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Economía/ Gobierno y política

Qué pueden y pueden hacer los cobradores de deudas

Tratar con un cobrador de deudas es una experiencia difícil e inquietante. El objetivo principal de los cobradores es recuperar la deuda porque se quedan con un porcentaje de la misma. En el pasado, cobradores sin escrúpulos amenazaban a los prestatarios, quienes los llamaban a cualquier hora del día y de la noche, fingían ser otra persona y se comunicaban con los amigos y familiares del deudor, esperando que les pagaran la deuda por el constante acoso. Según la ley federal, estas prácticas son ilegales, aunque eso no significa que nunca sucedan.

Conclusiones clave

  • La Ley Federal de Prácticas de Cobro de Deudas protege a los consumidores del trato abusivo por parte de terceros cobradores de deudas.
  • Algunos estados tienen sus propias leyes, incluso más restrictivas.
  • Si un cobrador de deudas infringe las reglas, puede denunciarlas e incluso demandar por daños y perjuicios.

Qué no pueden hacer los cobradores de deudas

En los Estados Unidos, la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) especifica las prácticas específicas que están prohibidas en los esfuerzos de cobro de deudas de terceros. (No se aplica a los cobradores internos de los acreedores). Muchos estados tienen sus propias regulaciones de cobro de deudas que pueden imponer mayores restricciones a los cobradores.

La FDCPA limita las formas en que los cobradores pueden contactar a los deudores. Solo pueden llamar entre las 8 a. M. Y las 9 p. M. Y, a veces, es poco probable que sean increíbles para usted, el consumidor, a menos que haya dado permiso para llamarlo en esos momentos. No pueden llamar una y otra vez en un corto período de tiempo para acosarlo. Los cobradores no pueden amenazar con ir a la cárcel o poner las deudas a disposición del público. No pueden llamar a su empleador sobre su deuda, a menos que demuestre el apoyo de un hijo impago. Si les dice a los cobradores que no le llamen de nuevo, no se les permite hacerlo, pero sus esfuerzos de cobro pueden continuar de otras formas.

Los cobradores de deudas no pueden dar a entender que pueden decorar su salario o tomar otra propiedad personal para satisfacer la deuda. Para que eso sucediera, tuvieron que demandarte en un tribunal de justicia y obtener un fallo judicial. Sin embargo, el gobierno federal es una excepción y se le permite embargar sin tal juicio.

Si ha entregado cheques retroactivos a un cobrador de deudas para liquidar la deuda, este no puede intentar financiar los cheques anticipadamente, aunque los bancos pueden permitir que lo hagan. No pueden cobrarle tarifas, multas o intereses que no se hayan acordado en el contrato original con el acreedor.

Protección de su información personal

Para proteger el robo de identidad, los expertos aconsejan no dar información personal o financiera a nadie, incluido un cobrador de deudas, por teléfono. Los cobradores de deudas legítimos no le pedirán números de cuenta bancaria ni de tarjetas de crédito.

Debido a que los estafadores a menudo son cobradores de deudas, siempre confirme con la compañía que debe el dinero que ha transferido los cobros de su cuenta a ese cobrador de deudas. No pague a ninguna persona o empresa que no haya verificado que es legítima.

Informes del cobrador de deudas

Si está persiguiendo a un cobrador de deudas que viola las reglas de la FDCPA, puede denunciarlo a la oficina del fiscal general de su estado, la Comisión Federal de Comercio y la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

Es posible que pueda demandar al cobrador de deudas si sus acciones violaron la ley. Como explica la Comisión Federal de Comercio, «Puede demandar a un cobrador en un tribunal estatal o federal dentro de un año a partir de la fecha en que se violó la ley. Puede demandar por daños, como salarios perdidos y facturas médicas. Puede probar daños, lo que todavía se pueden otorgar hasta $ 1,000, más un reembolso de los honorarios del abogado y los costos judiciales «.

La línea de base

Si tiene que lidiar con un cobrador de deudas por facturas o cuentas impagas, sepa que tiene derechos legales. Asegúrese siempre de proteger su información financiera y no dé por sentado que el cobrador de deudas es legítimo hasta que lo haya verificado con el acreedor en cuestión. Si el cobrador de deudas infringe las reglas, puede denunciarlas a los reguladores estatales y federales y demandar por daños y perjuicios.