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¿Qué es la Regla 80-20?

La regla 80-20, también conocida como el Principio de Pareto, es un aforismo que declara que el 80% de los resultados (o salidas) provienen del 20% de todas las causas (o entradas) para cualquier evento dado. En los negocios, el objetivo de la regla 80-20 es identificar los insumos que pueden ser los más productivos y priorizarlos. Por ejemplo, una vez que los gerentes identifican los factores que son críticos para el éxito de su empresa, deben enfocarse en esos factores.

Si bien el axioma 80-20 se usa a menudo en negocios y economía, puede aplicar el concepto a cualquier campo, como distribución de riqueza, finanzas personales, hábitos de gasto e incluso enfermedades en las relaciones personales.

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Principio de Pareto (Regla 80-20)

Conclusiones clave

  • La regla 80-20 sostiene que el 80% de los resultados (salidas) provienen del 20% de las causas (entradas).
  • En la regla 80-20, priorizas el 20% de los factores que darán los mejores resultados.
  • Un principio de la regla 80-20 es identificar los mejores activos de una entidad y usarlos de manera eficiente para crear el máximo valor.
  • Esta «regla» es un precepto, no una ley matemática estricta y rápida.

Entiende la regla 80-20

Podría pensar que una regla y 80-20 es una simple causa y efecto: el 80% de los resultados (salidas) provienen del 20% de las causas (entradas). La regla se usa a menudo para indicar que el 20% de sus clientes generan el 80% de los ingresos de una empresa. Si se ve de esta manera, puede ser beneficioso para una empresa dirigirse al 20% de los clientes responsables del 80% de sus ingresos y comercializarlos específicamente, para ayudar a retener a esos clientes y encontrar nuevos clientes con las mismas características.

Principio fundamental

En el centro de esta pregunta, la regla 80-20 se trata de identificar los mejores activos de una entidad y usarlos de manera eficiente para crear el máximo valor. Por ejemplo, un estudiante debe tratar de identificar qué partes de un libro de texto generarán el mayor beneficio para un próximo examen y enfocarse en ellas primero. Sin embargo, esto no implica que el estudiante deba ignorar las otras partes del libro de texto.

A menudo incomprendido

La regla 80-20 es un precepto, no una ley matemática estricta y rápida. Suele ser una coincidencia que el 80% y el 20% sean iguales al 100%. Las entradas y salidas solo representan unidades diferentes, por lo que el porcentaje de entradas y salidas no tiene que ser del 100%.

La regla 80-20 a menudo se malinterpreta. A veces, el malentendido conduce a una falla lógica, es decir, si el 20% de las entradas son las más importantes, entonces el otro 80% no tiene por qué ser importante. Otras veces, la confusión proviene de la suma de coincidencia del 100%.

Los gerentes comerciales de todas las industrias utilizan la regla 80-20 para ayudar a reducir su enfoque e identificar los problemas que están causando los mayores problemas en sus departamentos y organizaciones.

Norma de antecedentes 80-20

La regla 80-20, también conocida como principio de Pareto y aplicada en el análisis de Pareto, se utilizó por primera vez en macroeconomía para describir la distribución de la riqueza en Italia a principios del siglo XX. Fue introducido por el economista italiano Vilfredo Pareto en 1906, más conocido por sus conceptos de eficiencia de Pareto.

Pareto notó que el 20% de los guisantes en su jardín representaron el 80% de los guisantes. Pareto extendió este principio a la macroeconomía mostrando que el 80% de la riqueza en Italia era propiedad del 20% de la población.

En la década de 1940, los Dres. Joseph Juran, quien se destacó en el campo de la gestión de operaciones, aplicó la regla 80-20 sobre control de calidad para la producción empresarial. Mostró que el 20% de los problemas en los métodos de producción fueron causados ​​por el 80% de los defectos en los productos. Al enfocarse y reducir el 20% de los problemas de producción, una empresa puede aumentar su calidad general. Juran estableció este fenómeno como «la masa crítica y el número trivial».

Beneficios de la Regla 80-20

Si bien hay pocos análisis científicos que prueben o contradigan la validez de la regla 80-20, hay mucha evidencia anecdótica que respalda que la regla es fundamentalmente válida, si no numéricamente precisa.

Los resultados de desempeño de los proveedores están funcionando bien en una amplia gama de empresas al incorporar la regla 80-20. Además, los consultores externos que utilizan Six Sigma y otras estrategias de gestión han incorporado el principio 80-20 en sus prácticas con buenos resultados.

Un ejemplo del mundo real de la regla 80-20

Carla, una estudiante de posgrado de Harvard, estaba trabajando en una tarea para su clase de comunicaciones digitales. El proyecto consistía en crear un blog y monitorear su éxito en el transcurso de un semestre. El sitio fue diseñado, creado y lanzado por Carla. A mitad del trimestre, el profesor evaluó los blogs. Si bien el blog de Carla ganó algo de visibilidad, generó la menor cantidad de tráfico en comparación con los blogs de sus compañeros.

¿Cuándo se puede aplicar la Regla 80-20?

Carla se topó con un artículo bajo la regla 80-20. Como dijo que puede usar este concepto en cualquier campo, Carla comenzó a pensar en cómo podría aplicar la regla 80-20 a su proyecto de blogs. Pensó: Dediqué gran parte de mi tiempo, mi capacidad técnica y mi experiencia en escritura para crear este blog. Pero a pesar de toda esta energía pasada, recibo poco tráfico en el sitio.

Sabía que incluso si una pieza de material es excelente, no vale casi nada si nadie la lee. Carla dijo que quizás el marketing que hizo en el blog fue un problema mayor que el blog en sí.

Solicitud

Para aplicar la regla 80-20, Carla decidió asignar su “80%” a todo lo que se requirió para crear el blog, incluido su contenido; y como «20%», nombró a los visitantes del blog.

Utilizando análisis web, Carla se centró de cerca en el tráfico de blogs. Ella preguntó:

  • ¿Qué fuentes componen el 20% superior del tráfico de mi blog?
  • ¿Quiénes son el 20% superior de mi audiencia a la que quiero llegar?
  • ¿Cuáles son las características de esta audiencia como grupo?
  • ¿Puedo permitirme invertir más dinero y esfuerzo para satisfacer a mis lectores del 20% superior?
  • En cuanto al contenido, ¿qué publicaciones de blog son el 20% de los temas con mejor rendimiento para mí?
  • ¿Puedo mejorar esos materiales y obtener más tracción en mis sujetos de lo que estoy obteniendo ahora?

Carla analizó estos problemas y editó su blog en consecuencia:

  1. Ella ajustó el diseño y la personalidad del blog para alinearlo con el diseño de su público objetivo del 20% superior, una estrategia común en el micro marketing.
  2. Reescribió algunos contenidos para satisfacer más plenamente las necesidades de su lector objetivo.

Si bien su análisis confirmó que el mayor problema del blog era su marketing, Carla no ignoró su contenido. Recordó el manto común mencionado en el artículo: si el 20% de las entradas son las más importantes, entonces el otro 80% debe ser insignificante, y no querían cometer ese error.

Resultados

Al aplicar una regla 80-20 a su proyecto de blogs, Carla comprendió mejor a su audiencia y se dirigió mejor al 20% superior de sus lectores. Rediseñó la estructura y el contenido del blog basándose en lo que aprendió y aumentó el tráfico a su sitio en más de un 220%.