¿Qué es un Punto de Compra (POP)?
Punto de compra (POP) es un término utilizado por los traders y minoristas al planificar la colocación de productos de consumo, como exhibidores de productos que se colocan estratégicamente en el pasillo de una tienda de comestibles o se anuncian en un folleto semanal. Como este término es el punto de venta (POS), que es el punto en el que un cliente compra y paga productos, como en un sitio web o en la caja de una tienda. El POP es el área alrededor del POS, donde los clientes a menudo participan en actividades promocionales u otros productos.
Conclusiones clave
- El punto de compra (POP) es el área donde los traders y minoristas planifican actividades promocionales para productos de consumo.
- Los COP pueden ser reales, como en el caso de una tienda física, o virtuales, como en el caso de un minorista electrónico que vende bienes y servicios en línea.
- Para seguir siendo competitivos y ayudar a los propietarios de marcas a promocionar sus productos, los fabricantes de pantallas POP se centran en mejorar la estética y en crear diseños de productos innovadores.
- Se proyecta que el mercado global de pantallas POP se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5,9% de 2018 a 2026.
Comprender el punto de compra
En los últimos años, el punto de compra de productos y servicios se ha convertido en un área de interés para los especialistas en marketing. Los COP pueden ser reales, como en el caso de una tienda física, o virtuales, como en el caso de un minorista electrónico que vende bienes y servicios en línea. En ambos casos, los especialistas en marketing y los minoristas deben determinar la mejor manera de exhibir sus productos y servicios.
En el punto de venta, el trader suele crear una factura o una orden de venta. Una vez recibido el pago, el vendedor genera un recibo para el cliente. Recibos impresos tradicionalmente por los compradores; sin embargo, muchos se entregan electrónicamente.
Sistemas POS
Los sistemas POS y las experiencias también se incluyen como parte del punto de compra. Los sistemas POS a menudo usan hardware o software adaptado a una industria o negocio en particular. Si bien algunos minoristas pequeños usan cajas registradoras listas para usar para calcular los montos de pago y emitir recibos, la mayoría de los sistemas POS están basados en computadoras, son digitales e incorporan otros dispositivos o periféricos como impresoras, lectores de códigos, barras, básculas y pantallas táctiles. En algunos casos, los clientes realizan tareas que anteriormente solo realizaban los empleados de cheques, como escanear códigos de barras, pesar los productos vendidos por peso, operar terminales POS tocando las pantallas táctiles y realizando pagos con tarjeta de crédito, intercambiar o depositar efectivo en las máquinas.
Los minoristas también utilizan el software POS para funciones de contabilidad, almacenamiento y administración, como el inventario y el seguimiento de ingresos. El software se puede utilizar para administrar el inventario, notificar a los almacenes cuando los estantes están bajos o crear órdenes de compra y enviarlas automáticamente a los proveedores. El software POS puede ayudar a la gerencia a prevenir el robo y el fraude de los empleados. Se puede integrar con un sistema de contabilidad empresarial para ingresar las ventas del día directamente en los libros de la empresa.
Innovación POS
Los sistemas POS modernos suelen ser programables o permiten la mejora con programas de software de terceros. Estos sistemas se pueden adaptar para satisfacer necesidades específicas. Por ejemplo, muchos minoristas utilizan sistemas POS para administrar programas de membresía que frecuentemente otorgan puntos a los compradores y otorgan descuentos en compras futuras.
Los sistemas de punto de venta basados en la nube se utilizan cada vez más, especialmente para los grandes traders en línea, para rastrear y procesar muchas compras. Los sistemas basados en la nube pueden reducir significativamente los costos iniciales de implementación de un sistema POS para muchas empresas.
Los clientes pueden interactuar directamente con los sistemas POS, especialmente en la industria hotelera. A menudo denominada tecnología basada en la ubicación, estos sistemas pueden procesar transacciones en las ubicaciones de los clientes. Por ejemplo, en muchos restaurantes, los clientes pueden ver menús y realizar pedidos en terminales ubicados en su mesa. En los hoteles, los clientes utilizan terminales similares para realizar pedidos de servicio a la habitación o para pagar las facturas del hotel.
Ejemplo del mundo real
Según el Informe de mercados de visualización de punto de visualización global (POP), se espera que el mercado de visualización de punto de compra global se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5,9% de 2018 a 2026. Si bien las compras en línea para ser una opción de compra popular, la elección del cliente para las compras en interiores sigue siendo fuerte.
Para seguir siendo competitivos y ayudar a los propietarios de marcas a promocionar sus productos, los fabricantes de pantallas POP se centran en mejorar la estética y en crear diseños de productos innovadores. Además, la intensa competencia en la industria minorista y el consiguiente uso de pantallas POP han alentado a los minoristas a comprar productos para que los minoristas demanden una variedad de pantallas personalizadas que puedan satisfacer necesidades específicas en diferentes instalaciones minoristas. La personalización ofrecida en términos de estética, capacidad y movilidad puede tener un gran impacto en la identidad de marca de una empresa.
