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¿Qué es el Servicio de verificación de direcciones (AVS)?

El Servicio de verificación de direcciones (AVS) es una herramienta que proporciona procesadores de tarjetas de crédito y bancos emisores a los traders para detectar transacciones sospechosas con tarjetas de crédito y prevenir el fraude con tarjetas de crédito. El AVS verifica la dirección de facturación ingresada por el titular de la tarjeta con la dirección de facturación del titular de la tarjeta registrada en el banco emisor. Esto se hace como parte de la solicitud del trader para autorizar una transacción con tarjeta de crédito. El procesador de la tarjeta de crédito envía un código de respuesta al trader que indica la cantidad de correspondencia de direcciones, autenticando así la propiedad de la tarjeta de crédito o débito en una transacción no cara a cara. Este proceso ayuda al trader a decidir si acepta o rechaza una transacción con tarjeta.

AVS es una de las herramientas más comunes que utilizan los traders para prevenir el fraude con tarjetas de crédito. Sin embargo, no es un sistema inviolable, ya que la dirección de facturación proporcionada por un cliente de buena fe puede no siempre coincidir con la dirección registrada por el emisor de la tarjeta. Las razones de tal desajuste fueron un movimiento reciente del titular de la tarjeta o el envío de registros que inicialmente eran incorrectos. En tales casos, existe el riesgo de que el trader rechace una transacción perfectamente legítima. AVS es una parte importante del proceso de autenticación de la tarjeta de crédito e involucra direcciones de titulares de tarjetas de los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido.

Conclusiones clave

  • El servicio de verificación de direcciones (AVS) es una herramienta que permite a los traders detectar transacciones sospechosas con tarjetas de crédito y evitar el fraude con tarjetas de crédito.
  • AVS verifica que la dirección de facturación ingresada por el cliente sea la misma que la dirección asociada con la cuenta de la tarjeta de crédito del titular de la tarjeta.
  • Los códigos de respuesta de AVS se envían al trader durante el proceso de autorización y ayudan al trader a determinar la siguiente acción, que puede ser la aprobación, excepción o rechazo de la transacción.
  • Las pasarelas de pago AVS deben usarse junto con otros métodos de detección de fraude, como los códigos de validación CVV, la verificación de la dirección IP, el análisis biométrico y la autenticación del dispositivo.

Comprender el servicio de verificación de direcciones (AVS)

El Servicio de verificación de direcciones (AVS) es un sistema de prevención de fraude que, cuando se utiliza de manera eficaz, puede ayudar a limitar el fraude y los cargos. AVS trabaja para verificar que la dirección de facturación ingresada por el cliente sea la misma que la dirección asociada con la cuenta de la tarjeta de crédito del titular de la tarjeta. AVS es ampliamente utilizado por las grandes compañías de tarjetas de crédito para detener el fraude desatendido (CNP).

Durante el proceso de pago, un cliente envía una dirección, que luego se compara con la dirección registrada en el banco emisor. Cuando se comparan las direcciones, el banco emisor envía el código AVS al trader. Los compradores pueden usar este código AVS como guía para aprender cómo proceder con la transacción.

Los códigos de respuesta AVS son códigos de una letra que se devuelven al trader durante el proceso de autorización a través de su plataforma de procesamiento. Estos códigos ayudan a determinar la siguiente acción, que puede ser la aprobación, excepción o rechazo de la transacción. La autenticación AVS se utiliza normalmente como parte de un sistema de protección contra el fraude multilateral para garantizar que se permitan transacciones válidas y se rechacen las que se consideren sospechosas.

Ejemplo de servicio de verificación de direcciones (AVS)

Imagínese un cliente comprando en línea en Amazon.com. Lo siguiente ocurre cuando el cliente ingresa su dirección de facturación durante el pago:

  • La pasarela de pago de Amazon transmite estos detalles de la dirección a la marca de la tarjeta de crédito del cliente (por ejemplo, Visa, MasterCard, Discover o American Express).
  • La marca de la tarjeta de crédito envía esta información al banco emisor. El emisor compara la dirección con la dirección almacenada en el archivo.
  • Luego, el emisor envía un estado autorizado y un código de respuesta AVS asociado a la pasarela de pago de Amazon.
  • Si la dirección proporcionada por el cliente no coincide con la dirección del emisor en el archivo de ese cliente, el código AVS indicará la discrepancia entre las dos direcciones y la transacción puede ser rechazada. Si las dos direcciones coinciden, el código de respuesta de AVS lo indicará y la transacción será autorizada. El proceso completo de AVS generalmente solo toma unos segundos y es invisible para los clientes.

    Consideraciones Especiales

    Es importante comprender que AVS no es una solución garantizada para la prevención del fraude. Además, el sistema puede generar falsas reducciones o descensos parciales. El deterioro parcial puede requerir que el trader utilice métodos de validación adicionales antes de concluir la transacción.

    AVS, junto con otros mecanismos de detección de fraude, debe tener una pasarela de pago u otra solución de pago. Ejemplos de estas medidas adicionales incluyen códigos de validación CVV, verificación de dirección IP, Secure 3D, análisis biométrico y autenticación de dispositivos.