiene un fuerte deseo de permanecer en una organización a pesar de tener otras oportunidades); Pruébelo (cuando un empleado hace un esfuerzo adicional para contribuir al éxito de su organización).

Ejemplo de participación de los empleados

Utilizado por Tesla, Inc. (TSLA), por temor a la gran cantidad de lesiones en su planta de ensamblaje de automóviles de Fremont, se comunicó de manera más transparente como una estrategia de participación de los empleados para mejorar la seguridad. Para hacer esto, el cofundador y director ejecutivo del fabricante de automóviles eléctricos, Elon Musk, dijo a los empleados que quería que se le informaran todas las lesiones, sin excepción, para comprender qué se necesitaba para evitar accidentes similares nuevamente en el futuro.

Musk realiza la misma tarea en la línea de producción incluso con trabajadores lesionados para ver dónde se pueden realizar mejoras de seguridad. Como resultado de esta iniciativa de participación de los empleados, la cantidad de incidentes que dañaron a los trabajadores en 2019 disminuyó en más del 50% en comparación con 2018, según una publicación del blog de la empresa.