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FedLoan Servicing es un administrador de préstamos estudiantiles para préstamos estudiantiles federales y privados operados por la Agencia de Asistencia para la Educación Superior de Pensilvania (PHEAA), una empresa sin fines de lucro que brinda servicios de asistencia financiera y administra varios programas de subvenciones estatales. PHEAA también opera el Servicio de Educación Estadounidense, un proveedor de servicios de programas de Préstamos Federales para la Educación de la Familia (FFEL).

Si no está seguro de qué servidor administra sus préstamos estudiantiles, puede averiguarlo llamando al Centro de Información de Ayuda Federal para Estudiantes (FSAIC) al 800-557-7394 o ingresando a su Panel de Cuenta de Asistencia para estudiantes federales.

¿Qué es FedLoan Servicing?

FedLoan Servicing es uno de los 10 administradores de préstamos contratados por el Departamento de Educación de EE. UU. Para que se encargue de esas obligaciones en su nombre. Un servidor de préstamos estudiantiles gestiona los aspectos administrativos del préstamo, desde la facturación y el procesamiento de pagos hasta el servicio al cliente.

FedLoan es el único servidor federal de préstamos que maneja las solicitudes de Perdón de Préstamo por Servicio Público (PSLF), brinda condonación de préstamos a estudiantes y procesa formularios de certificados de empleo. Una vez que se procese su solicitud de PSLF, sus préstamos se transferirán automáticamente a FedLoan.

Es posible que algunos pagos aún califiquen para el PSLF antes de que se transfieran sus préstamos, pero es posible que deba enviar formularios de confirmación de empleo a FedLoan. Una vez que tenga FedLoan como su servidor, puede enviar sus formularios PSLF en línea.

¿FedLoan es atendido por un prestamista privado?

FedLoan Servicing no es un prestamista ni ofrece préstamos privados. Fue establecido por PHEAA en 2009 específicamente para atender préstamos estudiantiles propiedad del gobierno federal. El Departamento de Educación elige su servidor de préstamos por usted cuando se paga su primer préstamo, por lo que es el servicio el que le envía una factura cada mes, no su prestamista.

¿En qué puede ayudarle FedLoan Servicing?

FedLoan Servicing puede ayudarlo con todo lo relacionado con el pago de su préstamo estudiantil.

Accede a tu cuenta – Puede administrar sus pagos en línea, actualizar la información de la cuenta, recibir declaraciones de impuestos y ver resúmenes de facturación e intereses.

Reembolso de préstamos estudiantiles – Puede configurar la domiciliación bancaria, registrarse para un reembolso basado en los ingresos, cambiar las opciones de pago, adelantar la fecha de vencimiento y pagar.

Solicite programas para dificultades financieras – Puede solicitar el decomiso y el aplazamiento, pagos reducidos y consolidación de préstamos federales.

Perdona el perdon – Vea si califica para la condonación del préstamo, el perdón de préstamos para maestros, el PSLF y cualquier beneficio para miembros del servicio. También puede presentar una solicitud, realizar un seguimiento del progreso de los formularios del PSLF y enviarlos en línea.

Gestión de subvenciones para MAESTROS – Los beneficiarios de la subvención de HOUSE pueden enviar su prueba de servicio y realizar un seguimiento de sus requisitos de obligación de servicio.

Cómo realizar pagos con servicio de FedLoan

La domiciliación bancaria es el método más sencillo para realizar pagos con FedLoan. Cuando se registra para realizar pagos por domiciliación bancaria, puede calificar para una reducción de la tasa de interés del 0.25%. También puede pagar a través de la aplicación móvil FedLoan, por teléfono, por correo, utilizando un servicio de pago de facturas de terceros o en línea.

Para realizar un pago único por correo, envíe su cheque o giro postal a nombre de FedLoan Servicing a:

Departamento de EducaciónFedLoan ServicingP.O. Caja 790234St. Louis, MO 63179-0234

Acerca de FedLoan Servicing

FedLoan ha sido objeto de numerosas controversias a lo largo de los años, en particular la mala gestión de las solicitudes que resultó en el rechazo del 99% de los solicitantes del PSLF en 2018. Era una ley legal en curso que alegaba que proporcionaba información inconsistente a los prestatarios y que no informar a los prestatarios de su derecho a apelar los errores. También transfirió miles de subvenciones de HOUSE a préstamos por errores administrativos y presentaciones en papel.

Se sabe que los servidores de préstamos como FedLoan hacen recomendaciones para su beneficio, no para el mío. Es mejor utilizar una herramienta gratuita de terceros, como LoanBuddy, para obtener el mejor plan de pago en lugar de depender de la información que le proporcione su servidor.

Cómo ponerse en contacto con FedLoan Servicing

FedLoan Servicing es conocido por su insatisfactorio servicio al cliente en comparación con otros servidores federales de préstamos estudiantiles. Su mejor oportunidad de obtener una respuesta es iniciar sesión en su cuenta FedLoan y enviar un mensaje seguro a través de la plataforma.

También puede comunicarse con él por teléfono al 800-699-2908, de lunes a viernes de 8:00 a. M. A 9:00 p. M. Hora del Este, o por correo postal a:

Servicio FedLoanP.O. Box 69184 Harrisburg, PA 17106-9184

Si necesita informar una queja, puede llamar a la Oficina de Defensa del Consumidor de la PHEAA al (800) 213-9827 o presentar una queja a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

¿FedLoan solo atiende a su sirviente?

Si no está satisfecho con FedLoan, esa no es su única opción para el servicio de préstamos. Tiene varias opciones para mover sus préstamos.

Refinanciamiento de sus préstamos

Es posible que tenga una tasa de interés más baja si sus préstamos estudiantiles son refinanciados a través de un prestamista privado, reducen su pago mensual y lo ayudan a liquidar sus préstamos antes de tiempo. También cambia su servidor de préstamos. Investopedia ha revisado las mejores compañías de refinanciamiento de préstamos para estudiantes para ayudarlo a encontrar el adecuado para usted.

Consolide sus préstamos

Cuando consolida sus préstamos federales en cualquier préstamo directo federal nuevo, puede elegir un nuevo sirviente. Al consolidar préstamos, su nueva tasa de interés será el promedio ponderado de los préstamos existentes redondeados al 1/8 por ciento más cercano.

Veredicto

Cada servidor de préstamos federales para estudiantes tiene su parte de quejas, por lo que si está satisfecho con FedLoan, no es necesario que busque pastos más verdes. Si no está satisfecho, puede utilizar el refinanciamiento o la consolidación para encontrar un nuevo sirviente.

Desafortunadamente, los que están registrados en el PSLF tienen que pagar FedLoan hasta que sus préstamos sean condonados o el Departamento de Educación proporcione nuevos servicios para manejar esos préstamos. De cualquier manera, si mantiene registros convincentes y envía todos sus documentos con anticipación, no debería tener problemas para lidiar con FedLoan Servicing.