Trafico peatonal

¿Qué es el tráfico peatonal?

El tráfico peatonal es un término que se utiliza en los negocios para describir la cantidad de clientes que ingresan a una tienda, centro comercial o ubicación. Los propietarios de tiendas controlan el volumen de tráfico peatonal en las tiendas minoristas en particular, como los grandes almacenes. El tráfico peatonal, o tráfico de clientes, es una métrica importante porque un mayor tráfico peatonal genera mayores ventas e ingresos. Sin embargo, el tráfico peatonal por sí solo no es suficiente para generar nuevas ventas. Las empresas deben ofrecer un producto o servicio deseable y continuar brindando una experiencia positiva al cliente.

Comprender el tráfico peatonal

Antes de que una empresa decida siquiera establecerse en un área, el equipo de investigación de la empresa estudiará el tráfico peatonal en el área en diferentes momentos del día y de la semana. Las empresas que son cadenas de tiendas o franquicias estudian los patrones de tráfico en un área, así como los ingresos medios, las tasas de delincuencia y el tráfico peatonal local. Si es un negocio más grande y tiene interés en el campo, podría subcontratar el trabajo. Los consultores se utilizan a menudo para realizar encuestas y analizar los patrones de tráfico peatonal en diferentes épocas del año.

Los establecimientos minoristas a nivel de calle dependen, naturalmente, en gran medida del tráfico peatonal, pero las empresas necesitan tráfico peatonal en el segundo o tercer piso de un edificio para anunciarse. En la calle puede haber una tienda minorista, como una cafetería. Sin embargo, puede haber talleres de servicios profesionales en los pisos superiores, como bufetes de abogados, asesores financieros y contadores. La señalización y el marketing a nivel de calle es un elemento clave para impulsar el tráfico peatonal en las empresas ubicadas en el segundo y tercer piso.

Competencia de tráfico y a pie

Los sitios con mayor tráfico tienden a tener rentas más altas. Cualquier ciudad o pueblo suburbano en particular tiene un área popular donde el tráfico peatonal es bullicioso. Estos son lugares deseables para tiendas y restaurantes, pero su operación puede ser costosa. Como resultado, una vez que se establecen las empresas, el enfoque cambia a la competencia por el tráfico peatonal con otras empresas locales en el área.

Un gran número de personas no garantiza necesariamente la rentabilidad para los minoristas y residentes en zonas de alto tráfico. Las áreas de alto tráfico tienden a tener rentas más altas, impuestos más altos y una dura competencia. Como resultado, las empresas deben ofrecer un producto o servicio que las distinga de la competencia para ganar la batalla por el tráfico peatonal, pero también justifica los mayores costos operativos.

Tráfico peatonal y planificación urbana

El tráfico peatonal también es importante en la planificación urbana. Si un área es o se espera que sea popular entre los peatones, los planificadores querrán garantizar un diseño estético y una ubicación adecuados de los edificios, así como factores de seguridad para proteger a los peatones de los vehículos. La planificación espacial integra árboles de calles, intersecciones y bordillos. Los planificadores urbanos pueden desempeñar un papel a la hora de determinar si un área será popular entre los compradores.

Los gobiernos estatales y locales a menudo asignan fondos para renovar y mejorar las áreas donde se encuentran las pequeñas empresas. Los fondos podrían usarse para mejorar los parques locales, el litoral, agregar nuevos pasillos iluminados y verdes, así como mejorar el acceso a la estación de tren. Todas las estrategias están diseñadas para desviar el tráfico peatonal a las zonas comerciales.

Seguimiento de tráfico peatonal

Se utilizan varios métodos para rastrear e interpretar el tráfico peatonal. La información recopilada es crucial para impulsar las ventas y las ganancias. Los conocimientos adquiridos al estudiar el tráfico peatonal incluyen:

• Horas y días pico de actividad del cliente.
• Números y tipos de productos comprados, ya sea que los productos comprados estén a la venta o en un lugar en particular, como cerca de la puerta o caja registradora.
• Seguimiento de ventas perdidas, que ayuda a las empresas a planificar el inventario. Si las ventas de su producto fueron malas durante las horas pico de tráfico, es posible que desee vender el producto.
• Cuánto tiempo se pasa en la tienda o el tiempo promedio que pasan los clientes. Los datos que muestran el tiempo pasado en una tienda junto con la hora del día, la semana o el año pueden proporcionar una visión crítica de los patrones e intereses de compra de los clientes.
• Se pueden estudiar los patrones de tráfico fuera de la tienda, como las horas pico, así como la distancia desde la tienda a la casa del cliente y la correlación con el tráfico peatonal.

Las empresas pueden realizar un seguimiento de las transacciones en el punto de venta (POS) realizadas en la tienda para averiguar qué productos se compraron, así como la hora del día o de la semana. Las pequeñas empresas que son tiendas familiares pueden monitorear el tráfico peatonal manualmente. El seguimiento del tráfico peatonal puede ser tan simple como llevar un cuaderno con la pizarra; cuente clientes y anote las horas del día.

Para las tiendas minoristas más grandes y concurridas, la electrónica se usa generalmente para rastrear el tráfico peatonal. Los datos de los sensores y cámaras conectados a la red Wi-Fi se pueden guardar y estudiar para determinar los tiempos de mayor tráfico. A partir de ahí, una empresa podría aumentar el personal o ajustar las horas de los empleados para que los mejores proveedores trabajen durante las horas pico de tráfico peatonal.

Consideraciones especiales: tendencias del tráfico peatonal

El tráfico de peatones en los centros comerciales, los centros comerciales y las tiendas tradicionales de ladrillo y cemento al lado de la calle ha estado disminuyendo en los EE. UU. Durante años. Como resultado, se produjo una ola de cierre y agotamiento, especialmente en áreas secundarias y terciarias. La razón es, según la creencia generalizada, el auge del comercio electrónico, que ofrece comodidad, selección y precios competitivos. Los propietarios están luchando por mantenerse al día con los cambios. Los minoristas y los propietarios están trabajando juntos para encontrar formas de abordar las tendencias pasadas en el tráfico peatonal.

Muchos centros comerciales y centros comerciales están utilizando una estrategia de compra experimentada a través de la cual colocan estratégicamente restaurantes, cafeterías, cines y tiendas basadas en actividades para impulsar el tráfico peatonal hacia las otras tiendas minoristas. La clave es elaborar un plan que dé a las personas una razón para caminar y disfrutar de la experiencia de compra en lugar de quedarse en casa y comprar en línea.