¿Qué es un Rain Check?
Un cheque de lluvia es una promesa o compromiso de un vendedor a un comprador de que un artículo que está actualmente agotado se puede comprar más tarde por el precio de venta del día actual. Esta promesa viene en forma escrita, generalmente como un kit que los consumidores pueden presentar cuando regresan al minorista para comprar el artículo en cuestión.
El término en baloncesto llegó en el siglo XIX. Los espectadores que asistieron a juegos pospuestos o cancelados debido al clima podrían recibir un cheque para asistir a un juego futuro sin cargo adicional.
Comprensión de los Rain Check
Las tiendas minoristas suelen emitir rain cheks. Al anunciar una venta, se requiere que un minorista observe un precio con descuento de un producto incluso cuando se agoten los suministros. Los clientes pueden solicitar un rain check, generalmente en forma de cupón de papel, si no pueden comprar el artículo anunciado durante el período de venta. La mayoría de los cheques de lluvia son válidos por 30, 60 o 90 días, según la tienda.
El control de lluvia asegura que los clientes tengan la opción de devolver y comprar el artículo al precio con descuento cuando su inventario finalmente se reabastezca. Los minoristas no están obligados a emitir cheques de lluvia si el aviso indica claramente que los suministros son limitados o están disponibles solo en ubicaciones seleccionadas.
Los rain checks también brindan a los minoristas una ventaja competitiva. Al emitir un rain check, un minorista puede evitar que sus clientes vayan a la competencia y asegurarse de que regresen.
Los rain checks se utilizan en otros sectores, incluidas las industrias del deporte y el entretenimiento.
Los rain checks pueden ayudar a los minoristas a evitar que sus clientes entren en la competencia.
Ejemplo de una rain check
Supongamos que la tienda Big Yummy Wheat Cereal Store normalmente se vende a $ 4 por caja cada semana. La gerencia decide poner el cereal a la venta a $ 2.50 la caja para la próxima semana. La tienda anuncia la venta en sus folletos y en línea. Si va a la tienda y descubre que Yummy Wheat Cereal se ha agotado, puede solicitar un cheque de lluvia en la tienda. La tienda le emitirá un cupón con el precio de venta de $ 2.50, la cantidad que puede comprar y la fecha de vencimiento. Cuando regrese a la tienda, simplemente presente el cupón al cajero al finalizar la compra.
Una cosa a tener en cuenta: los proveedores no suelen emitir rain cheks para promociones especiales. Por lo tanto, es posible que una marca especial de «Compre uno, obtenga uno gratis» no sea aplicable a un rain check después de que se hayan agotado las existencias.
Conclusiones clave
- Un rain check es una promesa hecha por un vendedor a un comprador de que un artículo agotado se puede comprar más tarde al precio de venta actual.
- Los minoristas no están obligados a emitir rain checks si indican claramente que los suministros son limitados o solo están disponibles en ubicaciones seleccionadas.
- La regla de disponibilidad de la FTC da derecho a los consumidores a recibir rain check, artículos de reemplazo de igual valor o una compensación alternativa igual a los artículos anunciados o con descuento.
Rain checks y la regla de disponibilidad
Después de 1989, los controles de lluvia se convirtieron en una práctica estándar en las tiendas de comestibles porque la Comisión Federal de Comercio (FTC) estableció el regla de disponibilidad. Esta ley federal da derecho a los consumidores a recibir cheques de lluvia, artículos de reemplazo de igual valor o una compensación alternativa igual a los artículos anunciados o con descuento.
La regla de que los consumidores no están disponibles protege a los consumidores de la publicidad falsa o engañosa al exigir a los minoristas de comestibles que se abastezcan de suministros para satisfacer razonablemente la demanda de venta proyectada. La FTC estableció esta ley para prevenir las ventas de cebo y cambio: la práctica de anunciar los precios del mercado para atraer tráfico pesado mientras impulsa los productos de venta para alentar a los clientes a comprar productos más caros. No es ilegal quedarse sin inventario, pero un minorista puede infringir la ley al sobrepasar repetidamente los productos de venta sin notificar al público que las cantidades son limitadas.
Excepciones a las leyes de rain check
Los estados individuales tienen sus propias acciones de protección al consumidor, que podrían extender la responsabilidad de los minoristas o someter una gama más amplia de productos a las leyes de rain check. Algunos estados limitan la cantidad de tiempo que los consumidores tienen para canjear el rain check tan pronto como se les notifica de un artículo reabastecido.
Los minoristas pueden limitar los suministros para los que no se otorgan rain checks. Para hacerlo y ser justo con los consumidores, la tienda debe indicar claramente que hay un suministro limitado de stock y que no emitirá cheques de lluvia.
Las leyes de control de lluvia generalmente no se aplican a productos que no se entregan en el momento de la compra, como electrodomésticos y muebles. Los productos grandes de alto precio se almacenan regularmente en pequeñas cantidades y pueden requerir grandes costos de manipulación para que los minoristas mantengan más inventarios en la tienda. Los cierres, liquidaciones, ventas de temporada y descuentos generalmente se excluyen en toda la tienda, ya que el minorista a menudo vende inventarios que no pueden reabastecerse dentro de un período de tiempo razonable.
¿Qué pasa si no recibes un cheque por lluvia?
Si la tienda que visita no ofrece un cheque de lluvia, primero debe verificar si hay algún límite en el artículo a la venta. Si la tienda dice «No hay cheques por lluvia» o la cantidad es limitada, no está obligada a emitir un cheque por lluvia. Si no existe ninguna condición y no puede obtener un cheque de lluvia, puede presentar una queja ante la FTC, especialmente en los casos en que el minorista sigue agotando las existencias de las ofertas especiales anunciadas. También puede presentar una queja ante la agencia estatal de protección al consumidor o el fiscal general estatal.
