¿Qué es un segmento?
Un segmento es parte de una empresa que genera sus propios ingresos y crea sus propios productos, líneas de productos u ofertas de servicios. Las piezas suelen tener costos y operaciones discretos asociados. Los segmentos también se denominan «segmentos comerciales».
Normalmente, si una unidad de negocio puede separarse o retirarse de la empresa en su conjunto y seguir siendo autosuficiente, cumple los criterios de clasificación como segmento de negocio. La información financiera sobre las actividades y el desempeño de cada segmento debe estar disponible.
Tradicionalmente, la dirección de la empresa revisa periódicamente cada segmento individual antes de que se pueda tomar una decisión sobre la cantidad de capital que se le asignará para un período de operación determinado.
Conclusiones clave
- Segmento es un término que se utiliza para describir un componente de una empresa que genera sus propios ingresos y crea sus propios productos o líneas de productos.
- Los segmentos suelen tener sus propios costos y operaciones discretos.
- Normalmente, si una unidad de negocio puede separarse de toda la empresa y seguir siendo autosuficiente, puede clasificarse como su propio segmento.
- Los segmentos comerciales pueden proporcionar a las empresas los ingresos que necesitan cuando otras empresas fracasan.
- Las empresas suelen informar el rendimiento de cada segmento por separado.
Comprensión de los segmentos
Un segmento de negocio es una parte de un negocio que genera ingresos por la venta de un producto o una línea de productos, o al proporcionar un servicio que está separado de la línea principal de enfoque del negocio. Para propósitos contables, SFAS 131 del Consejo de Normas de Contabilidad Financiera (FASB) es la fuente definitiva de prácticas contables por segmentos.
Una empresa puede segmentar su negocio por región de la misma manera que Apple tiene un silo para América del Norte y del Sur, otro para Europa (incluidos todos los países europeos, Oriente Medio y África) y otro segmento separado para Japón.
Ventajas del segmento
Las empresas con diferentes segmentos comerciales pueden obtener una ventaja competitiva al capturar mercados que no han sido objeto de sus operaciones principales anteriormente. También pueden fomentar la lealtad de los clientes porque su base de clientes existente podría ser clientes nuevos para sus segmentos comerciales adicionales. Esto es especialmente cierto cuando los segmentos comerciales se complementan entre sí.
Sus productos o ubicaciones geográficas a menudo identifican unidades de negocio.
Quizás uno de los beneficios clave de la segmentación es que los gerentes pueden identificar mejor los impulsores de ganancias, así como los segmentos que deben mejorarse. Los segmentos comerciales rentables pueden compensar las pérdidas sufridas por otros. Debido a que cada segmento produce sus propios resultados de desempeño, los gerentes pueden decidir si los segmentos de negocios de bajo desempeño deben descontinuarse o mejorarse.
Además, las empresas pueden rastrear mejor las tendencias y responder a ellas mediante la segmentación, lo que les permite atender mejor las necesidades de sus clientes.
Ejemplo de segmento
Digamos que XYZ Corporation fabrica cofres de widgets. Después de años de adherirse a esta salida de producto principal, decide que los cofres también pueden usar widgets para fabricar los widgets reales. Si la empresa se las arregla para producir widgets y encontrarlos en los estantes de las tiendas para consumo minorista, la división de widgets puede verse como su propio segmento comercial porque genera sus propios ingresos e incurre en sus propios gastos.
Otro signo de que una empresa ha armado una función como su propio segmento se puede ver cuando sus cifras de ventas no afectan directamente la rentabilidad de las operaciones centrales del negocio. En este caso, si caen las ventas de widgets, pero aumentan las de prensa de widgets, el brazo de widgets realmente puede considerarse un segmento autónomo.
Tenga en cuenta que no todos los componentes de una empresa son un segmento. Por ejemplo, la división de marketing de XYZ Corp. no se consideraría un segmento. porque no realiza operaciones que generen ingresos directamente.
Un ejemplo del mundo real
Apple Inc. es famosa. desde la fabricación de teléfonos, tabletas, computadoras, reproductores de música y muchos más. Cada una de estas áreas podría considerarse como un segmento separado. Esto es útil para permitir que la administración de Apple determine qué área tendrá más éxito y qué áreas muestran cifras de ventas viscosas. Luego, la empresa puede ajustar sus esfuerzos de marketing e investigación y desarrollo en consecuencia en un esfuerzo por impulsar la rentabilidad general de la empresa.
Segmento de preguntas frecuentes
¿Qué es la segmentación del mercado?
La segmentación del mercado es la división de un mercado de consumidores en grupos en función de sus preferencias o de características o comportamientos compartidos.
¿Cuáles son los tipos de segmentación del mercado?
Los cuatro tipos principales de segmentación del mercado son demográficos, psicográficos, conductuales y geográficos. La segmentación demográfica incluye datos medibles como edad, género, ingresos y educación. La segmentación psicológica proporciona datos sobre la personalidad de los consumidores. La segregación conductual se refiere a cómo se comportan las personas, mientras que la segregación geográfica se refiere a diferentes situaciones de los consumidores.
¿Por qué es importante la segmentación del mercado?
La segmentación del mercado permite a los especialistas en marketing asignar mejor los recursos y el tiempo de la empresa para comprender las necesidades de los clientes y proporcionar productos y servicios que satisfagan esas necesidades.
¿Cuáles son los pasos del proceso de segmentación del mercado?
El proceso de segmentación del mercado implica segmentar a los compradores potenciales, segregar los productos en categorías, identificar qué productos deben comercializarse para los segmentos y cuáles son esos tamaños de mercado, seleccionar los mercados a los que se dirigirá y comercializar en esos mercados de destino.
La línea de fondo
Los segmentos de negocio son los negocios individuales de una empresa que generan sus propios ingresos con sus productos y / o servicios específicos. Los beneficios de estos elementos pueden compensar las pérdidas en reposo, así como dar a la empresa una ventaja competitiva sobre sus competidores.
