Starbucks ha estado luchando con sus rivales, Dunkin ‘Donuts y McDonald’s, por el mejor lugar como rey del café durante varios años. La empresa, que comenzó hace cerca de 50 años en un solo lugar, ha crecido y ha tenido un gran éxito. Solo en el cuarto trimestre de 2018, la compañía abrió 604 nuevos centros, lo que elevó el número de tiendas de café gigantes a más de 29,000. Con Starbucks en cada esquina, la empresa a menudo se considera el lugar de café para ir a trabajar y socializar, un concepto que responde al enfoque de marketing de la empresa.
Desde sus humildes comienzos como un enrutador de café con sede en Seattle, Starbucks se ha esforzado por crear un «segundo hogar» para los consumidores, donde puedan detenerse en su camino hacia y desde el trabajo. En los últimos años, la compañía ha invertido mucho en sus sitios físicos al expandir sus opciones de comida, remodelar sus restaurantes y renovar sus programas de recompensas. Si las ganancias del cuarto trimestre de 2018 fueran un indicador, los esfuerzos de la compañía parecen estar funcionando.
Las acciones de Starbucks subieron bruscamente el 2 de noviembre de 2018 después de que la compañía entregó un informe de ganancias optimista que golpeó las estimaciones de Wall Street. La compañía reportó $ 6.3 mil millones en ingresos ese trimestre, en comparación con $ 5.7 mil millones durante el año. el mismo período en 2017. Sin fin al crecimiento de Starbucks, así es como la empresa se enfrenta a sus competidores. (Para obtener lecturas relacionadas, consulte «Los 4 mejores accionistas de Starbucks»)
Dunkin ‘Donuts corriendo por dinero para Starbucks
Dunkin ‘Donuts, propiedad de Dunkin’ Brandkin, ha vivido en paz con Starbucks durante años. Sin embargo, cuando el portavoz de la campaña publicitaria de la empresa se retiró a fines de la década de 1990, Dunkin comenzó a pasar del café a las rosquillas. A principios de la década de 2000, la compañía había introducido su primera línea de cafés especiales y poco a poco comenzó a hacerse un nombre como cafetería de destino.
En 2006, Dunkin subió la apuesta y declaró la guerra a Starbucks cuando lanzó su campaña publicitaria «America Runs on Dunkin ‘». Si bien Starbucks ha creado un ambiente deliberadamente elegante y exclusivo, Dunkin ’Donuts se presenta como una marca totalmente estadounidense. El paquete ayudó a fortalecer las ganancias del tercer trimestre de 2018 de Dunkin, pero los ingresos de 350 millones de dólares de la compañía todavía estaban muy por debajo de los 6.300 millones de dólares de Starbucks ese trimestre. En noviembre de 2018, Dunkin Donuts había trabajado 11,300 lugares frente a los 29,000 de Starbucks.
McDonald’s va a la batalla del café
McDonald’s se ha llamado durante mucho tiempo un restaurante de comida rápida, pero la franquicia global entró en el albergue de café emergente con la introducción de cofres helados y con sabor a mediados de la década de 2000. Con ingresos en el año fiscal 2017 de 22.820 millones de dólares, McDonald superó a Starbucks y Dunkin ’Donuts ese año, aunque esto se debió en gran parte al menú ampliado de la franquicia del restaurante.
Después de continuar con la campaña publicitaria «I’m Lovin ‘It» durante más de 10 años, McDonald’s descubrió recientemente que el lema no funcionaba tan bien como cuando se presentó por primera vez. Los nuevos folletos y anuncios de tragamonedas se lanzarán durante 2019 y estarán en línea con el enfoque «Donuts» de Dunkin’s, impulsando a McDonald’s como una marca para la América cotidiana todos los días con un énfasis en incluir a personas de todos los orígenes educativos y culturales.
Maxwell House y Folgers
Starbucks ha entrado en el mercado del café molido y los granos de café mediante la distribución de su línea de productos a las tiendas minoristas y de abarrotes de todo el mundo. Al expandir su segmento minorista, Starbucks ha adquirido dos nuevos competidores: Maxwell House y Folgers. Maxwell House es una de las subsidiarias con mejor desempeño de Kraft Corporation, y Folgers no se queda atrás. Si bien ambas marcas se encuentran actualmente a la vanguardia del mercado de productos de café seco, no compiten directamente con Starbucks debido a la falta de tiendas físicas.
