¿Qué es el pago y la presentación electrónica de facturas?
El pago y presentación de facturas electrónicas (EBPP) es un proceso utilizado por las empresas para cobrar pagos electrónicamente a través de sistemas como Internet, acceso de marcación directa y máquinas automáticas de televisión (ATM). Ahora es un componente central de la banca en línea en muchas instituciones financieras en la actualidad. Otras industrias, incluidos los proveedores de seguros, las empresas de telecomunicaciones y los servicios públicos, también dependen de los servicios EBPP.
Entender EBPP
Los EBPP son de dos tipos: multimillonario directo y agregador bancario. Biller-direct es la facturación electrónica, ofrecida por la empresa proveedora del bien o servicio. La compañía ofrece a los clientes la opción de pagar las facturas directamente en su sitio web y puede alertarlos cuando vence el pago por correo electrónico. Luego, el cliente inicia sesión en el sitio a través de un enlace seguro, revisa la información de facturación e ingresa el monto del pago.
Conclusiones clave
- Los EBPP son sistemas que se utilizan para cobrar pagos de forma electrónica.
- EBPP directamente de multimillonario permite a los usuarios pagar facturas directamente a través del sitio web de la empresa.
- En el modelo de agregador bancario, un cliente bancario puede pagar varias facturas diferentes desde sus cuentas bancarias.
- Algunos servicios más nuevos permiten a los clientes pagar todas sus facturas desde un único sitio web y se denominan EBPP de consolidación de consumidores.
El modelo de agregador bancario o condensador de facturas permite a los clientes pagar facturas a muchas empresas diferentes a través de un solo portal. Es decir, el servicio recauda varios pagos de los clientes y distribuye todos los pagos a la empresa correspondiente. Un banco, por ejemplo, podría ofrecer a los usuarios en línea la opción de realizar muchos pagos diferentes, como tarjetas de crédito, facturas de servicios públicos y primas de seguros. También hay sitios independientes que permiten a las personas ver y pagar todas sus facturas. Estos se denominan modelos de consolidación de consumidores.
Los productos EBPP más nuevos incluyen características como entrega segura de correo electrónico, detalles de pago almacenados y pago automático. Por ejemplo, una compañía de seguros de salud que busca optimizar su sistema de facturación al cliente puede decidir cambiar a EBPP y permitir que los clientes paguen directamente en su sitio web o deduzcan automáticamente las primas cada mes. Hacerlo les ahorra a los clientes la molestia de archivar el papeleo y puede ahorrarle a la organización los costos de entrega y procesamiento de documentos.
Algunos proveedores permiten el desarrollo de sistemas EBPP mediante la construcción de nuevos sitios de pago para sus clientes. Esto podría incluir funciones para autorizar transacciones, capturar pagos o permitir reembolsos. Por lo general, estos sistemas aceptan tarjetas de crédito grandes y, a veces, pueden ahorrarle dinero a la empresa en costos de procesamiento de transacciones, lo que aumenta sus ingresos y ganancias generales.
EBPP y banca en línea
Muchos grandes bancos ofrecen servicios de presentación y pago electrónico de facturas como parte de su sistema bancario en línea. En general, la banca en línea, a veces denominada «banca por Internet» o «banca web», permite a los usuarios realizar transacciones financieras a través de Internet. Específicamente, un banco en línea brinda a los clientes la posibilidad de realizar depósitos, retiros, transferencias entre cuentas y otros servicios tradicionales, así como pagos de facturas en línea, como EBPP.
La conveniencia de la banca en línea es claramente una gran ventaja, ya que las transacciones se pueden realizar las 24 horas del día, los siete días de la semana. Por otro lado, las cuentas pueden ser vulnerables a la piratería (aunque la seguridad de la banca mejora constantemente). Por esta razón, al utilizar la banca en línea, se recomienda a los consumidores que utilicen sus planes de datos, en lugar de las redes públicas de Wi-Fi, para ayudar a prevenir el acceso no autorizado.
