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¿Qué es una sucursal?

Es una sucursal, no la oficina principal, donde se realizan los negocios. La mayoría de las sucursales constan de divisiones más pequeñas de varios aspectos de la empresa, como recursos humanos, marketing y contabilidad. Una sucursal normalmente tendrá un gerente de sucursal que reportará directamente y responderá a un miembro de la gerencia en la oficina central.

Cómo funciona una sucursal

Las sucursales son útiles porque permiten acercar a los clientes muchas de las consideraciones administrativas específicas del cliente. Por ejemplo, Starbucks tiene sucursales para brindar un mejor servicio a los gerentes de área de sus tiendas minoristas de una manera más rentable. También pueden satisfacer y familiarizarse más con necesidades inmediatas específicas, implementar elementos específicos del sitio o ajustar el personal.

Conclusiones clave

  • Una sucursal es una forma útil para que las grandes empresas satisfagan las necesidades de los clientes para la interacción cara a cara.
  • Una persona puede estar en una sucursal o puede tener personal, según las necesidades de la empresa.
  • En los centros urbanos densamente poblados, no es raro ver varias ramas juntas.
  • En áreas más rurales, puede ser conveniente operar menos sucursales que estén más alejadas.

No existe un modelo universal que pueda adoptar un arreglo de sucursal, pero muchos se basan en necesidades geográficas. Muchos clientes pueden preferir un representante local que pueda llamarlo fácilmente y, en los centros urbanos más poblados, no es raro ver muchas sucursales juntas. Esto es común cuando se consideran entidades basadas en servicios como cadenas de restaurantes, bancos y minoristas. En las zonas rurales con poblaciones más densas, es probable que las sucursales estén más dispersas.

Una sucursal puede tener un solo representante o puede tener muchas personas según las necesidades comerciales. El término «pop-up» se refiere al hecho de que la oficina o tienda tiene una duración muy corta. Puede estar allí una semana y desaparecer la semana siguiente. Las tiendas de disfraces de Halloween son un ejemplo.

La tienda emergente es un evento relativamente popular para el comercio minorista y otras oportunidades comerciales basadas en eventos. En el futuro, no es increíble que los proveedores de servicios financieros utilicen un modelo ascendente para implementar rápidamente sucursales temporales para satisfacer las necesidades de un mercado bajo demanda.

Ejemplo de una sucursal

Muchas empresas de inversión minorista utilizan un método de centro y radio para atender a sus clientes. El centro, u oficina en casa, sirve a las torres (sucursales) al realizar muchas de las mejores funciones administrativas para las operaciones de escalado.

La oficina central de una empresa de inversiones proporcionará y proporcionará muchos servicios a las sucursales, incluida la gestión de carteras, el análisis de seguridad, la creación de marcas, las leyes y muchos otros servicios necesarios para ejecutar una operación a gran escala. Por ejemplo, Edward Jones es una empresa de inversiones reconocida por sus numerosas sucursales. Tiene una gran oficina central y las sucursales suelen estar a cargo de representantes de inversiones individuales.