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¿Qué es la Responsabilidad Social?

La responsabilidad social significa que las empresas, además de maximizar el valor para los accionistas, deben actuar de manera que beneficie a la sociedad. La responsabilidad social es cada vez más importante para los inversores y consumidores que buscan inversiones que no solo sean rentables sino que contribuyan al bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Los críticos argumentan, sin embargo, que la naturaleza fundamental de las empresas no considera a la sociedad como parte interesada.

Conclusiones clave

  • La responsabilidad social significa que las empresas, además de maximizar el valor para los accionistas, deben actuar de manera que beneficie a la sociedad.
  • Las empresas socialmente responsables deben adoptar políticas que promuevan el bienestar de la sociedad y el medio ambiente y reduzcan los impactos negativos sobre ellos.
  • Las empresas pueden actuar de manera responsable de muchas maneras, como promover el voluntariado, realizar cambios que beneficien al medio ambiente y realizar donaciones caritativas.
  • Los consumidores quieren comprar bienes y servicios de empresas socialmente responsables y, por tanto, influir en su rentabilidad.
  • Los críticos afirman que lo contrario es la razón por la que las empresas son socialmente responsables.

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¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

Entender la responsabilidad social

La responsabilidad social significa que las personas y las empresas tienen el deber de actuar en el mejor interés de su medio ambiente y de la sociedad en su conjunto. La responsabilidad social, en lo que respecta a las empresas, se conoce como responsabilidad social corporativa (RSC) y se está convirtiendo en un área de enfoque cada vez más importante dentro de las empresas debido a los cambios en las normas sociales.

En el corazón de esta teoría se encuentra la promulgación de políticas que promuevan un equilibrio ético entre los mandatos duales que buscan generar rentabilidad y el bienestar de la sociedad en su conjunto. Estas políticas pueden ser una medida de la comisión (filantropía: donaciones de dinero, tiempo o recursos) o inacción (p. Ej., Iniciativas «ecológicas» como reducir los gases de efecto invernadero o cumplir con las regulaciones de la EPA para limitar la contaminación).

Muchas empresas, como las que tienen políticas “verdes”, tienen la responsabilidad social como parte integral de sus modelos de negocio y lo han hecho sin comprometer la rentabilidad. En 2019, Forbes nombradas las 100 empresas más socialmente responsables del mundo. En la parte superior de la lista se encuentran Lego Group, seguido de Natura (NTCO), luego los gigantes tecnológicos, Microsoft (MSFT) y Google (GOOGL). Al final de la lista en el lugar 100 está Starbucks (SBUX).

Además, cada vez más inversores y consumidores participan en el compromiso de una empresa con prácticas socialmente responsables antes de realizar una inversión o compra. Por lo tanto, aceptar la responsabilidad social puede beneficiarse de la directriz clave: maximizar el valor para los accionistas.

También hay una necesidad moral. Las acciones, o la falta de actividades, afectarán a las generaciones futuras. Ser socialmente responsable es simplemente una buena práctica empresarial y no hacerlo puede dañar el balance.

En general, la responsabilidad social es más eficaz cuando una empresa la asume de forma voluntaria, en lugar de exigir al gobierno que lo haga mediante regulación. La responsabilidad social puede elevar la moral de una empresa, y esto es especialmente cierto cuando una empresa puede contratar empleados para sus causas sociales.

Responsabilidad social en la práctica

La Organización Internacional de Normalización (ISO) enfatiza que la capacidad de una empresa para mantener un equilibrio entre perseguir el desempeño económico y adherirse a los problemas sociales y ambientales es un factor crítico para operar de manera eficiente y efectiva.

La responsabilidad social adquiere diferentes significados dentro de las industrias y empresas. Por ejemplo, Starbucks Corp. y Ben & Jerry’s Homemade Holdings Inc. Habiendo combinado la responsabilidad social en el corazón de sus operaciones.

Ambas empresas compran ingredientes con certificación Fairtrade para fabricar sus productos y apoyan activamente la agricultura sostenible en las regiones donde reciben los ingredientes. El minorista Target Box, Target Corp., que también es conocido por sus programas de responsabilidad social, ha donado dinero a las comunidades donde operan las tiendas, incluidas las subvenciones para la educación.

Las principales formas en que una empresa adopta la responsabilidad social incluyen la filantropía, la promoción del voluntariado y el cambio ambiental. Las empresas que gestionan su impacto en el medio ambiente pueden buscar reducir su huella de carbono y limitar el desperdicio. También existe la responsabilidad social por las prácticas éticas para los empleados, que pueden incluir ofrecer un salario justo, que surge cuando existen leyes limitadas de protección de los empleados.

Crítica a la responsabilidad social

No todo el mundo cree que las empresas deban tener conciencia social. El economista Milton Friedman dijo que «las responsabilidades sociales de las empresas son importantes debido a su laxitud analítica y falta de rigor». Friedman creía que solo los individuos pueden tener un sentido de responsabilidad social. Las empresas, por su naturaleza, no pueden. Algunos expertos creen que la responsabilidad social trasciende el objetivo de hacer negocios: el beneficio por encima de todo.